您是否曾經(jīng)因為汽車經(jīng)銷商的服務(wù)人員的一個微笑而做出選擇?您是否曾經(jīng)因為汽車經(jīng) 銷商的銷售人員一絲不茍的專業(yè)分析而購買?您是否曾經(jīng)因坐在舒適尊崇的 VIP休息室而感到欣慰?您又是否曾經(jīng)因為一次及時的道路救援而心懷感動?事實上,從您踏入汽車經(jīng)銷商大門的那一刻起,就是一個評判者,汽車商家的一茶一 椅,服務(wù)人員的一舉一動,已經(jīng)在傳遞一種信息。
隨著汽車市場的持續(xù)升溫,越來越多的消費者開始把“汽車經(jīng)銷商”的服務(wù)列入購車的必要衡量因素。但是,消費者——尤其是購車新手——在面對眾多的汽車經(jīng)銷商時,往往會顯得手足無措。許多網(wǎng)友不禁要問:到底汽車經(jīng)銷商的服務(wù)都包含什么?哪些汽車經(jīng)銷商值得信任呢?
為了解答這些問題,2012年第四季度,汽車點評(xgo.com.cn)開展了專門針對經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量的線上網(wǎng)友評選活動?;顒觾?nèi)容就是通過已購車網(wǎng)友以往的親身體驗,對全國7個城市(北京、廣州、成都、濟(jì)南、蘇州、寧波、合肥)的經(jīng)銷商進(jìn)行“點評”。
截止2012年12月底,在將近2個月的活動期內(nèi),共有2000余家經(jīng)銷商加入“被點評”的行列。同時,在汽車點評(xgo.com.cn)點 評服務(wù)專題頁面,總計收到38759個有效點評投票。根據(jù)投票數(shù)量,每個城市得分前五名的經(jīng)銷商將獲得汽車點評(xgo.com.cn)頒發(fā)的“2012 網(wǎng)友票選五星服務(wù)經(jīng)銷商”稱號;而得分較高的汽車品牌經(jīng)銷商也將獲得“2012網(wǎng)友票選優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌經(jīng)銷商”的獎牌。
“2012網(wǎng)友票選五星服務(wù)經(jīng)銷商”獲獎名單如下:
北京地區(qū)獲獎品牌/經(jīng)銷商 | |
品牌 | 經(jīng)銷商名稱 |
奧迪 |
北京天潤汽車貿(mào)易服務(wù)公司 |
雷克薩斯 |
北京龐大慶鴻汽車銷售服務(wù)有限公司 |
廣汽豐田 |
北京金時偉業(yè)汽車貿(mào)易有限公司 |
沃爾沃 |
北京燕豪沃爾沃汽車銷售服務(wù)有限公司 |
奧迪 |
北京寰宇恒通汽車有限公司 |
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濟(jì)南地區(qū)獲獎品牌/經(jīng)銷商 | |
品牌 | 經(jīng)銷商名稱 |
上海大眾 |
山東鴻發(fā)申魯汽車銷售服務(wù)有限公司 |
雷克薩斯 |
濟(jì)南利華晟雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司 |
東風(fēng)本田 |
山東瑞益汽車銷售服務(wù)有限公司 |
東南汽車 |
濟(jì)南祥運(yùn)汽車貿(mào)易有限公司 |
山東潤藝汽車銷售服務(wù)有限公司 |
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成都地區(qū)獲獎品牌/經(jīng)銷商 | |
品牌 | 經(jīng)銷商名稱 |
一汽大眾 | 成都啟新汽車服務(wù)有限責(zé)任公司 |
DS | 成都亨孚車業(yè)有限公司 |
東風(fēng)日產(chǎn) | 日產(chǎn)申科蓉專營店 |
奧迪 | 成都百得利汽車貿(mào)易有限公司 |
路虎、捷豹 | 成都運(yùn)通博捷汽車銷售有限公司 |
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合肥地區(qū)獲獎品牌/經(jīng)銷商 | |
品牌 | 經(jīng)銷商名稱 |
進(jìn)口大眾 | 安徽風(fēng)之星進(jìn)口大眾4S店 |
榮威 | 安徽省易和福達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 |
雪鐵龍 | 安徽偉嘉行汽車銷售服務(wù)有限公司 |
長安馬自達(dá) | 合肥??颠_(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 |
雪佛蘭 | 安徽澤通汽車銷售服務(wù)有限公司 |
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廣州地區(qū)獲獎品牌/經(jīng)銷商 | |
品牌 | 經(jīng)銷商名稱 |
長城 | 廣東有道汽車有限公司 |
標(biāo)致 | 廣東廣物標(biāo)遠(yuǎn)汽車貿(mào)易有限公司 |
一汽大眾 | 廣州市大吉汽車銷售服務(wù)有限公司 |
東風(fēng)日產(chǎn) | 東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方東泰專營店 |
標(biāo)致 雪鐵龍 | 廣州廣物德遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)公司 |
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蘇州地區(qū)獲獎品牌/經(jīng)銷商 | |
品牌 | 經(jīng)銷商名稱 |
榮威 | 蘇州建孚汽車銷售服務(wù)有限公司 |
東風(fēng)雪鐵龍 | 蘇州新望汽車服務(wù)有限公司 |
斯柯達(dá) | 蘇州廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 |
寶馬 | 蘇州信寶行汽車銷售服務(wù)有限公司 |
奇瑞 | 蘇州蘇豐汽車銷售有限公司 |
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寧波地區(qū)獲獎品牌/經(jīng)銷商 | |
品牌 | 經(jīng)銷商名稱 |
廣汽本田 | 寧波廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 |
眾泰 | 寧波英倫汽車銷售服務(wù)有限公司 |
斯柯達(dá) | 寧波捷通汽車銷售服務(wù)有限公司 |
一汽大眾 | 寧波中基甬耀汽車銷售服務(wù)有限公司 |
一汽馬自達(dá) | 寧波鑫之杰汽車有限公司 |
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汽車點評希望通過這樣的活動,能夠讓汽車品牌廠商、汽車經(jīng)銷商以及廣大車主和準(zhǔn)車主都來關(guān)注服務(wù)意識的提升。未來,汽車點評(xgo.com.cn)也將陸續(xù)開展類似的點評活動,推動和提升整個行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。