香港2017年6月14日電 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的零售業(yè)商品可得性(merchandise availability)解決方案供應(yīng)商保點系統(tǒng)公司(保點)在香港舉辦的創(chuàng)新技術(shù)研討會上宣布推出一系列革命性的防損和數(shù)據(jù)分析方案。
保點最新的無線安防系統(tǒng)是大中華區(qū)零售業(yè)內(nèi)首套可以為高檔電子商品提供無線安防功能的系統(tǒng)。目前大部分陳列的商品都必須被栓在線上或固定在展示座架上,以防止商品被盜。保點的無線安防系統(tǒng)可以讓顧客隨意拿起展示架上的商品,并走到鄰桌,跟其他商品比較;這一過程中,系統(tǒng)會追蹤保護這些商品,而門店員工可以更輕易地交叉銷售不同的商品。這套系統(tǒng)不但可以大大提升顧客的體驗,更有助于增加門店的銷售。
保點系統(tǒng)公司東南亞區(qū)零售業(yè)商品可視化解決方案總監(jiān)Christophe Castagne說:“我們的無線安防系統(tǒng)可以幫助零售商簡化安防和防損措施。解決方案含有雙重的防盜措施,第一處位于連接展示架的主機,第二處位于電子商品背后的感應(yīng)器,如果商品被帶至特定范圍以外,門店經(jīng)理或員工會立刻聽到警報,主機上的顯示屏也會指出是哪一個感應(yīng)器發(fā)出的警報和發(fā)出警報的原因?!?/p>
此外,系統(tǒng)還有基于云技術(shù)的數(shù)據(jù)分析功能,可以分析不同顧客的行為,例如商品被拿起的次數(shù)和時間、被拿起多久、每家分店的比較等。這些信息有助于門店經(jīng)理/銷售經(jīng)理更準(zhǔn)確地預(yù)測到哪些商品更受顧客歡迎、未來對商品的需求,以及定出更具競爭性的價格,從而增加銷售、毛利和收益。
研討會上還推出了一套先進的顧客分析解決方案。這套方案包括集多功能于一身的物聯(lián)感應(yīng)器、全年無休的互動儀表板,以及基于云運算的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。感應(yīng)器具有照相及攝像處理功能,可以計算門店前經(jīng)過的客流量,以及提供有關(guān)顧客的統(tǒng)計資料,例如性別、年齡和情緒。它同時還能提供“熱度圖”,指出門店內(nèi)哪一個位置有更多或更少的顧客經(jīng)過。這套解決方案還具有WiFi追蹤功能,可以區(qū)別實際購物的顧客和訪客,新顧客和老顧客,并顯示他們的停留時間和較有效的購物路線。
Castagne先生說:“保點系統(tǒng)公司的顧客分析解決方案已在全球4,000多家商店和購物中心使用,解決方案所提供的數(shù)據(jù)可幫助零售商更加了解各分店的表現(xiàn)、鎖定目標(biāo)顧客群、合理地調(diào)配員工、吸引和留住顧客,最終提高門店銷量。”
研討會上也介紹了保點其他創(chuàng)新的商品可視化解決方案,包括無線射頻識別(RFID)標(biāo)簽、EVOLVE-StoreTM和商品電子防盜系統(tǒng)(EAS)。RFID標(biāo)簽有助于追蹤或定位每一個商品從制造工廠到門店的整個供應(yīng)鏈過程,防止商品的丟失和被盜。EVOLVE-StoreTM的app可以提供商品和顧客數(shù)量的實時信息。EAS解決方案含有先進的探測技術(shù),可以探測到干擾防盜系統(tǒng)的物品,從而打擊有組織犯罪集團的偷竊行動。