巴黎2009年2月11日電 /美通社亞洲/ --
針對(duì)通信與計(jì)費(fèi)解決方案提供獨(dú)立、靈活電信增值服務(wù)的全球供應(yīng)商 eServGlobal Limited (LSE: ESG & ASX: ESV) 今天宣布推出其開(kāi)創(chuàng)性的 Social Relationship Manager (SRM) 軟件。該軟件能夠?qū)⒁苿?dòng)電話網(wǎng)絡(luò)與流行的互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)站相連接。
通過(guò)使用這款新型 SRM 軟件，電信運(yùn)營(yíng)商將能夠推出一項(xiàng)新型增值移動(dòng)服務(wù)，為其用戶帶來(lái)各種獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，用戶也因?yàn)榈玫姜?jiǎng)勵(lì)而樂(lè)于分享他們的個(gè)人信息。這樣一來(lái)，運(yùn)營(yíng)商便獲得了新的商業(yè)資訊，并利用其客戶的社會(huì)影響力來(lái)留住有價(jià)值的客戶。此外，運(yùn)營(yíng)商還可以減少客戶流失，并能通過(guò)推薦獎(jiǎng)勵(lì)的恰當(dāng)使用（都在該應(yīng)用軟件內(nèi)部進(jìn)行管理）將客戶的朋友發(fā)展成為新的客戶。該服務(wù)還能與大多數(shù)流行社交網(wǎng)站相兼容。
自 3G 問(wèn)世以來(lái)，運(yùn)營(yíng)商們就紛紛努力為“隨時(shí)連線”(always-on) 設(shè)備尋找“殺手級(jí)應(yīng)用”。現(xiàn)在，世界十大社交網(wǎng)站已擁有6.5億多用戶。這些終端用戶如今可以通過(guò)不斷檢查或更新簡(jiǎn)便的信息（這些內(nèi)容與移動(dòng)設(shè)備和接入網(wǎng)絡(luò)都非常匹配），享受到移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)帶來(lái)的好處。
運(yùn)營(yíng)商們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這一趨勢(shì)，并且通過(guò)為社交網(wǎng)絡(luò)提供廉價(jià)的數(shù)據(jù)包和定制型手機(jī)對(duì)此做出了回應(yīng)。但是截至目前他們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是通過(guò)提供專(zhuān)門(mén)的內(nèi)容，還是通過(guò)提供與社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域相關(guān)的極具吸引力的應(yīng)用，都無(wú)法提升價(jià)值鏈。eServGlobal SRM 軟件使得運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)I(yè)務(wù)延伸至社交網(wǎng)絡(luò)之中，同時(shí)保障他們繼續(xù)發(fā)揮基礎(chǔ)通信平臺(tái)的作用。
旨在實(shí)現(xiàn)“自助餐式”(all-you-can-eat) 訂閱或每分鐘超低花費(fèi)的市場(chǎng)上起到積極效應(yīng)的這項(xiàng)新服務(wù)，將幫助運(yùn)營(yíng)商促進(jìn)用戶群在其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)更頻繁地進(jìn)行通信，從而實(shí)現(xiàn)較高的每用戶平均收入 (ARPU)。
eServGlobal 執(zhí)行董事長(zhǎng) Ian Buddery 表示：“對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，接下來(lái)的一年勢(shì)必充滿挑戰(zhàn)。他們既需要推動(dòng)現(xiàn)有用戶增長(zhǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，同時(shí)又要降低增值服務(wù)的‘服務(wù)成本’。通過(guò)將 SRM 軟件作為附屬模塊增添至一個(gè)現(xiàn)有系統(tǒng)，eServGlobal 可以為那些希望吸引新用戶和擴(kuò)大營(yíng)收的電信運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)極具吸引力的商業(yè)案例?！?/p>
eServGlobal 擁有正在申請(qǐng)中的 SRM 應(yīng)用軟件全球?qū)＠⑸虡I(yè)情報(bào)算法以及可用的獨(dú)特部署選項(xiàng)。
eServGlobal 將在2月16日至19日于巴塞羅那舉辦的 GSMA 世界移動(dòng)通信大會(huì) (GSMA Mobile World Congress) 上通過(guò)一個(gè)發(fā)布儀式來(lái)演示 Social Relationship Manager 軟件。屆時(shí)全球各地的電信運(yùn)營(yíng)商都可參加這個(gè)儀式。有意者請(qǐng)?jiān)煸L8廳 8A69 展位。
eServGlobal 簡(jiǎn)介：
eServGlobal (LSE: ESG & ASX: ESV) 為電信服務(wù)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和集成用于移動(dòng)支付、融合計(jì)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和消息業(yè)務(wù)產(chǎn)品的解決方案。這些解決方案適用于所有的現(xiàn)有和下一代電信網(wǎng)絡(luò)。
eServGlobal 提供綜合性的服務(wù)，并憑借其全球性的實(shí)施、集成及技術(shù)支持服務(wù)確保項(xiàng)目的成功。其創(chuàng)新型解決方案幫助服務(wù)供應(yīng)商創(chuàng)造新的營(yíng)收、減少客戶流失和降低成本。
現(xiàn)在，世界上50多個(gè)國(guó)家的80多家全球領(lǐng)先的服務(wù)供應(yīng)商（他們擁有4億多移動(dòng)用戶）正在使用 eServGlobal 的端到端解決方案和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)快速提供盈利服務(wù)。憑借在全球的16家辦事處和來(lái)自30個(gè)不同國(guó)家的員工，eServGlobal 在深入了解客戶需求的基礎(chǔ)上提供各種具有持續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的靈活解決方案。
eServGlobal 在澳大利亞證券交易所 (Australian Stock Exchange) (ASX: ESV) 和倫敦證券交易所二板市場(chǎng) (London Stock Exchange AIM) (LSE: ESG) 掛牌交易。在截至2008年6月30日的一年里，eServGlobal 的營(yíng)收為1.779億澳元，較上年有機(jī)增長(zhǎng)15.9%。稅后凈利潤(rùn)為1040萬(wàn)澳元，較上年增長(zhǎng)91.5%。該公司截至2008年6月30日的全年股息為每股3分，較上年的支付股息增長(zhǎng)50%。欲知詳情，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) http://www.eservglobal.com 。
