SPG俱樂(lè)部與B2B完美結(jié)合：喜達(dá)屋推出SPG商務(wù)俱樂(lè)部

上海2014年9月11日電 /美通社/ -- 喜達(dá)屋SPG俱樂(lè)部（Starwood Preferred Guest® ，簡(jiǎn)稱SPG®）是喜達(dá)屋酒店及度假酒店國(guó)際集團(tuán)(NYSE: HOT)推出的一項(xiàng)屢獲殊榮的酒店忠誠(chéng)計(jì)劃，現(xiàn)在又向會(huì)議及活動(dòng)組織者和旅行安排者推出全新的客戶忠誠(chéng)計(jì)劃- SPG 商務(wù)俱樂(lè)部（SPG Pro），在客戶忠誠(chéng)度和個(gè)性化服務(wù)方面開(kāi)辟了新天地。這一新計(jì)劃將于2014年10月登場(chǎng)，屆時(shí)會(huì)議及活動(dòng)組織者和旅行安排者在世界各地喜達(dá)屋旗下近1,200家酒店中任意一間安排B2B業(yè)務(wù)（企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)），即可獲得SPG俱樂(lè)部精英級(jí)別、升級(jí)及積分禮遇。此外，任何SPG俱樂(lè)部會(huì)員預(yù)訂團(tuán)體住宿、活動(dòng)或企業(yè)商務(wù)會(huì)議，無(wú)論是否為專業(yè)旅行安排者，都將因他們所帶來(lái)的業(yè)務(wù)而獲得積分及會(huì)籍升級(jí)。

喜達(dá)屋推出SPG商務(wù)俱樂(lè)部

喜達(dá)屋總裁與首席執(zhí)行官陳盛福（Frits van Paasschen）表示，SPG 商務(wù)俱樂(lè)部意在發(fā)揮SPG俱樂(lè)部的力量，此計(jì)劃目前推動(dòng)集團(tuán)酒店超過(guò)50%的入住率，并持續(xù)推動(dòng)著喜達(dá)屋酒店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

“我們之前所做的工作是使SPG俱樂(lè)部成為業(yè)界內(nèi)容最豐富的精英計(jì)劃，這證明了我們不僅與最為忠誠(chéng)的會(huì)員達(dá)成良好且持久的關(guān)系，同時(shí)也增加了酒店的收入?！标愊壬€表示：“通過(guò)SPG 商務(wù)俱樂(lè)部，我們將關(guān)注B2B領(lǐng)域強(qiáng)大的忠誠(chéng)度，與全球SPG商務(wù)俱樂(lè)部會(huì)員培養(yǎng)并發(fā)展更為緊密的伙伴關(guān)系，為酒店帶來(lái)更多業(yè)務(wù)?！?/p>

目前，B2B業(yè)務(wù)占喜達(dá)屋整體客房收入的近70%，并由企業(yè)旅游、會(huì)議活動(dòng)、休閑和團(tuán)隊(duì)旅游構(gòu)成。喜達(dá)屋銷售組織擁有五千余名銷售人員，并在全球30多個(gè)辦公室管理著1,200個(gè)全球客戶，據(jù)喜達(dá)屋銷售組織高級(jí)副總裁Christie Hicks透露，位列前十幾名的客戶推動(dòng)喜達(dá)屋B2B 業(yè)務(wù)40%的收入。

Hicks女士表示：“SPG 商務(wù)俱樂(lè)部是喜達(dá)屋獎(jiǎng)勵(lì)我們?nèi)蚩蛻粢粋€(gè)頗具吸引力的方式，在酒店提供更具個(gè)性化的服務(wù)，并真正了解我們的合作伙伴，使其與我們的業(yè)務(wù)融為一體。SPG 商務(wù)俱樂(lè)部也將幫助我們拓展現(xiàn)有客戶以外的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并吸引全新的企業(yè)、企業(yè)區(qū)域機(jī)構(gòu)和新一代旅行社專業(yè)人士。全球旅行新趨勢(shì)比以往帶來(lái)更多企業(yè)、休閑和會(huì)展業(yè)務(wù)，每增加1%這一業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，我們的收入就會(huì)增長(zhǎng)8,000萬(wàn)美元?！?/p>

忠誠(chéng)計(jì)劃超越客房業(yè)務(wù)

除了旅行安排者，喜達(dá)屋也對(duì)尚未被挖掘的B2B潛能加以開(kāi)發(fā)：其最忠誠(chéng)的常旅客。據(jù)喜達(dá)屋分銷、忠誠(chéng)計(jì)劃和伙伴營(yíng)銷高級(jí)副總裁Mark Vondrasek透露，34%的SPG精英會(huì)籍白金卡會(huì)員大多為企業(yè)高管、商務(wù)顧問(wèn)或小企業(yè)主，他們會(huì)預(yù)訂酒店的會(huì)議與活動(dòng)服務(wù)。

Vondrasek先生表示：“我們通過(guò)SPG俱樂(lè)部更為接近我們的常旅客，我們了解到三分之一的精英會(huì)籍會(huì)員也是B2B業(yè)務(wù)決策者，而喜達(dá)屋只占了他們?cè)摌I(yè)務(wù)40%的份額。我們意識(shí)到這是全面了解客戶業(yè)務(wù)的大好機(jī)會(huì)，而不僅僅限于提供客房業(yè)務(wù)。通過(guò)為他們提供企業(yè)之外的辦公場(chǎng)所、舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，甚至婚禮等私人活動(dòng)，我們鞏固了與這些忠誠(chéng)顧客的關(guān)系，而他們也會(huì)為我們口口相傳，助力酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展?！?/p>

會(huì)議、活動(dòng)和旅行安排者成為宣傳伙伴：喜達(dá)屋斥資3,000萬(wàn)美元，新推SPG 商務(wù)俱樂(lè)部生活方式營(yíng)銷活動(dòng)

耗資3000萬(wàn)美元的SPG 商務(wù)俱樂(lè)部發(fā)布活動(dòng)是喜達(dá)屋史上較大規(guī)模、投入最多的B2B營(yíng)銷計(jì)劃。傳統(tǒng)的酒店B2B營(yíng)銷只是照片上空曠的宴會(huì)廳、宴會(huì)桌和“銷售高管”與“代表”握手，而SPG 商務(wù)俱樂(lè)部脫離了這一傳統(tǒng)模式，將實(shí)際的會(huì)議、活動(dòng)及活動(dòng)和旅行安排者推上中心舞臺(tái)，以充滿生氣的圖片推行人文氣息的營(yíng)銷。該項(xiàng)目通過(guò)會(huì)議活動(dòng)和旅行安排者一系列工作時(shí)的“幕后花絮”照片，體現(xiàn)他們?yōu)楣炯翱蛻羲鸬哪軇?dòng)作用。

Hicks女士表示：“我們與客戶的關(guān)系不僅限于預(yù)訂客房或會(huì)議空間，他們?yōu)轭櫩痛蛟飒?dú)特體驗(yàn)，而我們則與他們攜手合作，將想法付諸實(shí)現(xiàn)。SPG 商務(wù)俱樂(lè)部營(yíng)銷活動(dòng)展示我們合作伙伴對(duì)于工作的熱忱和積極的創(chuàng)新理念。”

該活動(dòng)的宣傳照由紐約生活風(fēng)尚攝影師Jim Franco拍攝，他主要為主流旅游、時(shí)尚及生活方式刊物拍照。這些影像令人得以一窺旅行安排者的日常生活，包括：

• 一位音樂(lè)界活動(dòng)策劃人在傳奇的紐約瑞吉酒店物色一間套房，準(zhǔn)備舉辦一場(chǎng)高調(diào)的貴賓活動(dòng)
• 一位全球活動(dòng)策劃人在霍伯肯W酒店為一家財(cái)富100強(qiáng)科技巨頭成功舉辦企業(yè)活動(dòng)后深吸一口氣
• 一位會(huì)議組織者在紐約W酒店屋頂舉辦一場(chǎng)大型非盈利活動(dòng)，調(diào)動(dòng)自己內(nèi)在的設(shè)計(jì)天賦，裝點(diǎn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

這些啟迪靈感的照片將發(fā)布在該計(jì)劃的新建網(wǎng)站平臺(tái)上，用于SPG 商務(wù)俱樂(lè)部的宣傳資料中，包括用于酒店的資料、網(wǎng)絡(luò)及行業(yè)媒體廣告。作為活動(dòng)的一部分，全年將有更多會(huì)員與大家見(jiàn)面。

通過(guò)喜達(dá)屋預(yù)訂，獲取更豐厚獎(jiǎng)勵(lì)

從即日起，會(huì)議及活動(dòng)組織者和旅行安排者可立即在http://www.spg.com/pro注冊(cè)為SPG 商務(wù)俱樂(lè)部會(huì)員，注冊(cè)后的SPG商務(wù)俱樂(lè)部會(huì)員和SPG俱樂(lè)部會(huì)員如帶來(lái)團(tuán)體、活動(dòng)及企業(yè)旅游業(yè)務(wù)，從2014年10月開(kāi)始的業(yè)務(wù)預(yù)訂即可開(kāi)始獲得Starpoints積分。此外， SPG 商務(wù)俱樂(lè)部首次推出旅行社積分活動(dòng)，獲認(rèn)證的旅行社將有機(jī)會(huì)獲得Starpoints積分和SPG俱樂(lè)部精英會(huì)籍。

會(huì)員預(yù)訂越多，所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)越多，而且可以享受所有SPG俱樂(lè)部禮遇，通過(guò)B2B與個(gè)人預(yù)訂業(yè)務(wù)的相結(jié)合，甚至可以更快獲得精英會(huì)籍。

登錄www.spg.com/pro，解這一創(chuàng)新計(jì)劃，使用SPG商務(wù)俱樂(lè)部計(jì)算器，確定個(gè)人賺取積分的潛能，并瀏覽其他SPG 商務(wù)俱樂(lè)部會(huì)員感言。

Photo - http://photos.prnasia.com/prnh/20140910/0861406504