網(wǎng)聚寶提出“品牌數(shù)據(jù)大腦”- 專注零售服務(wù)業(yè)多渠道的數(shù)據(jù)應(yīng)用

上海2017年8月17日電 /美通社/ -- 2017年8月16日下午，“大數(shù)據(jù)、智能算法與品牌營銷變革”主題論壇在上海西華商務(wù)酒店舉辦。此次活動邀請了美妝、護(hù)膚、母嬰、服飾、女鞋等多個行業(yè)的近百家企業(yè)共同探討企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營銷變革，會員策略落地的應(yīng)用深化和管理創(chuàng)新等議題。

如何建立自己的“品牌數(shù)據(jù)大腦”？

網(wǎng)聚寶CEO兼創(chuàng)始人熊大（熊曉東）在會議上提出：“數(shù)據(jù)驅(qū)動是在零售新模式下，驅(qū)動生意增長的核心關(guān)鍵，未來的零售品牌，核心的能力就是應(yīng)用數(shù)據(jù)能力，應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的能力?！?/p>

• 在營銷、社交、服務(wù)方面，數(shù)據(jù)會是最先發(fā)揮價值的領(lǐng)域；
• 基于數(shù)據(jù)支撐，搭建更好的、更聰明的營銷體系，獲取更好ROI；
• 基于微信為主要的溝通渠道在崛起，更智能全域的粉絲運營，成為實現(xiàn)消費者觸達(dá)更高；
• 客服在數(shù)據(jù)時代，沉淀最個性極致服務(wù)落地的團(tuán)隊。消費者服務(wù)如何化繁為簡，更智能地洞察海量消費者反饋中真正的聲音、發(fā)現(xiàn)更好的產(chǎn)品的價值的描述，更快速地響應(yīng)消費者對產(chǎn)品，物流，服務(wù)的改進(jìn)的建議。機器智能將會引領(lǐng)，讓服務(wù)更智能。

網(wǎng)聚寶CEO熊大現(xiàn)場分享

大數(shù)據(jù)應(yīng)該是能價值考量的

現(xiàn)場阿里集團(tuán)數(shù)據(jù)中臺及生意參謀創(chuàng)始人，現(xiàn)任阿里云新零售的數(shù)據(jù)智能解決方案負(fù)責(zé)人-- 中華女士分享了“面向新零售時代，如何看待數(shù)據(jù)價值”講述智能大數(shù)據(jù)解決方案。運用技術(shù)和數(shù)據(jù)以及運營來賦能業(yè)務(wù)，阿里巴巴在業(yè)務(wù)沉浸中逐漸形成自己的大數(shù)據(jù)觀。未來，阿里將攜手更多像網(wǎng)聚寶這樣的第二方品牌服務(wù)商，助力品牌挖掘大數(shù)據(jù)并帶給企業(yè)和品牌更多的價值。

阿里云新零售的數(shù)據(jù)智能解決方案負(fù)責(zé)人--中華女士

真正用數(shù)據(jù)來支持營銷

特邀嘉賓威露士CIO馮總為我們帶來了威萊集團(tuán)如何基于數(shù)據(jù)來支持旗下10幾個品牌管理，威露士選擇網(wǎng)聚寶建立一個全維度洞察的數(shù)據(jù)中心，用數(shù)據(jù)中心來承載這份企業(yè)寶貴的資產(chǎn)，并在此基礎(chǔ)上采用符合新趨勢的SCRM（社交端客戶關(guān)系管理），通過多渠道數(shù)據(jù)整合，在微信端實現(xiàn)粉絲互動購買，提升品牌銷量。

威萊集團(tuán) 首席信息官 馮總

韓都衣舍服務(wù)部總監(jiān)平平講述了通過機器智能，提升語義識別能力，對于非結(jié)構(gòu)化的評價數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成簡單明了的洞察結(jié)果，這有效提升產(chǎn)品端和運營端的合作效率。女鞋品牌星期六的代表也在會上分享了多渠道消費者洞察與分析方法。