上海2016年6月20日電 /美通社/ -- 互聯(lián)網(wǎng)保險通常是指保險公司或保險中介機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供產(chǎn)品及服務(wù)信息，開展網(wǎng)上投保、承保、核保、保全和理賠等保險業(yè)務(wù)，完成保險產(chǎn)品的在線銷售及服務(wù)，并通過第三方機構(gòu)實現(xiàn)保險相關(guān)費用的電子支付。弗若斯特沙利文（以下簡稱“沙利文”）的最新研究報告《中國互聯(lián)網(wǎng)保險市場概覽》指出，我國互聯(lián)網(wǎng)保險市場在經(jīng)歷了萌芽期、探索期和發(fā)展期后，現(xiàn)已進入爆發(fā)增長階段。
互聯(lián)網(wǎng)保險市場蓬勃發(fā)展，人身險將成未來市場最主要產(chǎn)品
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計，2015年我國網(wǎng)民規(guī)模已達到6.9億人。急速擴張的網(wǎng)民規(guī)模，在促進電子商務(wù)發(fā)展的同時，也極大地刺激了互聯(lián)網(wǎng)保險市場的發(fā)展。2015年，我國通過互聯(lián)網(wǎng)進行投保的人數(shù)已超過2億，行業(yè)內(nèi)提供互聯(lián)網(wǎng)渠道投保的保險公司已超過110家，市場保費總額為2,234億元。沙利文預(yù)計，互聯(lián)網(wǎng)保險市場的保費總額在2020年將會超過14,000億元，市場占有率也將超過30%。
由于財產(chǎn)險產(chǎn)品較為標(biāo)準(zhǔn)化，價格變動影響因素較少，因而目前互聯(lián)網(wǎng)保險市場中仍以財產(chǎn)險產(chǎn)品為主，互聯(lián)網(wǎng)人身險市場仍處于起步階段。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)險市場發(fā)展逐漸趨于飽和，互聯(lián)網(wǎng)人身險將成為未來互聯(lián)網(wǎng)保險市場的最主要產(chǎn)品。沙利文估計，未來五年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)人身險市場的保費總額將達到10,220億元，是互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)險市場保費總額的2倍以上，市場份額也將達到互聯(lián)網(wǎng)保險市場的70%。
市場不斷創(chuàng)新，發(fā)展?jié)摿薮?/b>
目前保險市場仍以線下市場為主，互聯(lián)網(wǎng)保險市場滲透率較低。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)保險平臺不斷推出創(chuàng)新的、個性化的產(chǎn)品，如眾安在線推出的兒童齒科醫(yī)療保險、太平洋保險推出的國內(nèi)自駕險特色食物中毒保障以及平安保險推出的手機碎屏險等，在市場中引起了極大的反響。
此外，隨著移動市場的不斷發(fā)展，現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)保險平臺已不再局限于網(wǎng)頁平臺，而相繼推出手機APP和官方微信服務(wù)平臺等。消費者可以通過手機輕松地獲得產(chǎn)品咨詢、投保、保單查詢和理賠等服務(wù)，這極大地提高了互聯(lián)網(wǎng)保險的市場滲透率。沙利文估計， 2020年互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)險和互聯(lián)網(wǎng)人身險的市場滲透率都將超過30%，互聯(lián)網(wǎng)保險市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
網(wǎng)絡(luò)兼業(yè)成為推動互聯(lián)網(wǎng)保險市場發(fā)展的驅(qū)動力
誘人的市場前景，使其它相關(guān)行業(yè)，如旅游、航空和銀行等，也紛紛開通網(wǎng)絡(luò)平臺，涉足互聯(lián)網(wǎng)保險市場，搶占市場份額。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，2015年我國旅游人數(shù)已超過40億人。旅游市場的快速發(fā)展，促使各大OTA(Online Travel Agency，在線旅行社)平臺攜手保險公司，推出各類新型旅游保險。如攜程網(wǎng)聯(lián)合眾安在線推出了“好心情游園險”。作為一款專門針對即將盛大開幕的上海迪士尼樂園的天氣保險，如果投保人在游園當(dāng)日遇到大雨或者高溫天氣，都將獲得相應(yīng)的保險賠付。途牛旅游網(wǎng)也攜手新華保險推出了“高原旅游險”，為前往西藏、九寨黃龍、云南香格里拉和玉龍雪山等易發(fā)高原反應(yīng)的旅游目的地的旅行者提供出行保障。
目前航空出行已成為我國國民最常用的出行方式之一，航空公司和OTA平臺都相繼推出了相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品?，F(xiàn)今消費者在網(wǎng)上預(yù)訂機票時，可直接購買航空公司推出的“航空意外險”。OTA平臺也針對航空旅行中可能會出現(xiàn)的航班延誤、航程取消和行李丟失等情況，聯(lián)合保險公司推出了相應(yīng)的保險產(chǎn)品，為消費者提供了更多的選擇，同時推動了互聯(lián)網(wǎng)保險市場的發(fā)展。
市場風(fēng)險不容忽視，市場監(jiān)管力度不斷加大
雖然互聯(lián)網(wǎng)保險市場的交易體系不斷完善，但是目前市場中仍存在較大的風(fēng)險，不容忽視。沙利文全球合伙人兼大中華區(qū)總裁王昕博士指出，互聯(lián)網(wǎng)保險所具有的電子化特點，在大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展還不夠成熟的條件下，容易造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶信息的泄露，給保險公司和用戶帶來信息安全風(fēng)險。此外，互聯(lián)網(wǎng)保險具有的非當(dāng)面交易的特點，使得保險公司難以充分地了解投保人和其投保標(biāo)的的風(fēng)險水平，也使得客戶無法詳盡地了解產(chǎn)品信息及產(chǎn)品風(fēng)險，這容易在市場中形成誤導(dǎo)，給一方或雙方帶來經(jīng)濟損失。隨著保監(jiān)會不斷推出新的政策，加強對互聯(lián)網(wǎng)保險市場的管理，未來互聯(lián)網(wǎng)保險市場的運作將會更加規(guī)范，風(fēng)險也將進一步降低。
沙利文最近出版的與互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的部分研究報告包括：
報告名稱：《人工智能和金融行業(yè)》
英文原名：Artificial Intelligence and the Finance Industry
出版時間：2016.04
價格：人民幣9,000元或US$1,500
報告名稱：《銀行和金融行業(yè)的安全技術(shù)市場評估》
英文原名：Banking and Finance Security Technology Market Assessment
出版時間：2015.09
價格：人民幣36,000元或US$6,000
媒體聯(lián)系人：
Julie Zheng
電郵：julie.zheng@frost.com
