廣州2017年10月1日電 /美通社/ -- 十年，對(duì)于歷史長(zhǎng)河，只是白駒過隙的一瞬。十年，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，卻能見證其從篳路藍(lán)縷到碩果累累的蛻變與飛躍。2007年，以恒大文化為基石，融合國(guó)際酒店標(biāo)準(zhǔn)與理念的恒大酒店集團(tuán)在南粵大地橫空出世，距今已有十年時(shí)間，這十年是恒大酒店集團(tuán)砥礪奮進(jìn)的十年，更是書寫成長(zhǎng)奇跡的十年。
春華秋實(shí)10載，從0到4,600多間酒店客房，恒大酒店集團(tuán)始終如一地用專心專注和匠心品質(zhì)鑄就出各個(gè)精品酒店，規(guī)劃的項(xiàng)目遍布全國(guó)50多個(gè)主要城市和旅游勝地，已實(shí)現(xiàn)開業(yè)及即將開業(yè)酒店16家，戰(zhàn)略布局全面開花，市場(chǎng)穩(wěn)進(jìn)屢傳捷報(bào)。
十年精耕細(xì)作，十年歲月回響，今日的恒大酒店集團(tuán)相較創(chuàng)立之初已然發(fā)生根本改變，昔日發(fā)軔于南粵一隅的區(qū)域巨頭，已在打造世界頂級(jí)連鎖酒店品牌路上高歌猛進(jìn)，躍居國(guó)際性酒店軍團(tuán)的領(lǐng)先陣營(yíng)。
初心十年匠心打造一流
世界在變，市場(chǎng)在變，中國(guó)酒店業(yè)也一直在激蕩中變化著。
過去的十年，酒店業(yè)格局涌動(dòng)，而相對(duì)于國(guó)際品牌的高調(diào)吸睛，經(jīng)濟(jì)型酒店巨頭的咄咄之勢(shì)，始創(chuàng)于2007年的恒大酒店集團(tuán)，始終保持謙虛、踏實(shí)的態(tài)度，在休閑度假型酒店領(lǐng)域上拓荒與深耕，構(gòu)筑起自己的事業(yè)王國(guó)版圖。
在過去的10年中，恒大酒店始終根植于恒大企業(yè)文化，秉承酒店服務(wù)精神，致力于將住宿的環(huán)境變成住宿的生活場(chǎng)景，走“將酒店變成旅游目的地，打造城市健康休閑慢生活”之路，并以“十年百店”為規(guī)模發(fā)展目標(biāo)，以振興中國(guó)民族酒店產(chǎn)業(yè)為己任，秉承“完美每一個(gè)細(xì)節(jié)，驚喜每一位顧客”的待客之道，致力于打造成為團(tuán)隊(duì)一流、服務(wù)一流、品牌一流的世界頂級(jí)酒店連鎖集團(tuán)。
始終懷抱成就“一流”的初心，恒大酒店集團(tuán)時(shí)刻以匠心與用心為準(zhǔn)則，力求在服務(wù)細(xì)節(jié)、市場(chǎng)口碑等臻于至善，做到更完美。
產(chǎn)品和服務(wù)被視為酒店行業(yè)的安心立命之根本。從2010年旗下第一個(gè)家“6+1”項(xiàng)目重慶恒大酒店開業(yè)，到2016年恒大海上威尼斯酒店開業(yè)、首家溫泉中心（天津東麗湖）開業(yè)，再到2017年首家藏式風(fēng)格酒店 -- 西藏林芝恒大酒店開業(yè)，恒大酒店集團(tuán)都堅(jiān)持將當(dāng)?shù)刈匀?、人文等特色融入到開業(yè)的酒店當(dāng)中，如足球、海灘、溫泉、美食、藏式文化等不同元素，讓遍布全國(guó)的每一間恒大酒店各具特色、和而不同，并逐漸形成獨(dú)創(chuàng)的“N+1”運(yùn)營(yíng)模式，把酒店轉(zhuǎn)變?yōu)榧频?、餐飲、?huì)議、運(yùn)動(dòng)、健康、娛樂、商業(yè)等于一體的旅游目的地。
在精雕細(xì)刻特色極致產(chǎn)品的同時(shí)，恒大酒店在服務(wù)的軟實(shí)力上，更是敢于創(chuàng)新，走在行業(yè)前端，并一以貫之地堅(jiān)持。恒大酒店從提出“完美每一個(gè)細(xì)節(jié)、驚喜每一位顧客”的服務(wù)口號(hào)，就將完美的客戶體驗(yàn)放在首位，在環(huán)境配套、服務(wù)細(xì)節(jié)、酒店文化等不斷創(chuàng)新、不斷攀高，為賓客提升服務(wù)附加值，如在2013年創(chuàng)立“靜SPA”品牌，推出九鉆貴賓忠誠(chéng)會(huì)員計(jì)劃，為近10萬會(huì)員提供專屬私享的貼心服務(wù)，增強(qiáng)了會(huì)員的粘性和忠誠(chéng)度，贏得會(huì)員的點(diǎn)贊和滿意，積累了良好的市場(chǎng)口碑。
充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代，人們對(duì)品質(zhì)的要求越來越高，對(duì)于酒店品牌來說，將每個(gè)細(xì)節(jié)做到極致，方能贏得客戶長(zhǎng)久的芳心。對(duì)此，恒大酒店深諳此道，并以系統(tǒng)化的機(jī)制形成規(guī)范和模板：2010年，恒大酒店就編訂80余萬字的3.0版本《恒大酒店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》，提高酒店的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，并筑起自己匠心獨(dú)到的運(yùn)行和發(fā)展模式，在具有遠(yuǎn)見的差異化發(fā)展上領(lǐng)先行業(yè)，也樹立了一個(gè)標(biāo)桿典范。
收獲十年品牌+規(guī)模齊飛
2014年，收購百年老字號(hào)“大三元”，收購兩家安縵酒店在華項(xiàng)目（杭州、麗江），恒大酒店全線進(jìn)入價(jià)值爆發(fā)期，旗下除了天津恒大酒店、天津東麗湖恒大酒店、廣州恒大酒店、重慶恒大酒店、清遠(yuǎn)恒大酒店、廣州增城恒大酒店、武漢恒大酒店、成都彭山恒大酒店、成都金堂恒大酒店、恒大海上威尼斯酒店、西藏林芝恒大酒店、南京恒大酒店、南昌恒大酒店等自營(yíng)項(xiàng)目酒店，還擁有杭州法云安縵酒店、麗江大研安縵酒店和成都瑞吉酒店三家托管酒店，同時(shí)還擁有大三元、品粵、艾葳格蘭咖啡廳、大江南北美食街、運(yùn)動(dòng)中心、靜SPA、御景世界會(huì)所等子品牌，這些構(gòu)筑起恒大酒店集團(tuán)的品牌大世界。
十年間，作為中國(guó)自主經(jīng)營(yíng)面積較大、管理服務(wù)最優(yōu)、最具品牌影響力的酒店集團(tuán)之一，恒大酒店注重提升品牌文化內(nèi)涵，形成自身獨(dú)到的服務(wù)價(jià)值，從而為賓客打造至臻完美的入住體驗(yàn)，以一種穩(wěn)健、創(chuàng)新且又低調(diào)的姿態(tài)逐步發(fā)展為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的酒店管理集團(tuán)之一，逐步將恒大酒店品牌延伸全國(guó)，走向世界。
除了自身的內(nèi)功修煉，恒大酒店還以開放的姿態(tài)，不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈“朋友圈”，特別在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，恒大酒店更是與時(shí)俱進(jìn)，與攜程旅行網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、同程網(wǎng)、飛豬旅行、會(huì)小二、我是達(dá)人網(wǎng)、長(zhǎng)久樂途車友會(huì)、Evcard共享汽車、摩拜單車等跨界合作，積極擁抱客戶體驗(yàn)新時(shí)代，探索新的發(fā)展路徑，繼續(xù)保持健康快速的增長(zhǎng)。
抓住國(guó)內(nèi)休閑旅游度假、商務(wù)出行消費(fèi)市場(chǎng)興盛的時(shí)代“風(fēng)口”，站在世界500強(qiáng)恒大集團(tuán)的巨人肩膀上，恒大酒店“品牌+規(guī)?！彪p翼齊飛的發(fā)展，也引起了行業(yè)和社會(huì)的廣泛關(guān)注，收獲了滿滿的佳績(jī)榮譽(yù)：連續(xù)五年摘得“十佳中國(guó)酒店管理公司”桂冠，榮獲中國(guó)酒店星光獎(jiǎng)、中國(guó)飯店金馬獎(jiǎng)、中國(guó)MICE產(chǎn)業(yè)金椅子獎(jiǎng)、全球酒店業(yè)金樽獎(jiǎng)、中國(guó)酒店風(fēng)尚榜、世界酒店·五洲鉆石獎(jiǎng)、較佳酒店集團(tuán)獎(jiǎng)等行業(yè)大獎(jiǎng)，旗下酒店也都獲得中國(guó)較佳度假酒店、中國(guó)較佳文化主題酒店、中國(guó)較值得期待新開業(yè)酒店等累累殊榮。
下個(gè)十年繼續(xù)筑夢(mèng)遠(yuǎn)航
2007年至2017年，十年來，作為全球第一房企恒大集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)重要的一員，恒大酒店集團(tuán)產(chǎn)始終肩負(fù)一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任感和使命感，企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步緊密連接在一起，一步一個(gè)腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，激蕩出時(shí)代強(qiáng)音。
十年不老，風(fēng)華正茂。接下來，恒大酒店集團(tuán)還將在濟(jì)南、合肥等中國(guó)多個(gè)城市中心興建地標(biāo)型五星級(jí)商務(wù)酒店，湖南、貴州等地的大型文化旅游項(xiàng)目也將落地，將實(shí)現(xiàn)十萬間以上的客房規(guī)模，逐步實(shí)現(xiàn)“十年百店”的宏偉藍(lán)圖，而海口灣、?；◢u等公寓項(xiàng)目也即將閃耀面世。除了實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，恒大酒店還將重點(diǎn)強(qiáng)化品質(zhì)服務(wù)，在消費(fèi)者心目中營(yíng)造良好的口碑，在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)一流、服務(wù)一流、品牌一流目標(biāo)的同時(shí)，作為中國(guó)的民族品牌屹立在世界知名酒店品牌之林。
過去的十年，是恒大酒店凝心聚力、快速發(fā)展的十年。歷經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)十年洗禮的恒大酒店集團(tuán)，已具備現(xiàn)代國(guó)際酒店集團(tuán)企業(yè)的特征，具備了構(gòu)筑百年老店的基因。十年從頭越，在新起點(diǎn)上，恒大酒店人正以新的氣象、新的魄力和變革之決心，迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
