青島2016年6月19日電 /美通社/ -- 6月18日，成為城市商業(yè)新地標(biāo)的青島金獅廣場(chǎng)舉行了主題為“點(diǎn)亮?xí)r尚之光”的盛大開業(yè)慶典，正式拉開了百盛集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大幕。在零售百貨業(yè)震蕩之際，作為百盛集團(tuán)旗下首家大型時(shí)尚生活體驗(yàn)中心，金獅廣場(chǎng)精心打造了一場(chǎng)星光熠熠、既時(shí)尚又隆重的開業(yè)儀式。馬來西亞金獅集團(tuán)和百盛商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行主席丹斯里鐘廷森先生及夫人潘斯里陳秋霞女士，馬來西亞大使 Dato Zainuddin Yahya 先生，百盛商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官張瑞雄先生，上海實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司董事長王偉先生，上海實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司執(zhí)行董事、總裁周杰先生，上海實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司執(zhí)行董事、常務(wù)副總裁、上海實(shí)業(yè)發(fā)展股份有限公司董事長陸申先生，馬來西亞羽毛球國手拿督李宗偉等一眾嘉賓出席了開幕慶典及剪彩儀式，為金獅廣場(chǎng)送上了最美好的祝愿。
馬來西亞金獅集團(tuán)和百盛商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行主席丹斯里鐘廷森先生在開幕儀式上給予了金獅廣場(chǎng)最美好的愿景，他表示：“金獅廣場(chǎng)是百盛集團(tuán)旗下首家大型時(shí)尚生活體驗(yàn)中心，總建筑面積約為23萬平方米，是百盛集團(tuán)打造以消費(fèi)者為核心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措，也是本集團(tuán)在中國市場(chǎng)開拓創(chuàng)新的又一個(gè)里程碑。我希望，金獅廣場(chǎng)能為百盛集團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型走出堅(jiān)實(shí)的第一步。”
時(shí)代沖擊下的深度思考與先驅(qū)探索
今年是百盛進(jìn)入中國的第22個(gè)年頭，作為第一家進(jìn)入中國的外資百貨企業(yè)，百盛現(xiàn)已有58家門店的龐大網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國22個(gè)省份。近年來，中國宏觀經(jīng)濟(jì)放緩，零售業(yè)首當(dāng)其沖，百盛也受到不小沖擊。再加之人工、房租成本的不斷上漲，電子商務(wù)和新興購物中心的沖擊，同質(zhì)化問題嚴(yán)重的傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)可謂受到多重夾擊。
在這樣的大背景下，作為零售業(yè)的領(lǐng)頭羊，百盛清晰地意識(shí)到了當(dāng)前的挑戰(zhàn)，因此啟動(dòng)了以消費(fèi)者為核心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃，尤其是針對(duì)崛起的二三線城市和中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者，金獅廣場(chǎng)的開幕，也預(yù)示著百盛集團(tuán)著眼于提供全方位的深度消費(fèi)體驗(yàn)。百盛集團(tuán)認(rèn)為，一個(gè)成功的購物中心不應(yīng)局限于單純的購物功能，更要同時(shí)具備娛樂、餐飲和時(shí)尚功能，依托其強(qiáng)大的包容性，打造一站式的時(shí)尚生活體驗(yàn)中心。青島金獅廣場(chǎng)，就是秉承這樣的戰(zhàn)略思路打造的全新作品。
優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)，升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)
面對(duì)電商和其他百貨公司的沖擊，百盛集團(tuán)旗下八大業(yè)務(wù)板塊都將大力增加生活概念元素，力爭為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的生活方式體驗(yàn)。例如八大業(yè)務(wù)之一的百盛超市，將會(huì)帶來更加精致和多元的商品和服務(wù)，作為百盛商場(chǎng)的有機(jī)組成部分，打造一個(gè)以消費(fèi)者為本的零售生態(tài)系統(tǒng)。
百盛集團(tuán)的商品策略也將煥發(fā)全新面貌，除了不遺余力地獨(dú)家引進(jìn) TOUS 這樣的國際知名品牌之外，百盛還創(chuàng)立了 ZIE ZAC、Serena 等自有品牌，極大地豐富了品牌配置。百盛過去的成功依賴于出色的本地化策略，如今，百盛可以憑借更加靈活的品牌組合滿足每一個(gè)城市、每一個(gè)商圈的消費(fèi)者的口味，徹底打破傳統(tǒng)零售業(yè)“千店一面”的局面。
強(qiáng)化會(huì)員管理，深化多渠道溝通
專注為 VIP 消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)關(guān)懷和服務(wù)的會(huì)員項(xiàng)目也將得到戰(zhàn)略強(qiáng)化，繼續(xù)為現(xiàn)有的800萬會(huì)員提供跨國界的消費(fèi)體驗(yàn)和特權(quán)。注重消費(fèi)者感受的百盛將精心準(zhǔn)備舒適的會(huì)員休息室，設(shè)計(jì)精彩有趣的會(huì)員專享活動(dòng)和實(shí)惠便捷的積分制度來服務(wù)尊貴的會(huì)員。值得一提的是，百盛微信服務(wù)號(hào)開通以來，已經(jīng)吸引了140萬粉絲，并在以每月5萬粉絲的速度增長。倚靠這一龐大互動(dòng)會(huì)員基礎(chǔ)，百盛更可以隨時(shí)獲知消費(fèi)者喜好，完善消費(fèi)者體驗(yàn)。
百盛的360度全渠道策略，將形成無縫整合的渠道平臺(tái)和顧客進(jìn)行互動(dòng)和溝通。百盛網(wǎng)和百盛手機(jī) App 為喜愛網(wǎng)購的顧客提供了極致的移動(dòng)購物體驗(yàn)，百盛為此專門設(shè)立了 O2O 部門，協(xié)調(diào)線上線下的銷售和服務(wù)，強(qiáng)化體驗(yàn)式購物，強(qiáng)有力地迎接了電商平臺(tái)的挑戰(zhàn)。而微博微信“雙微平臺(tái)”的打造和整合市場(chǎng)營銷手段的綜合運(yùn)用，使得百盛集團(tuán)的品牌精神和理念可以深入人心。
盡管當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境放緩， 百盛仍然認(rèn)為中國零售市場(chǎng)是全球最有發(fā)展前景的市場(chǎng)之一。憑借服務(wù)中國消費(fèi)者22年的經(jīng)驗(yàn)和成熟運(yùn)作，百盛將在行業(yè)改革之際高舉大旗，標(biāo)新立異，為中國消費(fèi)者構(gòu)建生活化、時(shí)尚化、一體化的深度消費(fèi)體驗(yàn)。
