曼谷2018年4月26日電 /美通社/ -- 泰國微笑航空連續(xù)第二年榮獲貓途鷹(TripAdvisor)公布的“2018貓途鷹旅行者之選，航空大獎”即：泰國較佳航空公司、亞洲較佳航空公司，以及亞洲較佳經(jīng)濟艙航空公司。貓途鷹(TripAdvisor)是全球著名的旅游網(wǎng)站，用戶超過3.5億。上述獎項的獲得不僅給泰國帶來了好的名聲，而且還充分證明了泰國微笑航空是亞洲領(lǐng)先的全方位服務(wù)航空公司。泰國微笑航空公司宣布將繼續(xù)提升其世界級的服務(wù)，并為滿足乘客的各方面需求及給乘客留下深刻印象不斷努力。
泰國微笑航空代理首席執(zhí)行官Chatchai Panyoo 先生表示，榮獲貓途鷹大獎體現(xiàn)了泰國微笑航空在亞洲地區(qū)的競爭力不斷提升，這是泰國微笑航空所有員工辛勤工作和奉獻的很好證明，走心的服務(wù)也是公司重要的價值理念。此外，公司將堅持為每位旅客提供全方位服務(wù)的較佳體驗，并將努力在所有航班上為旅客營造更卓越的旅行體驗。
“‘泰國較佳航空公司與亞洲較佳航空公司’這兩項大獎我們已連續(xù)兩年獲得，這是我們的驕傲。該獎項可以說是我們乘客最真實的反饋，足以證明泰國微笑航空在專注于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、超性價比以及客艙的整潔上獲得的成功，才能彰顯并真正滿足乘客的需求。更重要的是今年我們還第一次獲得了亞洲較佳經(jīng)濟艙航空公司的大獎，進一步說明了公司對全方位服務(wù)航空公司的市場定位。公司為所有乘客提供全方位舒適便利的服務(wù)，特別是機上的餐飲服務(wù)，會全年不間斷的給旅客帶來驚喜，即節(jié)日特殊菜單，以及提供的候機糕點和帶走服務(wù)，也將給經(jīng)濟艙乘客留下深刻的印象。另外，考慮到旅客享受平等服務(wù)的權(quán)利，公司為視障乘客提供泰文和英文兩種版本的盲文安全手冊，同時乘務(wù)員也受過專門培訓(xùn)，可以用手語向有聽力障礙的乘客傳達(dá)安全信息。”
泰國微笑航空代理首席執(zhí)行官還表示，“我代表泰國微笑航空公司的管理層和全體員工，非常感謝來自世界各地乘客的所有評分以及感謝所有泰國微笑航空工作人員不辭辛勞的無私奉獻。此大獎將鼓勵我們繼續(xù)前進, 并保持這個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時，我們認(rèn)為重要并始終堅持且作為所有員工工作原則的是：用心靈來提供服務(wù)。這不是一件容易的事情，我們能做的是盡可能多的去了解客戶的心靈感受，保持和不斷提升我們的服務(wù)水平，來實現(xiàn)我們預(yù)定的目標(biāo)。”
貓途鷹(TripAdvisor)是全球著名的旅游網(wǎng)站，可以讓世界各地的會員和旅行者分享他們的經(jīng)驗，還可以對他們喜愛的航空公司進行評比，評比涵蓋了全球各大航空公司，包括點評數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量的評分。該評分充分表明在過去12個月內(nèi)，全球旅行者贊賞航空公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量和超值體驗最真實的反饋。
