北京2018年5月2日電 /美通社/ -- 人工智能已經(jīng)成為全球科技創(chuàng)新的一個(gè)新焦點(diǎn)和新風(fēng)口，而在人工智能里面，技術(shù)是核心，各種前端計(jì)算、邊緣計(jì)算、云計(jì)算、智能算法的共同作用下，也在顛覆和賦能著很多傳統(tǒng)企業(yè)。在4月27日GMIC北京2018“AI+企業(yè)級(jí)服務(wù)應(yīng)用峰會(huì)”上，來自阿里云、釘釘、虹軟、阿米巴資本、硅谷銀行等企業(yè)服務(wù)重量級(jí)公司悉數(shù)到場(chǎng)，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾分享企業(yè)級(jí)服務(wù)的最新成果和趨勢(shì)。
阿里云企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理趙杰輝表示，企業(yè)在這一輪的數(shù)字化過程中所引入互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、AI技術(shù)，如果僅僅是用它來做自動(dòng)化的話，其實(shí)意義是有限的。在數(shù)字化這件事情上，一個(gè)企業(yè)要真正的把AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算中心應(yīng)用到它的生產(chǎn)中去，需要逐步的來建設(shè)，這是一個(gè)非常長(zhǎng)期的過程。如果要去做企業(yè)的AI，它不是跟一個(gè)風(fēng)口，做一個(gè)技術(shù)，一個(gè)人臉識(shí)別或者語音識(shí)別的技術(shù)就可以了，它是非常綜合的一件事情。
而虹軟用視覺AI的技術(shù)去賦能企業(yè)。虹軟人工智能開放平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張凌斌表示，幾年前馬云第一次向世界展示了刷臉支付，讓全球看到了人臉識(shí)別在金融領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用以及用戶體驗(yàn)；IPhoneX的讓消費(fèi)者認(rèn)知到了人臉識(shí)別的市場(chǎng)潛力是非常巨大的，但在像交通領(lǐng)域、保險(xiǎn)領(lǐng)域、新零售等場(chǎng)景中的技術(shù)成熟度還是比較低的。這些場(chǎng)景中仍需要大量?jī)?yōu)質(zhì)的細(xì)分場(chǎng)景的應(yīng)用數(shù)據(jù)去不斷的迭代。所以我們?cè)谶@些領(lǐng)域應(yīng)該積極布局，讓計(jì)算機(jī)視覺與應(yīng)用場(chǎng)景的結(jié)合日益的緊密。
阿里巴巴釘釘副總裁張斯成認(rèn)為，智能化已是一個(gè)大勢(shì)所趨。智能化管理可以通過兩個(gè)方式來實(shí)現(xiàn)：一個(gè)是實(shí)現(xiàn)組織在線、第二個(gè)是組織智能。張斯成介紹了阿里巴巴旗下開發(fā)的一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品 -- 釘釘，通過圍繞著人、財(cái)、物、事四個(gè)方面抽取了一些簡(jiǎn)單的場(chǎng)景，讓大家感受了釘釘如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化管理，實(shí)現(xiàn)智能人事、智能財(cái)務(wù)、智能訪客、智能財(cái)務(wù)、智能營銷、智能客服。釘釘圍繞溝通跟協(xié)同，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供整個(gè)智能化的辦公管理平臺(tái)。
硅谷銀行的企業(yè)軟件團(tuán)隊(duì)董事總經(jīng)理 Jack Garza 作了主題為“硅谷的人工智能與企業(yè)級(jí)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)”的演講。他講到，幾乎所有的企業(yè)都需要大量的投資，企業(yè)不管在RD還是AI、機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域向科技方面升級(jí)換代，數(shù)據(jù)被生產(chǎn)出來，AI可以把零散的碎片結(jié)合起來，這樣企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)變。
阿米巴資本創(chuàng)始管理合伙人王東暉認(rèn)為，在多次技術(shù)變革中，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)和用戶界面不斷更新，企業(yè)級(jí)服務(wù)也在不停地更新，在美國幾乎有三成到四成的大型交易和IPO，都是企業(yè)級(jí)服務(wù)。阿米巴資本的基金主要打法從C端到B端，B端主要抓住一個(gè)切入點(diǎn)，就是企業(yè)級(jí)SaaS，主要是垂直行業(yè)的SaaS，更多的是強(qiáng)調(diào)它的縱深性和垂直性，而不是做橫向的跨行業(yè)的SaaS。
另外，此次論壇中，演講者為我們提供了企業(yè)級(jí)服務(wù)更多應(yīng)用場(chǎng)景間：Datavisor 將AI用于團(tuán)伙欺詐檢測(cè)；量子保為千萬中小企業(yè)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)接服務(wù)；知因智慧用AI技術(shù)解決實(shí)體產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別；竹間智能平臺(tái)認(rèn)為AI能夠替代人類很多重復(fù)性的工作；頂象技術(shù)介紹了頂象技術(shù)運(yùn)用人工智能在AI時(shí)代的金融反欺詐領(lǐng)域做的工作。
隨著AI時(shí)代來臨，“智能+新服務(wù)”領(lǐng)域?qū)⒂瓉碓絹碓蕉嗟膱?chǎng)景和機(jī)會(huì)。
