北京2015年11月3日電 /美通社/ -- 互聯(lián)網(wǎng)+浪潮洶涌襲來，不同行業(yè)都在主動(dòng)地迎接這一潮流。零售業(yè)也正在改變自己的形態(tài)，與新時(shí)代的科技交融，為自己迎來新的轉(zhuǎn)機(jī)。
電商先行者夢(mèng)芭莎，已經(jīng)擁有成熟的線上購(gòu)物模式。現(xiàn)在，夢(mèng)芭莎選擇了O2O，將購(gòu)物端口擴(kuò)展到線下，這一步戰(zhàn)略背后是線上線下的互補(bǔ)和促進(jìn)。
一般的電商給顧客的商品描述基本是基于圖片、文字形容，顧客很難真實(shí)地了解衣服的實(shí)際質(zhì)地、手感、面料、厚薄以及上身效果等關(guān)鍵信息，只能憑借推測(cè)甚至是想象購(gòu)物，所以買來發(fā)現(xiàn)不滿意的情況可以說是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常普遍的現(xiàn)象。而對(duì)消費(fèi)者來說，這種無(wú)法掌握實(shí)際情況的購(gòu)物，不僅帶來退貨換貨的麻煩，還有可能因?yàn)槟承┥碳也惶峁┩藫Q貨服務(wù)而帶來金錢和時(shí)間的損失。
但是，夢(mèng)芭莎的線下體驗(yàn)店，就是在彌補(bǔ)純線上銷售的弱勢(shì)，給顧客更值得信賴的購(gòu)物體驗(yàn)。如果有中意的衣服，顧客可以在線上預(yù)約試穿，再到線下實(shí)地體驗(yàn)。而且，體驗(yàn)店其實(shí)充滿了玄機(jī)，新的智能設(shè)備無(wú)處不在，實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫對(duì)接。英特爾的智能電子產(chǎn)品，則給這一切提供了技術(shù)保障。在每一個(gè)線下購(gòu)物的環(huán)節(jié)，都有英特爾科技提供更多智能、便利的技術(shù)支持。
智能大屏一體機(jī)
夢(mèng)芭莎線下體驗(yàn)店中的智能大屏，比想象中的更加友好，它們?cè)缫巡辉僦皇且粔K塊可以播放視頻的LED屏幕 -- 配置了英特爾商用PC的大屏具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，其實(shí)是一臺(tái)擁有超強(qiáng)計(jì)算能力的智能電腦。
從最基本的商品標(biāo)價(jià)、折扣等等信息，到基于數(shù)據(jù)的以往顧客喜好分析，都可以在智能大屏上顯示，來幫助顧客決策。它還會(huì)提供智能的搭配推薦，改善了以往導(dǎo)購(gòu)專業(yè)素質(zhì)參差不齊、推薦搭配無(wú)法讓顧客滿意，或者顧客本身時(shí)尚知識(shí)欠缺、無(wú)法的高效購(gòu)買的狀況，協(xié)助顧客進(jìn)行搭配，免去進(jìn)進(jìn)出出試衣間來搭配的麻煩和不便。
大屏當(dāng)然也可以進(jìn)行線上購(gòu)買，二維碼、電子優(yōu)惠券同時(shí)讓付款更快速，更優(yōu)惠。而有了英特爾卓越計(jì)算能力的支持，一切操作都順滑無(wú)卡頓，比在家的電子購(gòu)物更加流暢。
這樣的線上線下結(jié)合、試穿后再購(gòu)物的方式，相比一般電商購(gòu)物過程中依靠商家描述來猜測(cè)商品實(shí)際情況的方式，讓顧客更加放心，提高顧客的信任度，讓顧客擁有更好的體驗(yàn)，并且免去了因?yàn)槊枋雠c想象不一致而退貨等等麻煩，讓零售真正體驗(yàn)到科技的魅力、執(zhí)行力、改變力。
PC 平板二合一設(shè)備
除了智能大屏，店員們還配置了英特爾處理器的商用PC平板二合一設(shè)備，擁有極強(qiáng)的性能，能夠更加便攜地給客戶面對(duì)面提供商品信息。對(duì)于夢(mèng)芭莎這樣的更新速度極高的快時(shí)尚時(shí)裝品牌商鋪，在以往，店員可能無(wú)法快速掌握所有的商品信息、給顧客提供更加高質(zhì)量的服務(wù)、提升顧客的線下購(gòu)物體驗(yàn)。
用二合一設(shè)備進(jìn)行線上線下的庫(kù)存管理則遠(yuǎn)比表面上的簡(jiǎn)單地告訴顧客剩余庫(kù)存要有意義 -- 它可以讓顧客不再錯(cuò)過自己喜愛的衣服。以往顧客要是在實(shí)體店里碰到了心愛的衣服缺碼缺貨，常常會(huì)就此放棄。而夢(mèng)芭莎將線上線下的庫(kù)存管理同步打通后，只要在網(wǎng)上查詢并調(diào)貨，心愛的寶貝很快就會(huì)被快遞到顧客的家中。這時(shí)候，線上又在反哺線下銷售，補(bǔ)足漏洞。
此外，商鋪會(huì)員的信息被錄入后，智能設(shè)備能夠有效識(shí)別顧客的VIP身份，導(dǎo)購(gòu)即可以根據(jù)該會(huì)員的過往購(gòu)物行為提供量身定制的新品推薦、搭配建議，讓會(huì)員更加體會(huì)到尊貴專享的定制體驗(yàn)。
零售智能分析系統(tǒng)
一個(gè)商鋪中，人流平均在哪個(gè)貨架停留時(shí)間最長(zhǎng)？哪一個(gè)時(shí)段客流量較大？關(guān)注特定商品的都是哪些屬性的顧客？
這些問題都可以通過英特爾商用客戶端支持的零售智能分析系統(tǒng)解決?；诖髷?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，客流量、購(gòu)買熱點(diǎn)、貨架受關(guān)注度、顧客試衣統(tǒng)計(jì)、人流集中路線數(shù)據(jù)皆一目了然，并且可以根據(jù)預(yù)設(shè)報(bào)表模式做出匯報(bào)。商家的下一次營(yíng)銷活動(dòng)或者產(chǎn)品推薦、店內(nèi)布局，都可以根據(jù)分析軟件提供的數(shù)據(jù)來做出。這為商鋪的未來發(fā)展和市場(chǎng)定位提供可靠的基于大數(shù)據(jù)的參考，助力企業(yè)做出科學(xué)、精準(zhǔn)的市場(chǎng)決策和營(yíng)銷。
大數(shù)據(jù)的計(jì)算運(yùn)行，需要的不只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)搜集，更要求強(qiáng)大的計(jì)算能力來保障 -- 這些分析軟件的背后，便是英特爾商用客戶端強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力提供的硬件支持，來保障運(yùn)算過程穩(wěn)定可靠，為商戶提供持續(xù)的智能服務(wù)。
智能POS機(jī)
在這個(gè)從線上到線下的購(gòu)物過程中，顧客隨時(shí)都可以進(jìn)行付款，而且其方式極其多樣 -- 手機(jī)優(yōu)惠券、手機(jī)會(huì)員卡、手機(jī)二維碼，而最神奇的莫過于可以自動(dòng)結(jié)賬、裝袋、付款的自動(dòng)收款機(jī)。
自動(dòng)化的收款方式，也在無(wú)形中減少了店鋪中的收銀空間和人力成本，將店員的勞動(dòng)力充分用到服務(wù)于顧客上。對(duì)買家來講，優(yōu)惠券、錢包都可以不帶，智能手機(jī)就可以充當(dāng)會(huì)員卡、信用卡。當(dāng)然了，買家秀和買家評(píng)價(jià)，顧客也同樣可以辦到 -- 曬單、對(duì)購(gòu)買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)、推薦給其他人都可以在這樣的智能店鋪中實(shí)現(xiàn)。
這些智能設(shè)備在零售業(yè)的滲透，正是互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)潮的前沿風(fēng)景。互聯(lián)網(wǎng)的靈動(dòng)高效將給零售業(yè)帶來不一樣的新購(gòu)物體驗(yàn)，智能、迅捷、高效。同時(shí)，這也是新的管理體驗(yàn) -- 智能設(shè)備給零售業(yè)主帶來基于具體大數(shù)據(jù)的決策，這些決策將可能對(duì)品牌的定位或者策略起到重要的參考作用。
打通線上線下的智能設(shè)備，來源于英特爾這樣的科技公司的技術(shù)支持。在零售業(yè)需要不斷創(chuàng)新以迎合時(shí)代潮流的現(xiàn)在，由科技創(chuàng)新支撐的商業(yè)形態(tài)，將會(huì)讓零售行業(yè)在這個(gè)電子商務(wù)大行其道的時(shí)代里，更加堅(jiān)固穩(wěn)定，更適應(yīng)時(shí)代，更煥發(fā)活力。
