北京2018年4月19日電 /美通社/ -- 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,截止2017年12月,中國(guó)市場(chǎng)上的APP數(shù)量已達(dá)406萬(wàn)個(gè),而近80%受訪(fǎng)者表示,安裝使用的APP數(shù)量不超過(guò)35個(gè),且大多用于社交、購(gòu)物及音樂(lè)。由此可見(jiàn),除頭部APP外,大多企業(yè)已難以從移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)中獲取更多流量紅利。
而2017年初至今,上線(xiàn)一年的微信小程序因其免下載安裝、輕量化的便捷性,已收獲1.7億日活躍用戶(hù),并預(yù)計(jì)2018年,小程序用戶(hù)的滲透率將超過(guò)50%,商業(yè)潛力逐漸顯露。
隨著功能的不斷完善與成熟,小程序已在保險(xiǎn)行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。
依托微信生態(tài)豐富的數(shù)據(jù)、社交及支付能力,小程序?qū)ⅰ坝猛昙醋摺钡谋憬輧?yōu)勢(shì)深耕保險(xiǎn)行業(yè),貫穿六大運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),助保險(xiǎn)公司開(kāi)拓品效合一的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。
與此同時(shí),騰訊平臺(tái)坐擁海量社交大數(shù)據(jù),及豐富的流量場(chǎng)景矩陣,幫助保險(xiǎn)公司根據(jù)消費(fèi)者興趣偏好及所處場(chǎng)景,預(yù)估其投保需求,從而觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù),進(jìn)行針對(duì)性溝通,促進(jìn)保單銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
保險(xiǎn)行業(yè)小程序全鏈路玩法
面對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)訴求及不同險(xiǎn)種,小程序的多功能組件及多樣化的內(nèi)容展現(xiàn)形態(tài)為保險(xiǎn)公司提供從潛客觸達(dá)、長(zhǎng)期影響、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化到保單管理的全鏈路玩法:
玩法一:自助下單,高效提升投保轉(zhuǎn)化
針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化短險(xiǎn),小程序支持用戶(hù)通過(guò)微信支付,直接下單,完成保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)與社交分享流程,促進(jìn)保單轉(zhuǎn)化的同時(shí),帶動(dòng)社交裂變。
玩法二:吸引留資,電話(huà)跟進(jìn)再觸達(dá)
針對(duì)長(zhǎng)險(xiǎn)投保,小程序內(nèi)置電話(huà)咨詢(xún)模塊,用戶(hù)可直接撥打保險(xiǎn)公司電話(huà),或自主選擇留下手機(jī)聯(lián)系方式,方便保險(xiǎn)公司后續(xù)跟進(jìn),刺激銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
玩法三:精細(xì)化運(yùn)營(yíng),長(zhǎng)期蓄客促轉(zhuǎn)化
針對(duì)高潛客群,保險(xiǎn)公司可通過(guò)廣告投放持續(xù)吸引關(guān)注,通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)內(nèi)容,培養(yǎng)潛在消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí),長(zhǎng)期引導(dǎo)消費(fèi)者至小程序,進(jìn)入投保流程。
玩法四:高效再觸達(dá),多途徑召回未轉(zhuǎn)化用戶(hù)
保險(xiǎn)公司可借助推送小程序模板消息召回流失用戶(hù),同時(shí),通過(guò)投放微信廣告再次觸達(dá)未轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)潛客,促進(jìn)保單銷(xiāo)售量提升。
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