英格蘭貝辛斯托克2017年3月21日電 /美通社/ --
研究顯示消費者希望利用移動技術獲得順暢的無現(xiàn)金體驗
91%的日本和馬來西亞主題公園和旅游勝地游客希望用手機應用程序購買規(guī)定時段的快速通行證，從而省去排隊麻煩。Omnico的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，89%的游客希望用應用程序購買門票和進入景區(qū)。
這些結果來自首份Omnico日本和馬來西亞主題公園晴雨表，這些晴雨表分別對這些國家最近去過主要景點的500名游客的期望進行了調(diào)查。
Omnico Group首席執(zhí)行官Mel Taylor表示：“這些結果顯示，游客希望通過移動應用讓游覽主題公園和景區(qū)變得更方便、更舒心。這些應用是很多人生活中不可或缺的一部分，他們希望公園運營方能夠用它們來杜絕繁瑣程序，比如處理現(xiàn)金或排隊?！?/p>
“比如，85%的游客想要通過應用程序來看看在公園里哪里排隊時間最短，從而決定去哪吃飯。兩個國家分別有63%的游客還想在手機上根據(jù)所在位置獲得個人化的交易或折扣?！?/p>
調(diào)查顯示，提前預定酒店、門票、餐廳、水療甚至是商品也是大部分游客一個明顯的偏好。88%的人希望提前預定游樂快速通行證，比如96%的馬來西亞游客和83%的日本游客希望提前預定酒店。游客還希望使用方便的預付式無現(xiàn)金腕帶，這個數(shù)字馬來西亞比日本高出很多，前者為85%，后者為61%。
游客還希望虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實或機器人等新科技能用在公園。70%的馬來西亞游客期待能在未來三年內(nèi)體驗到虛擬現(xiàn)實或向導服務，而日本游客的這一比例為53%。42%的馬來西亞游客和25%的日本游客期待未來的主題公園能有Siri式個人數(shù)字助理。
Taylor表示：“投資適當?shù)目萍寄壳皩τ谥黝}公園運營方來說至關重要。游客希望有一種單一、互聯(lián)、簡單的體驗，覆蓋入園、娛樂設施乘坐、景點觀賞、商店和餐廳。日本和馬來西亞的公園運營方可從我們的調(diào)查中看出怎樣進行有效競爭和較大化回報。”
