上海2018年5月21日電 /美通社/ -- 在中國化妝品采購經(jīng)理人大會暨產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇上，歐萊雅中國研發(fā)中心與各大媒體、協(xié)會及采購經(jīng)理人分享了圍繞“年輕‘老年人’”的首創(chuàng)護(hù)膚科技成果。
作為主講人，歐萊雅中國研發(fā)中心護(hù)膚實驗室總監(jiān)林欣榮從消費者洞察和創(chuàng)新型開發(fā)的角度出發(fā)，以近年技術(shù)突破 -- 巴黎歐萊雅復(fù)顏玻尿酸水光充盈導(dǎo)入濃縮安瓶和美即鮮注膜力系列面膜為例，向與會者生動闡述了歐萊雅以消費者為中心的創(chuàng)新理念，以及多部門聯(lián)手研發(fā)的全新工作模式。
拒絕做“年輕‘老年人’”-- 中國80、90后消費者的主流訴求
消費者的多元化需求，是化妝品行業(yè)的共同機遇，這也是每一位研發(fā)人員所面臨的挑戰(zhàn)所在。歐萊雅中國研發(fā)中心自成立以來，便組建了消費者洞察團隊，旨在對針對中國消費者狀況進(jìn)行專業(yè)化的研究。
過去人們普遍認(rèn)為，年輕消費者皮膚出現(xiàn)的問題，主要就是水油不平衡、痤瘡和防曬等等。自2013年起，歐萊雅研究中心消費者洞察團隊，從年齡、行為特點、認(rèn)知等不同角度研究中國年輕消費者對皮膚護(hù)理的觀點和看法。其中有一個有趣的發(fā)現(xiàn)，就是關(guān)于80后和90后中國消費者在護(hù)膚心理方面的主流訴求 -- 拒絕做“年輕‘老年人’”。
研究顯示，消費者對于皮膚最多的擔(dān)心，是皮膚質(zhì)地、細(xì)紋、暗沉和干燥，在年輕時就認(rèn)為皮膚在外界侵?jǐn)_下出現(xiàn)了衰老跡象，覺得皮膚恢復(fù)能力越來越差。消費者常常會說，幾年前我加班熬夜之后睡一覺，皮膚狀態(tài)就能恢復(fù)，但是現(xiàn)在熬夜后，過了一周，皮膚狀態(tài)才能恢復(fù)。最擔(dān)心皮膚衰老的消費者，不是年齡較大的群體，而是22-30歲的年輕消費者，也就是我們所說的“年輕的老年人”。
18至22歲年輕人皮膚處于較佳狀態(tài)，是人們心中的“肌膚黃金年齡”，因此，這一年齡段光潔、水潤、緊致的肌膚特征成為不同年紀(jì)中國年輕消費者所向往的皮膚狀態(tài)。根據(jù)這個論點，歐萊雅中國研發(fā)中心將產(chǎn)品開發(fā)著眼點放在修復(fù)、補水、提亮、針對肌膚衰老的密集養(yǎng)護(hù)等方面，來實現(xiàn)消費者“回歸肌膚黃金年齡”的訴求。
開放型實驗室聯(lián)動：多團隊實現(xiàn)技術(shù)突破與產(chǎn)品創(chuàng)新
開放型實驗室（Open Lab）是歐萊雅近年來秉持的創(chuàng)新工作理念。前沿市場、研發(fā)、包裝、供應(yīng)鏈等團隊作為新產(chǎn)品誕生過程中不可或缺的角色，不再各自為陣，而是攜手并進(jìn)，共同實現(xiàn)產(chǎn)品的“整體化設(shè)計”，這就是開放型實驗室在實踐過程中的工作方式。
基于消費者洞察團隊對于中國年輕消費者“回歸肌膚黃金年齡”訴求的研究結(jié)論，以及消費者一如既往的對于產(chǎn)品安全性和有效性的基本要求，多部門組成的“開放型實驗室”經(jīng)過18個月的努力，在2017年8月到10月間上市了兩款全新產(chǎn)品 -- 巴黎歐萊雅復(fù)顏玻尿酸水光充盈導(dǎo)入濃縮安瓶和美即鮮注膜力系列面膜。
巴黎歐萊雅復(fù)顏玻尿酸導(dǎo)入安瓶精華：透明質(zhì)酸是一種傳統(tǒng)的護(hù)膚成分，它的分子量在200萬以上，通常只能停留在皮膚表面，起到水分保持，潤滑肌膚的作用。在過去的10年中，在“醫(yī)療美容”的推動下，透明質(zhì)酸這種傳統(tǒng)的護(hù)膚成分有了很多新的發(fā)展。歐萊雅與法國的研究機構(gòu)合作，采用包括在體的拉曼光譜等多種分析手段，篩選獲取了一種分子量小于5萬的透明質(zhì)酸。這種小分子透明質(zhì)酸能夠進(jìn)入皮膚表皮層，促進(jìn)皮膚表皮內(nèi)部生物粘多糖和透明質(zhì)酸的合成，增加皮膚彈性與水分含量；同時這種小分子透明質(zhì)酸也能夠促進(jìn)強化表皮層和真皮層的錨接物質(zhì)的合成，使皮膚更為光滑，減少皮膚細(xì)紋。連續(xù)使用7天消費者就能感知到自己皮膚質(zhì)地的改善。
美即鮮注膜力面膜：首創(chuàng)“膜液分離，現(xiàn)用鮮注”。美即鮮注膜力面膜，采用 9大專利技術(shù)點和16項的技術(shù)改進(jìn)，歷經(jīng)2000多人次的使用測試反饋，最終完成產(chǎn)品設(shè)計。
采用海藻纖維膜布，配合專利配方技術(shù)；實現(xiàn)膜布與精華液新鮮混合后將配方中保濕成分（包括小分子透明質(zhì)酸）注入肌膚。在保持清爽舒適的體驗感的同時達(dá)到高效持續(xù)的保濕作用。使用一周后（三片面膜），從視覺、觸覺方面全面改善肌膚狀態(tài)。
在產(chǎn)品包裝設(shè)計方面， 為了找到消費者“擠爆”快感和產(chǎn)品運輸穩(wěn)定性的較佳平衡點，美即工業(yè)設(shè)計專家經(jīng)過上千次運輸測試和消費者試用反饋，最終找到膜液隔離區(qū)較佳封牢強度范圍，打造出這款全新面膜。
這兩款由歐萊雅中國研發(fā)中心研發(fā)的產(chǎn)品所實現(xiàn)的突破性技術(shù)，還被廣泛應(yīng)用到了更多產(chǎn)品，并作為中國原創(chuàng)科技輸出到歐美市場，真正踐行了歐萊雅中國研發(fā)中心“中國創(chuàng)新，世界靈感”的核心價值觀。
