話音時(shí)代,每年歲末年初,無(wú)論你是預(yù)付費(fèi)用戶,還是后付費(fèi)用戶,你也許或多或少都收到過(guò)運(yùn)營(yíng)商發(fā)給你預(yù)存多少話費(fèi)送多少的優(yōu)惠短信,或者預(yù)算話費(fèi)送超市購(gòu)物卡的短信等等。而這種方式力度最大的,在我的印象中要數(shù)中國(guó)移動(dòng)。數(shù)據(jù)時(shí)代,這樣的優(yōu)惠活動(dòng)還在繼續(xù)進(jìn)行。但隨著用戶對(duì)數(shù)據(jù)流量需求的增加,流量?jī)?yōu)惠方式開始越來(lái)越歡迎。11月28日,搜狐IT通信記者宿藝在《運(yùn)營(yíng)商開推流量大戰(zhàn),中移動(dòng)醞釀降價(jià)》一文中隨著電信運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的快速融合,用戶對(duì)數(shù)據(jù)的需求將更加迫切,流量大戰(zhàn)取代話費(fèi)與實(shí)物贈(zèng)送,將成為運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)。而在3G時(shí)代,電信和聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢(shì)使得移動(dòng)多年來(lái)都處于壓抑狀態(tài),4G開啟在即,中移動(dòng)醞釀流量降價(jià)顯然是網(wǎng)絡(luò)改善后的復(fù)仇戰(zhàn)役。戰(zhàn)場(chǎng)分成兩個(gè),一個(gè)是前向的,一個(gè)是后向的。
300M流量由易信代為沖入的方式還不錯(cuò),但后續(xù)的60M電信流量的充值方式就復(fù)雜了,易信系統(tǒng)給了一條很長(zhǎng)的短信,告知需要登錄電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,然后有四五個(gè)步驟的操作,記性差了,需要對(duì)著手機(jī)的提醒信息一步步來(lái)。這對(duì)習(xí)慣了傻瓜式操作的用戶來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是折磨。如果,流量后向經(jīng)營(yíng)方式都是這樣的方式來(lái)進(jìn)行,得把多少用戶擋在臨門一腳之外啊。這是其一。
2、流量后向經(jīng)營(yíng)能力欠缺,服務(wù)范圍有限。流量經(jīng)營(yíng)和傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)已經(jīng),最終的服務(wù)落地取決于地方省份。而地方省份的能力差異還是很大的。我們看到阿里也好,網(wǎng)易也罷,推出的流量贈(zèng)送包的省份其實(shí)是很有限的。我們可以理解為這主要是針對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)省份的用戶進(jìn)行的推廣。但實(shí)際情況并非如此簡(jiǎn)單,而是很多省份并不具備落地的條件。有的是受限于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身的能力,有的是流量包的設(shè)計(jì),有的是部分省份對(duì)于這種方式的抵觸,等等不一而足。
3、流量的可交易性?,F(xiàn)在的流量套餐,以月度為單位,未使用完當(dāng)月清零不累計(jì)到下月。這個(gè)在前向經(jīng)營(yíng)模式下已經(jīng)被廣大用戶所詬病,甚至有人因此跟運(yùn)營(yíng)商反復(fù)較勁。而印象中只有廣州電信有過(guò)當(dāng)月流量未使用完累計(jì)到下月的情況。如果說(shuō)前向方式下這個(gè)方式還勉強(qiáng)可以繼續(xù)。在后向流量經(jīng)營(yíng)模式下就存在巨大的缺陷。后向流量的市場(chǎng)需求旺盛,而為了推廣自己的產(chǎn)品而愿意為用戶付費(fèi)購(gòu)買流量的情況增多。用戶使用多個(gè)應(yīng)用就可能累計(jì)了超出自己所需的流量的情況。再加上各種做任務(wù)獲流量的情況發(fā)生。因此,越來(lái)越多的用戶會(huì)存在流量過(guò)剩的情況,這就必然要求流量具備可交易性??梢詫⒍嘤嗟馁?zèng)送給好友,也可以用來(lái)按照流量的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行買賣。否則,流量后向方式將會(huì)對(duì)用戶失去吸引力,進(jìn)而影響流量后向推廣方式的效果和市場(chǎng)需求。而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,首先在流量包的經(jīng)營(yíng)能力上就有缺陷,更不用說(shuō)建立一個(gè)可交易的流量平臺(tái)了。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在以微信為代表的新的競(jìng)爭(zhēng)擠壓下,運(yùn)營(yíng)商雖然很不情愿淪為管道工,但是通過(guò)管道工掌握的流量資源作為突破口也是首要選擇。隨著中國(guó)電信流量后向經(jīng)營(yíng)平臺(tái)浮出水面,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通也必將在這方面保持密切的關(guān)注,伺機(jī)出擊,尤其是中國(guó)移動(dòng)。但是我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),智能管道就從未真正按照市場(chǎng)化的需求實(shí)現(xiàn)智能化,從而流量經(jīng)營(yíng)形成了巨大的制約。因此,流量后向經(jīng)營(yíng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)又是個(gè)悲劇,看上去是一座好的礦場(chǎng),但是眼下還只能睡在富礦上過(guò)苦日子,還在繼續(xù)圍繞前向模式打價(jià)格戰(zhàn)。放任市場(chǎng)需求的時(shí)間價(jià)值喪失,無(wú)法有效變現(xiàn)。