2012年11月14日下午，在眾多旅游機(jī)構(gòu)和合作方的支持下，由全國(guó)領(lǐng)先的自助游資訊及預(yù)訂平臺(tái)驢媽媽旅游網(wǎng)主辦的首屆自助游論壇，在龍之夢(mèng)萬(wàn)麗酒店隆重舉行，其主要議題包括自助游時(shí)代景區(qū)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)、自助游時(shí)代旅游營(yíng)銷創(chuàng)新等時(shí)下最熱門的話題，旨在共同探索旅游業(yè)在自助游急速發(fā)展時(shí)代的創(chuàng)新、變革新思路。
據(jù)悉，該論壇是國(guó)內(nèi)首次以“自助游”為核心主題的專業(yè)論壇盛會(huì)，也是一場(chǎng)探討、交流自助游時(shí)代發(fā)展態(tài)勢(shì)的高端會(huì)議活動(dòng)。來(lái)自東部華僑城、香港迪士尼、上海歡樂(lè)谷、峨眉山、九寨溝等知名景區(qū)負(fù)責(zé)人，韓國(guó)濟(jì)州島旅游局、美國(guó)拉斯維加斯旅游局、昆士蘭旅游局等國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)構(gòu)代表，以及眾多旅游業(yè)界專家、學(xué)者、企業(yè)家、媒體代表蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。
同時(shí)，活動(dòng)主辦方景域集團(tuán)董事長(zhǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華也出席本次論壇。
此次論壇以時(shí)尚沙畫《夢(mèng)的旅程》表演開場(chǎng)，通過(guò)動(dòng)態(tài)的沙畫表演來(lái)展現(xiàn)自助游時(shí)代游客觀念的轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)界將通過(guò)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)、價(jià)值最大化，迎接未來(lái)自助游發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也展現(xiàn)了景域集團(tuán)作為旅游一站式服務(wù)專家的企業(yè)實(shí)力。
會(huì)上，著名旅游專家、中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏博士圍繞自助游、電子商務(wù)、自駕游等時(shí)下最熱門話題進(jìn)行主題演講。著名天使投資人薛蠻子就自助游時(shí)代新媒體營(yíng)銷話題做精彩闡述。天目湖旅游股份有限公司副總裁史耀鋒則從景區(qū)實(shí)戰(zhàn)的角度與大家分享如何共贏自助游和電商的時(shí)代。還有驢媽媽旅游網(wǎng)副總經(jīng)理王家賀從互聯(lián)網(wǎng)角度談自助游發(fā)展，景域旅游營(yíng)銷總經(jīng)理黃春香從營(yíng)銷的角度談拿什么吸引散客。
隨后，天目湖景區(qū)、上海金山區(qū)旅游局、奇創(chuàng)旅游規(guī)劃咨詢機(jī)構(gòu)、百度、艾瑞網(wǎng)、騰訊等旅游業(yè)界及媒體特邀嘉賓，在圓桌論壇環(huán)節(jié)共同交流和探討“自助游時(shí)代景區(qū)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)”、“自助游時(shí)代旅游營(yíng)銷創(chuàng)新”等相關(guān)議題。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，中國(guó)自助游時(shí)代已經(jīng)全面來(lái)臨。而相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2012年國(guó)慶八天長(zhǎng)假期間，全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的119個(gè)直報(bào)景區(qū)點(diǎn)共接待游客3424.56萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.96%。而借助小型客車免收高速公路費(fèi)政策的東風(fēng)，今年自駕游人數(shù)也成井噴之勢(shì)。2012年9月29日上午8時(shí)至10月5日上午8時(shí)，上海主要高速公路道口進(jìn)、出滬客車數(shù)分別同比增長(zhǎng)41.27%、71.41%；遼寧自駕游車輛比去年同期增長(zhǎng)80%左右；貴州自駕車游客占接待總?cè)藬?shù)的55%。
以上數(shù)據(jù)反映出，今年黃金周期間游客呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)的趨勢(shì)，尤其是全國(guó)各地自駕游車輛及人數(shù)的迅猛增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)示著國(guó)內(nèi)游客對(duì)自助旅游體驗(yàn)的需求大幅增長(zhǎng)。這種巨大的需求量對(duì)于景區(qū)及旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，是前所未有的巨大機(jī)遇。
而機(jī)遇和發(fā)展也同樣遭遇全方位的挑戰(zhàn)，比如面對(duì)游客潮的大爆發(fā)，很多地方面臨著各種轉(zhuǎn)型的瓶頸。沒(méi)有完善的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、沒(méi)有基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)、沒(méi)有有序的預(yù)防保障服務(wù)體系等等，一系列具體而突出的問(wèn)題也將紛至沓來(lái)。
國(guó)慶期間出現(xiàn)的“廬山堵”、“華山鬧”、“鼓浪嶼踩沉了”等事件就直接反映了問(wèn)題的嚴(yán)重性。那么，面對(duì)著運(yùn)營(yíng)、管理等復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下的具體問(wèn)題，景區(qū)管理者、旅游相關(guān)機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)服務(wù)商如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，如何運(yùn)用信息化智慧旅游的手段，如何從硬件方面來(lái)建立更好的咨詢系統(tǒng)、消費(fèi)指引系統(tǒng)，從軟件方面來(lái)提高整體服務(wù)水平和加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)等諸多問(wèn)題亟需解決。
隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新，及時(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)旅游社區(qū)平臺(tái)、電子商務(wù)、云計(jì)算等先進(jìn)的技術(shù)手段完善管理方式、創(chuàng)新營(yíng)銷推方式，擴(kuò)大品牌影響力，同樣需要共同討論和探索。
景域集團(tuán)董事長(zhǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華表示，此次論壇的應(yīng)運(yùn)而生，正是致力于探討、交流自助游時(shí)代的發(fā)展態(tài)勢(shì)。而驢媽媽旅游網(wǎng)聯(lián)合全國(guó)知名景區(qū)、知名旅游目的地代表，眾多專家、學(xué)者、政府官員、國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)構(gòu)齊集一堂，共襄交流盛舉，也正是想以學(xué)術(shù)性、實(shí)用性、開放性的標(biāo)準(zhǔn)，為自助游時(shí)代的發(fā)展提出前瞻性的觀點(diǎn)，以敏銳的視角觀察自助游發(fā)展的風(fēng)云變幻，力爭(zhēng)為旅游業(yè)界人士提供一個(gè)共享交流、發(fā)展共贏的平臺(tái)，為自助游時(shí)代的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條開拓更為廣闊的市場(chǎng)空間。
