北京2018年3月19日電 /美通社/ -- 作為全國較大的社區(qū)服務平臺，國安社區(qū)始終把消費者權益放在首位。在今年的315國際消費者權益日到來之際，國安社區(qū)聯(lián)合供應商中的知名品牌共同發(fā)起“杜絕假貨，攜手供應商打假自查”主題活動，表達對假冒偽劣產品零容忍的決心，共同創(chuàng)造一個讓消費者放心、安心的社區(qū)服務平臺。
主動聯(lián)手供應商自查，締造優(yōu)質購物空間
隨著生活水平的不斷提高和消費升級已成趨勢，人們越來越注重商品品質以及產品的售后服務，而不僅是商品的價格，品質消費是當下消費者的共同心愿。中國消費者協(xié)會確定的今年消費維權年主題即為“品質消費 美好生活”。
商業(yè)繁榮使消費者能夠享受到海量商品和服務，同時也增加了挑選商品，一旦買到質量有問題的商品或者售后沒有保障，消費體驗將大打折扣。作為在中信集團、國安集團雙品牌背書支持下的國內社區(qū)服務產業(yè)第一品牌，國安社區(qū)始終堅守“誠信為本、品質為王”的品牌價值主張，把消費者權益當作頭等大事。
每年的315，是向消費者普及權益的重要時間，也是企業(yè)向消費者呈上品質承諾的機會。國安社區(qū)此次發(fā)起的“杜絕假貨，攜手供應商打假自查”主題活動，旨在打造平臺旗下“零欺詐供應商陣營”。這一號召得到合作伙伴的積極響應，參加的供應商包括順豐速遞、海爾、嘉實多、碧然德、如風達、豹米科技、北林科技、碧水源、中安特保、快益點、小紅帽搬家、四通搬家、好孕媽媽、宅急送、TCL十分到家、花千束、三個爸爸、麗華快餐、一號護工、華都醫(yī)院、瑞齡旅居、美年大健康、有福媽媽、康復之家、居然之家養(yǎng)老、御品膏方、雅培、尼雅、駿德酒業(yè)、中裕食品、西王、東阿阿膠、施耐德、博洋家紡、茶花家居、嘉實多、愛科等三十多個來自不同行業(yè)的知名品牌。
多維聯(lián)動筑起消費者權益保護網
國安社區(qū)定位于“有溫度的社區(qū)商業(yè)開拓者”，通過運用互聯(lián)網、云計算及大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術，以社區(qū)及社區(qū)居民為服務對象，是線上線下相融合的一站式社區(qū)共享平臺。在國安社區(qū)的服務理念中，很重要的一點是建立人與人之間有溫度的連接，講究“人情味”，把社區(qū)居民的權益當作頭等大事，讓社區(qū)生活更豐富、更便捷。
讓社區(qū)居民買到稱心的商品，是平臺服務有溫度的一種體現(xiàn)。例如在國安社區(qū)的購物板塊中，精選優(yōu)質供應商為社區(qū)用戶提供線上線下整合的購物體驗，涵蓋家電數(shù)碼、品質汽車、海外購、母嬰親子、品質家居、社區(qū)寵物、好酒好食、社區(qū)好房、快周邊等。所有品類的供應商都采取邀請入駐制，國安社區(qū)嚴格遴選符合社區(qū)消費者屬性的優(yōu)質品牌，嚴格把控商家的資質與運營能力，從源頭為商品品質把關。此外，國安社區(qū)還啟動了精準扶貧、產品溯源計劃等重大項目，多管齊下推動產品質量管理。
所有與國安社區(qū)合作的供應商都會接受嚴格的審查和監(jiān)控，從倉儲發(fā)貨到訂單簽收，從上門預約到服務完成，國安社區(qū)對商品銷售與服務過程中的每一個環(huán)節(jié)都建立了服務評價與監(jiān)控機制，全程追蹤每一個訂單，給消費者最放心的服務體驗。如有違規(guī)的商家出現(xiàn)侵害消費者權益的行為，國安社區(qū)承諾“對假冒偽劣零容忍”，一律嚴肅處理，絕不姑息。針對違規(guī)情節(jié)嚴重的商家，將被直接清退，拉入失信黑名單，永不合作。
為應對潛在的消費糾紛，國安社區(qū)在行業(yè)內首創(chuàng)首問責任與先行賠付機制，當出現(xiàn)消費者投訴，國安社區(qū)將第一時間安排消費者與商家雙方調解協(xié)商解決，若調解無果，國安社區(qū)第一時間啟動先行賠付機制，主動替代商家承擔賠償責任，再向商家追責處理，讓消費者購物無憂。
截止到2018年3月，國安社區(qū)業(yè)務已輻射北京、上海、天津、廣州、深圳、沈陽、昆明、貴陽、黔東南州、長沙、烏蘭察布11個城市，擁有社區(qū)門店427家，服務人口2200萬，服務小區(qū)12173個，取得166家品牌授權，簽約290家一級代理商，把優(yōu)質商品遞送到消費者手中。
