?？?018年3月30日電 /美通社/ -- 陽春三月，2018年吹來了文旅新政的春風，國務院機構改革方案提出組建文化和旅游部，“文旅融合”已成現(xiàn)實發(fā)展方向。
乘著政策的東風，3月21日14:18分，在第十八屆中國文旅全球論壇開幕式上，聯(lián)合國教科文組織前副總干事Hans d’Orville、中國商業(yè)聯(lián)合會專職副會長傅龍成、全聯(lián)房地產商會秘書長趙正挺、國家旅游局數(shù)據(jù)中心副研究員/中國旅游研究院產業(yè)所副所長楊宏浩、中國旅行社協(xié)會秘書長孫桂珍、中國酒店用品協(xié)會會長張漢泉、中國金茂控股集團高級副總裁張輝、復星全球合伙人/復星旅游文化集團董事長兼總裁錢建農、中商CEO/全商聯(lián)（廣州）產業(yè)鏈管理有限公司執(zhí)行董事冼鋒、明宇集團有限公司董事長張建明、深圳華僑城酒店集團總經(jīng)理金陽、北京首旅如家酒店（集團）股份有限公司總經(jīng)理孫堅、中糧置地有限公司副總裁兼中糧酒店管理公司總經(jīng)理徐國榮、東呈國際集團創(chuàng)始人/董事長兼總裁程新華、洲際酒店集團大中華區(qū)首席執(zhí)行官Jolyon Bulley、萬豪國際集團大中華地區(qū)首席營運官兼董事總經(jīng)理Henry Lee、美國酒店業(yè)總商會會長/美國林氏集團董事局主席/皇家酒店管理集團董事長林建中、加拿大駐廣州（華南區(qū)）總領事Rachael Bedlington、葡萄牙駐廣州（華南區(qū)）總領事Andre SobralCordeiro、希臘駐上海（華東區(qū)）總領事VassilisXiros等嘉賓為“文旅號”航母插上絲綢之路代表國的國旗，以示向全球啟航，展開全新的征程！
3月21-23日，第十八屆中國文旅全球論壇在被譽為三亞旅游“3.0”標桿的三亞·亞特蘭蒂斯盛大召開。該論壇由中國飯店雜志社發(fā)起創(chuàng)辦，亞太酒店協(xié)會、全聯(lián)房地產商會、三亞市人民政府聯(lián)合主辦，以“遇·中國動力，嫁接全球資源！”為主題。
來自美國、加拿大、葡萄牙、希臘等國家代表團，以及金茂、復星、保利、碧桂園、雅居樂、中糧、招商、世茂、魯能、星河灣、越秀等知名房地產開發(fā)商/酒店投資商；洲際、萬豪、凱悅、瑰麗、美高梅、港中旅、首旅等酒店集團；長隆、攜程、復華、浙旅、海航等文旅集團；簡一、明輝、蒙牛、西頓、艾比森、中國南光-夢幻視界等產業(yè)鏈優(yōu)質企業(yè)，約2000人現(xiàn)場出席了本次盛會。同時，數(shù)百萬人通過中國網(wǎng)、中國文旅首席新媒體“悅旅”公眾號觀看了本次盛會的全球視頻直播。
遇中國動力嫁接全球資源
群英會，論風云；聽大咖，說未來。復星國際董事長郭廣昌、萬豪國際集團總裁兼首席執(zhí)行官Arne Sorenson、洲際酒店集團總裁兼首席執(zhí)行官Keith Barr，以及凱悅酒店集團亞太區(qū)總裁David Udell為本盛會帶來的“視頻互動秀”，分享了精彩觀點！郭廣昌先生表示，復星將一如既往，為市場帶來驚喜，為行業(yè)帶來福音，為中國文旅帶來新鮮血液和活力。Arne Sorenson先生、Keith Barr先生、David Udell先生對中國市場的重視和精彩觀點分享，作為全球酒店業(yè)的先鋒，萬豪國際集團、洲際酒店集團、凱悅酒店集團與中國經(jīng)濟發(fā)展關系日益緊密，期待今后能繼續(xù)互利共贏，謀求更大發(fā)展。致力推動全球旅游及酒店業(yè)發(fā)展與繁榮！
多國領事縱論文旅
在全球化的舞臺上，中國企業(yè)也需要走出去，共同謀求更大的發(fā)展。在本屆論壇，以“中國機會，世界舞臺”為主題的互動秀，成為新亮點，來自多國的總領事交流互動、發(fā)表見解，為“走出去，引進來”帶來新的發(fā)展思路。
“文化，因交流而精彩；世界，因旅游而更美好”，聯(lián)合國秘書處高級經(jīng)濟學家、前聯(lián)合國國際工會和協(xié)會協(xié)調委員會主席MehriMadarshahi如是說。加拿大駐廣州（華南區(qū)）總領事Rachael Victoria Bedlington表示：“很高興見證中國旅游業(yè)尤其是出境游業(yè)務的飛躍發(fā)展，2018年是中加旅游文化年，期待并歡迎更多中國旅客到加拿大旅游”。葡萄牙駐上海（華東區(qū)）總領事Andre SobralCordeiro指出：“通過建立更多旅游設施的方法，希望讓中國游客能深度感受葡萄牙當?shù)氐奈幕攘Α！毕ＥD駐上海（華東區(qū)）總領事VassilisXiros在發(fā)言中提及：“在全球文旅業(yè)當中，中國具有強大發(fā)展?jié)摿鞍缪葜种匾慕巧?。在本屆論壇所提供的全球化舞臺上，嘉賓們欣喜地看到：“擁抱世界，擁抱機遇”的時代大趨勢。
領航者語提綱挈領
在本屆論壇的主題演講環(huán)節(jié)上，洲際酒店集團大中華區(qū)首席執(zhí)行官Jolyon Bulley發(fā)表了以《消費新需求，探尋文旅及酒店發(fā)展新動能》主題演講。他的演講，創(chuàng)新性站在消費者需求的角度，從多維角度對文旅時代下酒店和住宿行業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)做了深刻的分析。Jolyon Bulley以洲際酒店集團為例，暢談道：“酒店行業(yè)是旅游業(yè)的重要組成部分，中國政府把旅游業(yè)作為支柱產業(yè)列入‘十三五’計劃，可見中國文旅業(yè)美好的發(fā)展前景。同時，中國經(jīng)濟高速發(fā)展，以及洲際在華特許經(jīng)營模式的成功運用，都證明了中國是洲際的重要市場，目前洲際在全球籌建酒店的半數(shù)都在中國上?！?/p>
精英論道思維對話
【煮酒會英雄】是本屆論壇新增的亮點環(huán)節(jié)，來自央視、鳳凰衛(wèi)視的兩位美女主持人分別對話文旅及酒店業(yè)大咖，精彩言論引得現(xiàn)場觀眾掌聲陣陣。
央視主持人喻欣卉在與復星集團全球合伙人/復星旅游文化集團董事長兼總裁錢建農的對話中問道：“復星成立旅游文化集團，是否因為旅游行業(yè)已經(jīng)迎來一個‘風口’？”錢建農非常風趣地回答道：“時代造就產業(yè)發(fā)展，如今國家體制層面已經(jīng)把文化和旅游相結合，同時，消費成為拉動經(jīng)濟增長的主力，而文旅產業(yè)就是消費的重要載體，所以文旅產業(yè)是中國經(jīng)濟未來的一個重要‘風口’”。
隨后，鳳凰衛(wèi)視主持人朱梓橦與美國林氏集團董事局主席/美國大東銀行創(chuàng)辦人/皇家酒店管理集團董事長林建中的對話也是十分精彩。朱梓橦開門見山地問道，“皇家酒店管理公司”作為由華人創(chuàng)辦的美國第三方（國際）酒店管理公司，與萬豪等國際知名酒店集團達成合作關系，成功秘訣在哪里？林建中侃侃而談，說道：“我一直堅持認為，做任何生意都要考慮，怎么能讓客人滿意你的服務，怎樣能滿足客人的心理需求，怎樣能達到客人的預期。任何生意成功的秘訣都離不開這三點原則，而落實到具體操作上，則要從運營、服務、設計等等細節(jié)來滿足客人所需所想?！?/span>
朱梓橦繼續(xù)與來自美國好萊塢知名制片人、ACTIONPARK（全球）集團公司董事長龍胤熙暢聊。在對話中，龍胤熙說道：“ACTIONPARK最大的優(yōu)勢在于創(chuàng)造力，我們的團隊擁有強大的文旅項目主題設計與運營能力。我相信ACTIONPARK作為一個強大的IP輸出方，是非常符合中國消費者對打破成規(guī)、體驗新鮮事物的心理期待?！?/p>
業(yè)主視角調研報告
國家旅游局數(shù)據(jù)中心副研究員、中國旅游研究院產業(yè)所副所長、博士后聯(lián)合導師楊宏浩先生在本屆論壇上，發(fā)布了《主業(yè)視角：酒店管理公司指數(shù)排行榜》調研報告。
據(jù)該報告由金茂、復星、富力、萬達、中糧、保利、雅居樂、綠地、世茂等企業(yè)倡議發(fā)起并聯(lián)合發(fā)布，廣大酒店投資商及業(yè)主響應，并由全聯(lián)房地產商會、全聯(lián)房地產商會酒店投資商分會與國家旅游局數(shù)據(jù)中心、中國旅游研究院共同開展問卷的廣泛發(fā)放及相關調研工作，商會負責酒店投資商、業(yè)主會員的定向調研問卷發(fā)送及收集，再結合國家旅游局數(shù)據(jù)中心的大數(shù)據(jù)，由中國旅游研究院負責統(tǒng)籌、成文及組織發(fā)布。亞太酒店協(xié)會會長、全聯(lián)房地產商會酒店投資商分會會長、中國金茂控股集團高級副總裁張輝指出：“《業(yè)主視角：酒店管理公司指數(shù)排行榜》的調研及發(fā)布，旨在推動產業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)管理創(chuàng)新和服務升級，為酒店投資商、酒店業(yè)主‘發(fā)聲’，筑造溝通的橋梁，尋找理解的鑰匙，優(yōu)化國際、國內酒店管理公司的管理水平，促成更良性的合作關系，從而提高業(yè)主投資回報率?！?/p>
該報告反映出：整體來說，業(yè)主與酒店管理公司保持著良好的合作關系，但仍有一些需要改進的地方，第一，要進一步提升運營業(yè)績，降低成本，拓寬渠道，提升品質；第二，因地制宜，合作共贏；第三，加強人才的培養(yǎng)團隊建設；第四規(guī)模化發(fā)展合理布局。
領袖圓桌集思廣益
每年該論壇上，備受矚目的【領袖圓桌會議】，今天的議題圍繞“新思維、新模式、新機遇”的主題展開，參與對話的嘉賓就“2018年，地產、文旅及酒店業(yè)有哪些新興趨勢值得投資者關注？”、“數(shù)據(jù)驅動的時代，文旅及酒店業(yè)如何擁抱科技？”等話題展開研討。
碧桂園酒店集團總裁周濤指出：“文旅產業(yè)要深耕行業(yè)挖掘文化潛力，把握政策發(fā)展風口，發(fā)展文旅地產”。長隆集團副總裁、長隆酒店管理公司總經(jīng)理吳宣林說到：“大數(shù)據(jù)可以協(xié)助文旅產業(yè)解析客源的組成部分，生活消費以及規(guī)律，從而了解客戶所需所想，解析消費需求，指導產業(yè)發(fā)展。”世茂喜達酒店集團總裁唐鳴認為：“曾經(jīng)，酒店只是房地產的附屬，成立的酒店是為了讓房地產整體周邊的物業(yè)產生議價空間。但現(xiàn)在，酒店板塊的影響力也在不斷的變化，更像是飛機的一體兩翼，協(xié)同發(fā)展?！毖啪訕芳瘓F酒店管理公司總經(jīng)理鐘國堅覺得：“大會折射出現(xiàn)在文旅發(fā)展的新趨勢，隨著主要矛盾的轉變及文化局與旅游局的合并給文旅產業(yè)發(fā)展帶來重大利好，由此，也導致純粹的住宅地產的開發(fā)越來越面臨挑戰(zhàn)，因此在近幾年，越來越多的旅游發(fā)展集團，涵蓋了文化旅游酒店商業(yè)甚至地產這樣的綜合性公司正逐漸出現(xiàn)在市場上?！焙贾菪绿斓丶瘓F有限公司董事長劉文東暢談道：“文化是文化的魂，旅游卻是文化的體驗方式，而商業(yè)卻是文旅的立家之本，可以說，商業(yè)是一個文化實現(xiàn)的結果。”遠東集團董事長張鴻岐表示：“文旅產業(yè)的意義是讓文化找到產業(yè)的支撐，為旅游注入靈魂的保障。” 四川藍光商業(yè)集團董事長劉俠則指出：“從飯店全球論壇到文旅全球論壇，不僅僅是名詞之變，更是為幸福產業(yè)之變、為美好生活之變，文旅產業(yè)人應把握政策紅利，發(fā)揮旅游作為五大幸福產業(yè)核心的力量?！?/p>
專題論壇智慧交鋒
在本屆論壇期間，還展開了【酒店籌開專場】、【品牌建設與發(fā)展專場】、【文旅及酒店設計專場】、【跨界融合專場】、【文旅小鎮(zhèn)專場】、【運營管理專場】等六場專業(yè)平行論壇。
【酒店籌開專場】圍繞“項目選址、品牌選擇、人才選擇、籌備開業(yè)”等各關鍵環(huán)節(jié)展開探討。與會嘉賓認為酒店籌開最重要的是要專注做好品牌組合，擁抱時代的變遷，永遠將客戶的提議放在第一位，這也是消費升級給酒店業(yè)帶來的改變。
【品牌建設與發(fā)展專場】揭秘“民族品牌如何實現(xiàn)跨越式發(fā)展？”“如何打造中國的世界酒店品牌？”。與會嘉賓表示要將民族品牌發(fā)揚光大不是一蹴而就的事情，關鍵的是企業(yè)要有長遠的眼光和堅韌的耐性。不忘初心，品牌想要做大做強，需要的是伙伴、時間和有內涵的產品。
【文旅及酒店設計專場】請來了兩位設計大咖，與大家暢談“如何讓設計又好看又賺錢”。兩位設計師分享到要將酒店與周邊原生態(tài)看作一個整體，將建筑與室內設計所帶來的高品質建設及專注細節(jié)的完美結合，真正成功的設計就是建筑與室內設計所帶來的高品質建設及專注細節(jié)的完美結合。
【跨界融合專場】闡釋吸金能力巨大的新商業(yè)模式。論壇認為在消費轉型升級的大潮下，中國文旅業(yè)核心思考的問題是，如何以更多方法為產品賦予更多的競爭力。
【文旅小鎮(zhèn)專場】著眼于文旅酒店業(yè)風口浪尖上的突圍與機遇。論壇認為，文旅小鎮(zhèn)要高度結合文化與旅游的關鍵特點，結合內容和運營能力項目才能有生命力。
【運營管理專場】則聚焦于酒店管理如何提升人均能效與每平方收益率。發(fā)言嘉賓認為，酒店的價值分為三種：第一種價值是資產價值，第二是空間價值，第三是運營價值，將這三方面進行完善優(yōu)化，酒店就能有效提高收益。
除了智慧薈萃的論壇之外，本次盛會還舉辦了一系列精彩紛呈的活動。其中，第十八屆中國飯店金馬獎以“芳華雋永”為題，由中國飯店雜志社組織、中國網(wǎng)首發(fā)，向嘉賓們展開了一幅幅歷史的畫卷，向中國文旅人致敬。2018中國酒店投資商供給側交易會（春季）吸引了過千精準買家參觀、洽談、合作。主辦方更通過一系列的“預約”精準對接洽談會，為與會代表實現(xiàn)了“投資方與管理方、品牌與資本、資金與項目、人才與企業(yè)、產品與渠道”的精準對接。
全聯(lián)房地產商會高爾夫俱樂部2017-2018年度總決賽、全球女子業(yè)余高爾夫球巡回賽（三亞站），是本屆盛會的系列特色活動，文旅及酒店業(yè)大咖們紛紛一試身手，揮桿龍泉谷、神舟半島，以球會友，以友促商，商之藍海，大愛同行。與此同時，與會嘉賓深度參觀了三亞?亞特蘭蒂斯、特色文旅小鎮(zhèn)中廖村及三亞保利瑰麗酒店，部分嘉賓觀賞了加拿大國寶、風靡全球的太陽馬戲團《阿凡達前傳-騎士魅影》。
本屆盛會期間，還在三亞·亞特蘭蒂斯神奇的海底世界舉行了“亞特蘭蒂斯”主題歡迎酒會，“復星之夜”魅力中國·名流饗宴則以高科技全息投影技術，為賓客們呈現(xiàn)了一場無與倫比的主題盛宴。
