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斯德哥爾摩2018年1月11日電 /美通社/ --
—在RCS的推動(dòng)下，到2021年，A2P市場(chǎng)產(chǎn)值將會(huì)達(dá)到740億美元
領(lǐng)先的通信平臺(tái)即服務(wù)(CPaaS)提供商CLX Communications AB (NASDAQ XSTO: CLX)今天宣布推出全球首款帶有SMS短信備份發(fā)送功能的RCS（富通信服務(wù)）消息API（應(yīng)用程序編程接口）平臺(tái)。從今天開始，企業(yè)將能注冊(cè)參加有限的測(cè)試版試用，這將讓他們能夠在特定國(guó)家測(cè)試A2P RCS服務(wù)。垂詢?cè)斍?，?qǐng)?jiān)L問http://www.clxcommunications.com/products/rcs-business-messaging/。
去年晚些時(shí)候，GSM協(xié)會(huì)(GSMA)確認(rèn)，50位移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)推出了RCS服務(wù)，如今全球已有1.38億RCS用戶，RCS用戶數(shù)量預(yù)計(jì)在2018年將會(huì)達(dá)到3.5億，到2019年更是會(huì)超過10億。
SMS短信備份發(fā)送可以確保信息能夠作為面向支持RCS功能的安卓(Android)手機(jī)的富信息，或是標(biāo)準(zhǔn)SMS短信（如果RCS客戶沒有在使用設(shè)備的話）進(jìn)行發(fā)送。
RCS Universal Profile 2.0標(biāo)準(zhǔn)為像圖片、視頻和直觀回復(fù)按鈕這樣的富內(nèi)容元素提供支持，能夠由此連接更多菜單和功能。該標(biāo)準(zhǔn)被設(shè)計(jì)用來推進(jìn)企業(yè)和客戶之間的雙向互動(dòng)，為包括聊天機(jī)器人互動(dòng)性在內(nèi)的增強(qiáng)型客戶服務(wù)功能提供支持。
RCS消息還包括讀取和接收短信，因此營(yíng)銷商可以進(jìn)行A/B測(cè)試，測(cè)量消息發(fā)送活動(dòng)的成功情況，并持續(xù)進(jìn)行修改，從而改進(jìn)客戶聯(lián)系。
Callfire是首批將整合進(jìn)CLX RCS API的CLX企業(yè)客戶之一，這家公司的首席運(yùn)營(yíng)官TJ Thinakaran評(píng)論說：“Callfire很高興能夠?yàn)槊绹?guó)市場(chǎng)引進(jìn)RCS服務(wù)，并利用RCS消息所能帶來的先進(jìn)功能，提供豐富的客戶體驗(yàn)?？砂l(fā)送性非常關(guān)鍵，在這種情況下，能夠?yàn)榭深A(yù)見的未來控制RCS和SMS的結(jié)合顯得十分重要。在讓企業(yè)輕松使用RCS并且不會(huì)損害SMS覆蓋面上面，CLX表現(xiàn)出色。”
GSM協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，到2021年，A2P消息市場(chǎng)產(chǎn)值將會(huì)達(dá)到740億美元，而RCS將會(huì)成為這一發(fā)展以及整個(gè)新興MaaP（消息即平臺(tái)）市場(chǎng)的一股關(guān)鍵推動(dòng)力量。MaaP是作為客戶聯(lián)系渠道的移動(dòng)消息的發(fā)展，能夠包含利用企業(yè)(A2P)消息（整合使用人工智能(AI)技術(shù)的聊天機(jī)器人）。
RCS在2017年2月獲得了巨大的助推力，當(dāng)時(shí)谷歌(Google)宣布面向Android Business Messaging（安卓企業(yè)消息）推出早期使用計(jì)劃(Early Access Programme)，由此推出首款基于RCS標(biāo)準(zhǔn)的A2P服務(wù)。
CLX營(yíng)銷和在線銷售副總裁羅布-馬爾科姆(Rob Malcolm)表示：“很明顯，RCS將會(huì)推動(dòng)企業(yè)消息市場(chǎng)邁入客戶服務(wù)和聯(lián)系的新時(shí)代。重要的是，它現(xiàn)在可以包含基于人工智能并有所豐富的服務(wù)，例如當(dāng)?shù)匾苿?dòng)消息渠道中的聊天機(jī)器人?！?/p>
“這對(duì)企業(yè)和品牌來說是個(gè)好消息，重要的是，能夠通過將SMS短信作為自動(dòng)備份短信進(jìn)行發(fā)送，為不支持RCS功能的手機(jī)做好未來準(zhǔn)備，因此能夠讓消息覆蓋所有人。”
CLX Communications簡(jiǎn)介
CLX Communications (CLX)是面向企業(yè)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供云通訊服務(wù)和解決方案的全球領(lǐng)先公司。CLX的移動(dòng)通訊服務(wù)讓企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)與客戶以及互聯(lián)設(shè)備（物聯(lián)網(wǎng)）快速、安全、高成本效率地溝通。
CLX的解決方案通過手機(jī)短信服務(wù)、語音服務(wù)、視頻服務(wù)、數(shù)據(jù)和移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)關(guān)鍵通訊。CLX自公司成立以來盈利一直在增長(zhǎng)。該公司總部位于瑞典斯德哥爾摩，業(yè)務(wù)進(jìn)一步遍布20個(gè)國(guó)家。CLX Communications的股票在納斯達(dá)克斯德哥爾摩證券交易所(NASDAQ Stockholm)上市交易(XSTO: CLX)。
欲知詳情，請(qǐng)?jiān)L問：www.clxcommunications.com
CallFire簡(jiǎn)介
CallFire品牌系列是易于使用的自助服務(wù)文本和語音營(yíng)銷解決方案的領(lǐng)先提供商，為數(shù)以千計(jì)的美國(guó)和加拿大企業(yè)提供服務(wù)。我們專門幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)通過主動(dòng)進(jìn)行客戶擴(kuò)張和聯(lián)系，來增加和保持他們的營(yíng)收。我們的解決方案還能為客戶服務(wù)、收賬與物流通信提供支持。
除了服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)以外，我們還為非營(yíng)利組織、宗教團(tuán)體和其他組織提供支持，以便加強(qiáng)他們的外聯(lián)工作。CallFire總部位于加州圣塔莫尼卡，并且在得克薩斯州奧斯汀和烏克蘭基輔設(shè)有附屬辦公室。
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