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錦江都城升級會員體系 全面提升服務(wù)品質(zhì)

近日,錦江都城公司對外宣布,升級版“大會員”體系即將上線。 升級后創(chuàng)新的會員服務(wù)理念、超值的會員專屬權(quán)益、繽紛的積分兌換禮品 以及豐富的會員促銷活動等等 將覆蓋 錦江都城公司旗下的錦江都城、錦江之星和百時快捷等酒店品牌,全面提升 服務(wù)品質(zhì)和顧客體驗。

上海2015年10月23日電 /美通社/ -- 近日,錦江都城公司對外宣布,醞釀已久的升級版“大會員”體系即將全新上線。升級后創(chuàng)新的會員服務(wù)理念、超值的會員專屬權(quán)益、繽紛的積分兌換禮品以及豐富的會員促銷活動等等覆蓋江都城公司旗下的錦江都城、錦江之星和百時快捷等酒店品牌,全面提升務(wù)品質(zhì)和顧客體驗。

據(jù)錦江都城公司相關(guān)負責(zé)人介紹,隨著大會員體系上線,錦江都城會員俱樂部將全面升級。升級后的會員卡類分為銀卡、金卡、白金卡三個層級,旗下錦江都城、錦江之星、和百時快捷等品牌酒店均可通用,原有錦尚卡、藍鯨卡等各級別會員將合并至相對應(yīng)的新會員層級中,形成新舊系統(tǒng)的無縫銜接,有效保障會員權(quán)益。

經(jīng)對比,錦江都城全新大會員體系在原有單一會員折扣基礎(chǔ)上,新增了多重折扣及會員升級制度等。會員可尊享最優(yōu)85折優(yōu)惠、多倍積分累積、超長延時退房、預(yù)訂保留等專屬禮遇,如白金卡會員不僅可獲贈免費營養(yǎng)早餐、歡迎果盆等,還可免費延時退房至16時,這在業(yè)界較為罕見。尤其值得關(guān)注的是,會員生日當(dāng)天入住錦江都城旗下各品牌酒店,可享較低69元起生日特惠房,依靠更多會員關(guān)懷留住客人心。

“酒店的長遠發(fā)展離不開客人的‘回頭’,而會員的入住回頭率較高。一直以來,錦江都十分關(guān)注會員的發(fā)展,并竭力維護會員權(quán)益,培養(yǎng)忠誠客戶。目前錦江都城旗下2100多萬優(yōu)質(zhì)會員為酒店的良好穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保障?!卞\江都城公司CEO俞萌先生表示,全新大會員體系旨在給予會員更多優(yōu)惠權(quán)益,為其提供更優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品和服務(wù)。

消息來源:上海錦江都城酒店管理有限公司
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