上海2016年5月13日電 /美通社/ -- 近日，首屆全球品牌電子商務(wù)高峰論壇 (BECS) 在上海香格里拉酒店拉開(kāi)帷幕。本屆論壇以“站在未來(lái)，看世界”為主題，聚焦品牌電子商務(wù)未來(lái)趨勢(shì)，以創(chuàng)新推動(dòng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
本屆論壇由上海市商務(wù)委員會(huì)、靜安區(qū)人民政府作為指導(dǎo)單位，上海市靜安區(qū)商務(wù)委員會(huì)支持，由中國(guó)品牌電商服務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者上海寶尊電商聯(lián)合上海市網(wǎng)購(gòu)商會(huì)主辦，億邦動(dòng)力網(wǎng)、搜狐財(cái)經(jīng)、上海電子商務(wù)促進(jìn)中心協(xié)辦，通過(guò)打造中國(guó)品牌電子商務(wù)行業(yè)探討和溝通的平臺(tái)，驅(qū)動(dòng)品牌電商和線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)升級(jí)，引領(lǐng)品牌電商全渠道發(fā)展。
來(lái)自全球300多個(gè)知名消費(fèi)品牌的高層決策者齊聚一堂，與政府領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)內(nèi)權(quán)威人士，共同就品牌電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)以及熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行深度交流。商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副巡視員劉德成、上海市商務(wù)委員會(huì)巡視員顧嘉禾、靜安區(qū)區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)鄧小冬、國(guó)家電子商務(wù)示范城市專(zhuān)家咨詢(xún)委組長(zhǎng)、清華大學(xué)教授柴躍廷為活動(dòng)致辭。寶尊電商CEO仇文彬、阿里巴巴CEO張勇、寶尊電商CTO吳勇軍、麥肯錫全球合伙人卜覽分別發(fā)表了主題演講。
寶尊電商CEO仇文彬表示，品牌的不斷介入和推動(dòng)使得品牌電子商務(wù)成為非常大的市場(chǎng)，并且在未來(lái)幾年當(dāng)中持續(xù)高增長(zhǎng)。
寶尊在過(guò)去幾年當(dāng)中建立了一系列能力幫助品牌公司進(jìn)入品牌電商市場(chǎng)并進(jìn)入業(yè)務(wù)，同時(shí)幫助品牌公司在電商領(lǐng)域獲得成功。通過(guò)幾年的發(fā)展已經(jīng)具備了通過(guò)全渠道集成、集成不同平臺(tái)的能力。
寶尊幾乎完全實(shí)現(xiàn)了貫穿交易的全部能力的建設(shè)，包括產(chǎn)品、訂單銷(xiāo)售，再到物流滿(mǎn)足供應(yīng)鏈的“三通”。未來(lái)，將拓展并延伸在集成的、在線(xiàn)的、數(shù)字化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和以及消費(fèi)者管理。實(shí)現(xiàn)“五通”，這也是品牌電商整體畫(huà)面。
阿里巴巴CEO張勇發(fā)表了主題為《互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的商業(yè)變革》，他表示：全渠道的探索，對(duì)所有品牌企業(yè)來(lái)講很多已經(jīng)不是一個(gè)概念上的問(wèn)題，而是實(shí)實(shí)在在的探索。很多品牌都為此投入了巨大的力量進(jìn)行探索、推進(jìn)。
互聯(lián)網(wǎng)給品牌帶來(lái)的機(jī)會(huì)絕對(duì)不是窄義的在網(wǎng)上產(chǎn)生多少銷(xiāo)售，帶來(lái)多少新的用戶(hù)。最關(guān)鍵的是，能夠使得品牌的“營(yíng)”和“銷(xiāo)”兩個(gè)事情更好的完美的匹配起來(lái)。
能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道銷(xiāo)售非常重要的一個(gè)前提是能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道的用戶(hù)管理，無(wú)論用戶(hù)在哪里，都能夠識(shí)別這個(gè)用戶(hù)，能夠追蹤這個(gè)用戶(hù)，能夠觸達(dá)這個(gè)用戶(hù)，和這個(gè)用戶(hù)產(chǎn)生交互，這是我們今天看到的巨大機(jī)會(huì)。
全渠道的實(shí)現(xiàn)，對(duì)品牌企業(yè)來(lái)講重要是上下策略的一致性。寶尊電商CTO吳勇軍分享了要實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷(xiāo)，品牌企業(yè)需要面臨和解決的五個(gè)挑戰(zhàn)。線(xiàn)上線(xiàn)下的會(huì)員體系整合；商品信息統(tǒng)一問(wèn)題；線(xiàn)上線(xiàn)下所有的可銷(xiāo)售庫(kù)存整合；統(tǒng)一的訂單管理系統(tǒng)以及O2O的工具。同時(shí)首次在公開(kāi)場(chǎng)合展示了寶尊目前在全渠道解決方案 -- “駐店寶”，分解門(mén)店訂單管理的所有的環(huán)節(jié)，提供相應(yīng)的解決方案。
麥肯錫全球合伙人卜覽以《迎合更有經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字消費(fèi)者，引領(lǐng)跨渠道品牌電商新增長(zhǎng)》為主題作了主題演講。卜覽表示：全渠道是一個(gè)非常明顯的趨勢(shì)。今年基本上超過(guò)85%的消費(fèi)者是全渠道，也就是購(gòu)買(mǎi)之前同時(shí)參考線(xiàn)上、線(xiàn)下的體驗(yàn)。真正問(wèn)消費(fèi)者最需要全渠道的體驗(yàn)是什么？無(wú)非貨品是不是能夠線(xiàn)上、線(xiàn)下流通，庫(kù)存是不是能夠線(xiàn)上、線(xiàn)下流通。所以對(duì)品牌而言，把線(xiàn)上的陳列和銷(xiāo)售和線(xiàn)下的送貨、返貨、交換、庫(kù)存打通做好，這可能是獲得更高市場(chǎng)占有率的第一步。
會(huì)議最后的圓桌討論環(huán)節(jié)，Levis，Etam，Esprit，I.T，GNC，Vogue, Guess等品牌的高層同與會(huì)嘉賓共同探討了品牌電商時(shí)代的消費(fèi)者管理與全渠道。
