北京2017年8月22日電 /美通社/ -- 在獨立分析機構Gartner公司公布的全球電信運營行業(yè)IT服務提供商評選中,埃森哲(紐交所代碼:ACN)被評為領軍企業(yè)。
在此次“全球電信運營行業(yè)IT服務魔力象限”評選中,Gartner公司評估了全球16家為電信運營商提供IT服務的供應商。電信運營商正在攜手IT服務提供商,推出新型產(chǎn)品和服務或優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務,對其客戶、收益和服務等方面的管理能力進行轉型,如完善自助服務、業(yè)務實現(xiàn)、自動化業(yè)務開通、人工智能、計費、供應商和合作伙伴管理等能力。同時,充分利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)來提高客戶洞察力和盈利能力。
埃森哲大中華區(qū)通信、媒體與高科技事業(yè)部董事總經(jīng)理李珊說:“通信行業(yè)市場多變,競爭日益激烈,客戶要求也越來越高,各方都在力爭上游。那些采用平臺模式、實現(xiàn)核心業(yè)務轉型的公司,才會成為最終的贏家。這意味著后端運營的轉變遠遠不夠,應該向數(shù)字化解耦架構和具備數(shù)字技能的人才隊伍發(fā)展,為生態(tài)系統(tǒng)中的終端用戶提供創(chuàng)新服務。轉型并非易事,必須要經(jīng)過徹底的文化變革和人員轉型。電信運營商正在尋找值得信賴的伙伴,打造新一代的服務、網(wǎng)絡和運營系統(tǒng)。”
作為通信、媒體和高科技事業(yè)部的一部分,埃森哲通信與媒體行業(yè)的團隊致力于幫助客戶與數(shù)字消費者建立聯(lián)系、降低成本的同時增加營收,并能迅速大規(guī)模地推出新的產(chǎn)品和服務。埃森哲在通信行業(yè)的專長包括:
埃森哲在關鍵領域進行了大量的投入,支持電信運營商轉型成為平臺型的數(shù)字化企業(yè):
李珊補充道:“當下,電信運營商有機會將自己改造成平臺型的企業(yè),必須不斷追求深入的轉型變革。電信運營商需要在內(nèi)部打通關節(jié),統(tǒng)籌發(fā)展數(shù)字化能力,實現(xiàn)運營、技術和戰(zhàn)略的簡化和創(chuàng)新。我們堅信,埃森哲的投入能幫助運營商發(fā)現(xiàn)新動能,利用新的業(yè)務營收,推動企業(yè)健康發(fā)展?!?/p>
資料來源:https://www.gartner.com/document/3765163
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埃森哲在大中華區(qū)開展業(yè)務30年,擁有一支約1萬5千人的員工隊伍,分布于北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、香港和臺北。在新常態(tài)時代,我們將更創(chuàng)新地參與商業(yè)和技術生態(tài)圈的建設,幫助中國企業(yè)和政府把握數(shù)字化力量,通過制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、部署云計算等實現(xiàn)轉型,提升全球競爭力,從而立足中國、贏在全球。
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