廣州2014年8月6日電 /美通社/ -- 近日，來自國際權威第三方機構 SGS 的專家受邀出席了廣州國際金融中心（IFC,廣州市地標）舉辦的“6S 星鉆服務啟動儀式”。在啟動儀式現(xiàn)場，SGS 專家還與著名專欄作家、時事評論人楊錦鱗先生、越秀房托、廣州四季酒店、廣州越秀城建仲量聯(lián)行的高管進行了高峰對話,共同探討了超高層建筑服務品牌化與可持續(xù)發(fā)展。
超高層建筑作為辦公建筑的一種類型，近年來在我國得到了飛速的發(fā)展。據(jù)相關統(tǒng)計：國內(nèi)目前超過250米以上的超高層建筑已達122座，廣州計劃在建和建成的超過300米高的建筑超過7座。超高層建筑可以節(jié)約城市用地，縮短公用設施和市政管網(wǎng)的開發(fā)周期，從而減少市政投資，加快城市建設。超高層建筑的出現(xiàn)是人類美好愿望、社會需求、科技進步和經(jīng)濟發(fā)展的完美結合，其后續(xù)的物業(yè)管理與服務是否高度滿足客戶日益提高的服務需求，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，如今已成為整個行業(yè)的新課題。
越秀房托行政總裁林德良先生表示本次廣州國際金融中心6S 星鉆服務的啟動，拉開了廣州 IFC 服務全面升級的序幕，也是國內(nèi)超高層建筑運營史上的重大舉措，標志著國內(nèi)超高層物業(yè)自此進入服務品牌化時代。SGS 作為專業(yè)服務評估機構，曾對眾多城市地標建筑的服務標準進行評估及調(diào)研，本次合作希望能夠借助 SGS 在服務領域豐富的認證經(jīng)驗及國際資源優(yōu)勢，以幫助 IFC 逐步改進及完善服務水平，強化企業(yè)品牌建設。
會上，SGS 國際認證服務部華南區(qū)總監(jiān)張秋妹女士表示：“服務品質(zhì)的提升要從標準的服務科學化，個性的服務精細化，增值的服務差異化三大方面入手，并不斷推陳出新，組織客戶歡迎的活動，解決租戶的難題，這樣才能留住客戶的心。憑借百年品牌信譽，全球化網(wǎng)絡優(yōu)勢以及經(jīng)驗豐富的技術團隊，SGS 致力于為各類企業(yè)提供公正的第三方審核與認證服務，全球超過一半的500強企業(yè)都選擇了我們的服務。在服務領域，SGS 亦希望助力企業(yè)有效提升服務質(zhì)量和品牌價值。”
SGS 服務方案解決中心自1994年成立，專業(yè)提供全方位一站式的服務提升方案，包括培訓、審核、認證、評估、分析、指導等。服務的對象包括有競爭力的、國際知名的、致力于發(fā)展成有影響和可持續(xù)發(fā)展的品牌和組織，涉及的行業(yè)有金融、消費品、零售、政府及公共機構等。至今在全球已有上萬家服務業(yè)客戶，具體服務項目包括滿意度調(diào)查, 神秘顧客調(diào)查, 店鋪營運審核, 服務診斷, 服務認證等。
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