埃森哲推出新服務(wù)，助力通信服務(wù)提供商向數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型

北京2016年2月25日電 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）推出了四項全新的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，旨在幫助通信服務(wù)提供商增強競爭優(yōu)勢，更快速、更簡便地搭建新網(wǎng)絡(luò)，在更多市場中推出更多服務(wù)，改善客戶體驗，并減少服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)成本。這四項新服務(wù)分別是：

• 數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)部署服務(wù)：旨在幫助通信服務(wù)提供商以快捷、經(jīng)濟的方式部署第四代、第五代無線及光纖網(wǎng)絡(luò)入戶
• 服務(wù)體驗工程化及管理服務(wù)：通過增強移動應(yīng)用的易用性，以及在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上提供更多個性化、多樣化的功能，來改善客戶體驗
• 現(xiàn)場安裝及維修服務(wù)轉(zhuǎn)型：幫助通信服務(wù)提供商在控制中心結(jié)構(gòu)中加入現(xiàn)場服務(wù)人員管理和現(xiàn)場診斷移動應(yīng)用，并利用性能分析和先進(jìn)的分流管理能力，提升客戶的整體體驗
• 新一代企業(yè)級服務(wù)：幫助通信服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型成為基于軟件的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)，評估目前所提供的服務(wù)，并推薦未來將推出的服務(wù)

上述的每一項服務(wù)都基于統(tǒng)一的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺，并整合了數(shù)據(jù)分析、基于云的技術(shù)資產(chǎn)和數(shù)字接口。

埃森哲通信、媒體與高科技事業(yè)部首席技術(shù)官元敬龍（Gene Reznik）表示：“整個通信行業(yè)都在快速地向全數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。埃森哲推出的新服務(wù)可以幫助通信服務(wù)提供商更快地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并從中獲益，從而使他們能更有成效地參與競爭，為其客戶及時提供他們所需的全新、差異化的服務(wù)。而在持續(xù)為客戶提供高價值服務(wù)的同時有效管理成本和資本支出，是企業(yè)轉(zhuǎn)型中面臨的主要挑戰(zhàn)之一。”

《2015埃森哲網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型調(diào)研》發(fā)現(xiàn)，通信服務(wù)提供商向數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的需求變得日益緊迫，而埃森哲推出的這些新服務(wù)正迎合了這一需求。該調(diào)研采訪了全球32位通信服務(wù)提供商高管。調(diào)研揭示了整個通信行業(yè)的全貌，其中年收入在10億-50億美元、60億-200億美元以及超過200億美元的企業(yè)各占三分之一。調(diào)研發(fā)現(xiàn)：

• 80%的受訪高管認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）和軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）對其運營模式影響重大
• 50%的受訪者表示會為其數(shù)據(jù)中心和移動網(wǎng)絡(luò)核心進(jìn)行NFV和SDN投資
• 然而，也有許多通信服務(wù)提供商并沒有為轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。
• 盡管50%的受訪通信服務(wù)提供商為關(guān)閉遺留基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)定了目標(biāo)期限，但其中75%的提供商由于缺乏專業(yè)知識而需要外部援助
• 60%的網(wǎng)絡(luò)主管希望其業(yè)務(wù)能夠主動遷移到數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，但其中38%的受訪者表示其缺乏主動遷移的執(zhí)行能力

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