omniture

希爾頓歡朋:將“歡朋精神”扎根中國市場(chǎng)

2018-07-16 13:07 10845
2018年3月,希爾頓歡朋在華簽約總數(shù)正式突破200家,這意味著中國中端酒店市場(chǎng)的消費(fèi)者有了更多的選擇,而對(duì)于希爾頓歡朋來說,無疑又是一個(gè)里程碑式的進(jìn)展。

上海2018年7月16日電 /美通社/ -- 2018年3月,希爾頓歡朋在華簽約總數(shù)正式突破200家,這意味著中國中端酒店市場(chǎng)的消費(fèi)者有了更多的選擇,而對(duì)于希爾頓歡朋來說,無疑又是一個(gè)里程碑式的進(jìn)展。隨著未來更多希爾頓歡朋酒店映入消費(fèi)者眼簾,我們追溯回它的本源,看看這成長之路背后的故事。

希爾頓歡朋在華簽約總數(shù)突破200 跨國品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手成績矚目
希爾頓歡朋在華簽約總數(shù)突破200 跨國品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手成績矚目

持續(xù)創(chuàng)新變革,引領(lǐng)美國中端酒店市場(chǎng) 

1984年,在美國田納西的孟菲斯市,第一家希爾頓歡朋開業(yè)了。那時(shí)的房間很小,大概只有225平方英尺,沒有高速網(wǎng)絡(luò),酒店可以提供的免費(fèi)早餐是咖啡、一個(gè)甜甜圈和一個(gè)酥皮甜餅。但卻意外受到了市場(chǎng)的青睞,在之后的兩年時(shí)間里,十余家歡朋酒店陸續(xù)開業(yè),再后來,發(fā)展的速度加快,很快成為美國的東南部較受歡迎的中端酒店之一。

深知為客人所想,讓客人滿意,是酒店的立足之本,在1989年,希爾頓歡朋實(shí)行“無條件100%滿意承諾”,這也是住宿業(yè)的第一個(gè)保證。

1999年11月30日,對(duì)于希爾頓歡朋來說,是一個(gè)特別的日子。這一天,希爾頓歡朋正式成為希爾頓集團(tuán)的中檔品牌。 時(shí)代在發(fā)展,時(shí)刻保持行業(yè)敏銳度的希爾頓歡朋,也在進(jìn)步。2004年,希爾頓歡朋進(jìn)行大規(guī)模的轉(zhuǎn)型,進(jìn)行超過127項(xiàng)特色產(chǎn)品的調(diào)整,包括引入彎曲的淋浴桿,發(fā)明和申請(qǐng)了專利的容易設(shè)置的鬧鐘,并在每個(gè)房間提供免費(fèi)的高速網(wǎng)絡(luò),這大大提升每家酒店的客戶體驗(yàn)。

“友善、可靠、關(guān)懷、周全”這一稱之為 Hamptonality 的獨(dú)特服務(wù)文化,是希爾頓歡朋始終堅(jiān)守的理念,也正是憑借其對(duì)客人的真誠相待,以及不斷推陳出新的特色產(chǎn)品,希爾頓歡朋贏得了商務(wù)人士與中產(chǎn)階級(jí)家庭的信賴與喜愛。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,“歡朋精神”助力中端酒店在華發(fā)展

2014年10月30日,希爾頓歡朋正式進(jìn)駐中國市場(chǎng),非常幸運(yùn),希爾頓歡朋在中國找到了重要的合作伙伴 -- 充滿活力并創(chuàng)建了多個(gè)中國本土酒店品牌的鉑濤集團(tuán)。雙方制定了重要的戰(zhàn)略合作協(xié)議,而歡朋中國團(tuán)隊(duì)也根據(jù)中國市場(chǎng)的需要?jiǎng)?chuàng)造出了新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。憑借共同的服務(wù)理念與卓越的運(yùn)營能力,希爾頓與鉑濤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,重新定義了中國中端酒店市場(chǎng)。

希爾頓亞太區(qū)區(qū)域總裁艾倫·瓦茨(Alan Watts) 先生表示:“我們很高興通過與鉑濤集團(tuán)的戰(zhàn)略合作,使得希爾頓歡朋可以在中國市場(chǎng)迅速成長壯大,未來期待通過雙方的努力,讓更多中國賓客感受到歡朋精神

希爾頓與鉑濤集團(tuán)合作初衷,是基于中國日益增長的中端酒店需求,來滿足一線城市追求物有所值并注重質(zhì)量的商務(wù)及休閑旅行者,至今為止,希爾頓歡朋也確實(shí)做到這一點(diǎn)。在中國市場(chǎng),希爾頓歡朋秉承了一貫的高品質(zhì)服務(wù)和理念,每一家酒店,都堅(jiān)持其一如既往的室內(nèi)設(shè)計(jì)美學(xué),突出其力量、價(jià)值、樂趣和舒適的品牌特性,酒店的公共區(qū)域也擁有與美洲以外的希爾頓歡朋酒店相同的外觀及功能。不僅如此,希爾頓歡朋緊密關(guān)注消費(fèi)者的需求以及體驗(yàn),不斷提升酒店的產(chǎn)品與設(shè)施。

為客人提供非凡的入住體驗(yàn),需要每一位酒店成員和業(yè)主共同努力才能將其實(shí)現(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)成員以及加盟商的挑選上,希爾頓歡朋也有自己嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn) -- 那就是對(duì)于希爾頓歡朋價(jià)值觀的認(rèn)同以及是否具備“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的歡朋精神。

因地制宜,卓越管理模式獲市場(chǎng)肯定

中國,是希爾頓歡朋品牌發(fā)展較快的市場(chǎng)之一。在進(jìn)入中國市場(chǎng)三年多的時(shí)間里,希爾頓歡朋堅(jiān)持為客人提供優(yōu)質(zhì)的歡朋特色服務(wù)和持續(xù)創(chuàng)新的酒店產(chǎn)品,打造卓越的歡朋體驗(yàn),始終保持希爾頓歡朋品牌在華優(yōu)異的顧客滿意度??诳谙鄠鞯钠放菩蜗螅鴣淼氖窃丛床粩嗟某W】秃突仡^客,這也成為了酒店經(jīng)營的強(qiáng)力保障。

優(yōu)質(zhì)的客人體驗(yàn)口碑同樣反哺了市場(chǎng),希爾頓歡朋已經(jīng)成為中高端市場(chǎng)的標(biāo)桿,深受投資人認(rèn)可的合作共贏模式,使得市場(chǎng)愈發(fā)看好希爾頓歡朋未來發(fā)展?jié)摿?,吸引更多投資人積極與希爾頓歡朋攜手,共同為中國賓客提供非凡的入住體驗(yàn)。

希爾頓大中華區(qū)及蒙古總裁錢進(jìn)先生表示:“滿足客人日益增長的需求、不斷完善客人的入住體驗(yàn),這是希爾頓歡朋始終關(guān)注的重點(diǎn)。我們相信憑借這樣的經(jīng)營理念,希爾頓歡朋將繼續(xù)為中國中端酒店市場(chǎng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”

作為希爾頓集團(tuán)旗下卓越的中端酒店品牌,希爾頓歡朋用自己的歡朋精神,將希爾頓的熱情好客詮釋得淋漓盡致。帶著希爾頓的愿景、使命和價(jià)值觀,希爾頓歡朋在中國的發(fā)展依舊是一步一個(gè)腳印、穩(wěn)扎穩(wěn)打。今年,將有超過30家希爾頓歡朋酒店開業(yè)。相信未來希爾頓歡朋在深耕中國中端酒店市場(chǎng)中,踐行特色的“歡朋精神”,為消費(fèi)者帶來更多貼心、創(chuàng)新的特色產(chǎn)品與卓越的體驗(yàn)。

消息來源:希爾頓
China-PRNewsire-300-300.png
相關(guān)鏈接:
全球旅報(bào)
微信公眾號(hào)“全球旅報(bào)”發(fā)布最新的全球旅游產(chǎn)業(yè)、OTA(在線旅游)、航空公司、飛機(jī)制造、酒店行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。掃描二維碼,立即訂閱!
collection