集團(tuán)企業(yè)一般都是從事著關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有極其重要的地位。由于歷史的原因，集團(tuán)信息化水平因行業(yè)技術(shù)水平、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、效益等因素而存在差異?？傮w而言，我國(guó)絕大多數(shù)集團(tuán)企業(yè)的信息化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于跨國(guó)企業(yè)，甚至與上述集團(tuán)企業(yè)相比差距也較大，基本上處于將信息技術(shù)應(yīng)用局限于單一功能或管理領(lǐng)域的初級(jí)階段，離將信息技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)流程和應(yīng)用于集團(tuán)企業(yè)外部還有很長(zhǎng)一段路要走。
在河北唐山也有一家集科研、生產(chǎn)、金融商貿(mào)為一體的跨地區(qū)、跨行業(yè)的綜合性大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，那就是東華實(shí)業(yè)，始建于2003年10月1日的東華實(shí)業(yè)集團(tuán)，經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，東華現(xiàn)有員工4800多名，總資產(chǎn)63.5億元。所屬16個(gè)成員企業(yè)，產(chǎn)業(yè)涉及鋼鐵制造、保溫耐火材料生產(chǎn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、冶金礦山開(kāi)采、金融信貸、商貿(mào)流通、生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)板塊及項(xiàng)目。十年的快速發(fā)展，十年的文化積淀，已經(jīng)讓東華實(shí)業(yè)變得更加強(qiáng)大，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，集團(tuán)的信息化建設(shè)也是逐步推進(jìn)，日益成為企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)因素。近日，CIO時(shí)代網(wǎng)記者采訪(fǎng)了河北東華實(shí)業(yè)信息部副部長(zhǎng)王亞男先生，王部長(zhǎng)與記者分享了東華實(shí)業(yè)信息化建設(shè)這一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
河北東華實(shí)業(yè)信息部副部長(zhǎng) 王亞男
信息化建設(shè)初思考
在采訪(fǎng)中，記者了解到，王亞男副部長(zhǎng)從08年開(kāi)始接觸東華的信息化建設(shè)，最初只是有單機(jī)版的應(yīng)用以及簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，信息化建設(shè)的初衷是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也意識(shí)到企業(yè)已經(jīng)不能按照原來(lái)的傳統(tǒng)企業(yè)的管理方式去管理了，需要通過(guò)信息化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做一個(gè)很好地規(guī)劃，這是最初的想法。但是隨著信息化建設(shè)的推進(jìn)，對(duì)集團(tuán)的信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)發(fā)生了很大的變化，信息化建設(shè)不僅僅是把企業(yè)的業(yè)務(wù)通過(guò)軟件規(guī)范起來(lái)，而現(xiàn)在一直在考慮的問(wèn)題是：如何通過(guò)信息化的手段為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)王部長(zhǎng)也提到了，信息化建設(shè)最初在東華產(chǎn)生的價(jià)值不像是其他企業(yè)的那么明顯，這個(gè)跟東華實(shí)業(yè)本身的企業(yè)的性質(zhì)是有關(guān)系的，因?yàn)闁|華實(shí)業(yè)涉及到很多的行業(yè)，而且發(fā)展的很快，員工起初對(duì)信息化的理解也不深刻，所以最初的效果不是很明顯。但是隨著一些系統(tǒng)的上線(xiàn)，很多員工現(xiàn)在已經(jīng)很依賴(lài)信息系統(tǒng)，并且在信息系統(tǒng)實(shí)施之后，還能從中發(fā)現(xiàn)很多管理上的漏洞，因此，王部長(zhǎng)總結(jié)到：企業(yè)管理與信息化建設(shè)是相輔相成的，互相促進(jìn)的。東華實(shí)業(yè)未來(lái)的目標(biāo)是走向全國(guó)，因此需要一個(gè)很好地信息安全系統(tǒng)的保障，王部長(zhǎng)也提到說(shuō)：東華信息化建設(shè)的一大特點(diǎn)就是特別重視信息化建設(shè)中的信息安全部分，因?yàn)橹挥邢到y(tǒng)有了安全保障，才能為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
ERP實(shí)施的困與惑
因?yàn)闁|華實(shí)業(yè)旗下有鋼鐵企業(yè)，因此ERP系統(tǒng)是整個(gè)信息化建設(shè)中的核心系統(tǒng)應(yīng)用之一，但是在實(shí)施的過(guò)程中遇到的阻力不小。王亞男部長(zhǎng)表示：首先系統(tǒng)上線(xiàn)之后，員工在操作習(xí)慣上很不適應(yīng)，而且很多人很抵觸不合作，遇到的阻力很大。但是經(jīng)過(guò)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，現(xiàn)在大家已經(jīng)很依賴(lài)這個(gè)系統(tǒng)。ERP從整個(gè)物料的管理、采購(gòu)、銷(xiāo)售以及質(zhì)檢方面起到了很大的作用。通過(guò)ERP系統(tǒng)也發(fā)現(xiàn)了很多徇私舞弊的事情，ERP的作用特別的關(guān)鍵，它是整體信息化建設(shè)的核心部分，ERP是最基礎(chǔ)的，很多應(yīng)用是建立在它提供的數(shù)據(jù)之上的，這也是中國(guó)人考慮問(wèn)題的思維方式，中國(guó)人很多事情是從底層做起，一步步的向上層擴(kuò)展。
CIO：企業(yè)的翻譯官
溝通問(wèn)題也是CIO在開(kāi)展信息化建設(shè)中的要面臨的一個(gè)難題。企業(yè)的信息化建設(shè)不是一個(gè)人、也不是一個(gè)部門(mén)的事情，特別是像東華這樣的集團(tuán)型企業(yè)，因此與領(lǐng)導(dǎo)以二級(jí)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)的溝通就顯得尤為重要。作為集團(tuán)的信息部的負(fù)責(zé)人，王亞男部長(zhǎng)談到：CIO要經(jīng)常去與領(lǐng)導(dǎo)溝通互動(dòng)，哪怕就是簡(jiǎn)單的聊兩句，要不斷的把信息化的理念帶給領(lǐng)導(dǎo)，而不是只有在上項(xiàng)目的時(shí)候采取頻繁的找領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時(shí)與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)溝通也是這樣，要在平時(shí)的工作中潛移默化的讓他們逐漸的體會(huì)信息化帶給他們的便利，這樣推動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候才會(huì)更順利。CIO作為企業(yè)信息化的推動(dòng)者來(lái)說(shuō)，溝通是很重要的一種能力。
在東華，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)CIO的定位是非常明確的，CIO就是企業(yè)的翻譯官。具體就是說(shuō)：把企業(yè)內(nèi)在的管理的需求、技術(shù)的需求通過(guò)信息化的語(yǔ)言表達(dá)出去，這是對(duì)外界要表達(dá)的；同時(shí)對(duì)公司內(nèi)部，還要用每個(gè)人能夠理解的語(yǔ)言為他們翻譯信息化工作，這是信息管理部門(mén)要做的工作。因此，CIO需要真正的了解企業(yè)的需求，才能更好地開(kāi)展信息化工作。在訪(fǎng)談中，王部長(zhǎng)談到：信息系統(tǒng)的建設(shè)一定要符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，信息系統(tǒng)的實(shí)施在企業(yè)是不是能真正地體現(xiàn)它的價(jià)值所在，這是一個(gè)結(jié)合點(diǎn)的問(wèn)題，很多人是不注重這些問(wèn)題的，很多企業(yè)是為了信息化而信息化，盲目的上系統(tǒng)，確實(shí)是“勞民傷財(cái)”的舉動(dòng)。
專(zhuān)業(yè)的人管專(zhuān)業(yè)的事情
專(zhuān)業(yè)的人管專(zhuān)業(yè)的事情，這是東華的一個(gè)定位。作為集團(tuán)公司的CIO，從最早的信息化建設(shè)的推動(dòng)者，從事翻譯官的工作，最后還要做集團(tuán)公司整個(gè)規(guī)劃的統(tǒng)一的制定者。統(tǒng)一的規(guī)劃、先進(jìn)的管理理念與IT的融合是非常關(guān)鍵的，未來(lái)不只是集團(tuán)，各個(gè)二級(jí)集團(tuán)的發(fā)展也會(huì)越來(lái)越快，規(guī)模也會(huì)越來(lái)越壯大，對(duì)信息化專(zhuān)業(yè)人員的需求也會(huì)越來(lái)越多，如果集團(tuán)本身對(duì)這些規(guī)劃都沒(méi)有，將來(lái)做出的整個(gè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)就會(huì)成為四不像。集團(tuán)的信息化團(tuán)隊(duì)只做兩件事情：一是執(zhí)行就是把整個(gè)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略思想、管理意圖通過(guò)信息化的手段推廣下去，二是控制，通過(guò)信息化系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的控制，對(duì)各個(gè)二級(jí)集團(tuán)的真實(shí)的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，當(dāng)集團(tuán)做決策的時(shí)候，是有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐的。
同時(shí)，王部長(zhǎng)談到：IT對(duì)于集團(tuán)企業(yè)的作用遠(yuǎn)高于單體型的企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)對(duì)信息部門(mén)的要求從最初的技術(shù)型要轉(zhuǎn)到管理型，CIO在企業(yè)中應(yīng)該是扮演著信息化的引導(dǎo)者，在管理中既要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)還要有效的運(yùn)用新的技術(shù)。信息化建設(shè)在企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)的不僅僅是系統(tǒng)的應(yīng)用，重要的是帶來(lái)的先進(jìn)的信息化的理念和思想。
信息化建設(shè)不是一個(gè)人的事
CIO在信息化建設(shè)中的重要性是不言而喻的，不僅需要有信息化方面的先進(jìn)管理理念，還要有良好的溝通能力。同時(shí)CIO的核心能力也體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上。“在信息化建設(shè)中，很多事情不是CIO一個(gè)人都能解決的，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和目標(biāo)的一致性是很關(guān)鍵的，如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)也是CIO應(yīng)該具備的核心能力之一”，在訪(fǎng)談中，王部長(zhǎng)是這樣表達(dá)的，“在信息化過(guò)程中遇到的問(wèn)題，信息部門(mén)的大家會(huì)共同去解決，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，所以要求團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須一致。”與此同時(shí)，CIO的學(xué)習(xí)能力也至關(guān)重要，CIO不能拿著原有、固有的東西一直用下去，因此要不斷提升自己的能力，才能最大化自己的價(jià)值。
CIO不是高高在上 而是平易近人
“在東華工作，不僅僅是我個(gè)人的一份機(jī)械式的工作，而是更多的讓自己的很多想法和理念都融合其中并得以實(shí)現(xiàn)。”因此在東華的信息化建設(shè)也是自身價(jià)值的體現(xiàn)，同時(shí)他認(rèn)為：“信息管理部門(mén)在企業(yè)就是服務(wù)型的部門(mén)，而不是高高在上的，在各部門(mén)遇到問(wèn)題的時(shí)候都幾乎能及時(shí)響應(yīng)，因?yàn)?strong>信息化項(xiàng)目沒(méi)有大事也沒(méi)有小事，全是重要的事情，所以信息部門(mén)必須要有服務(wù)意識(shí)，姿態(tài)放低，事情做到位了，自然大家就會(huì)認(rèn)可你。”
從信息化的角度來(lái)看，目前東華面臨的很大的問(wèn)題就是系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的整合問(wèn)題，因?yàn)楣竟灿邪舜笙到y(tǒng)，要做到各大系統(tǒng)的整合與統(tǒng)一管理是很難的，因?yàn)樽畛醯男畔⑾到y(tǒng)的搭建是以業(yè)務(wù)為主的，信息部門(mén)只是作為技術(shù)的支持，全部是以業(yè)務(wù)為主的，所以系統(tǒng)都比較零散，這也造成未來(lái)統(tǒng)一管理的一大難點(diǎn)。目前系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的整合已經(jīng)放在了未來(lái)的規(guī)劃之中，雖然規(guī)劃與相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施有一定的阻力，但是相關(guān)的高層領(lǐng)導(dǎo)還是很認(rèn)可這個(gè)事情。因?yàn)槲磥?lái)十年公司也要尋求突破與轉(zhuǎn)型，經(jīng)過(guò)十年的積淀，也要為以后的發(fā)展做一個(gè)清晰的規(guī)劃與定位，信息化建設(shè)在這其中會(huì)起到很大的推動(dòng)作用。
談到來(lái)到北大CIO班的契機(jī)，王部長(zhǎng)談到：因?yàn)樽约旱念I(lǐng)導(dǎo)就很關(guān)注信息化建設(shè)，因此也很支持他們來(lái)北大系統(tǒng)的學(xué)習(xí)相關(guān)信息化的知識(shí)。來(lái)到北大CIO最大的收獲就是讓原來(lái)自己零散的想法串聯(lián)起來(lái)，更加的系統(tǒng)化，讓自己原來(lái)很不成熟的想法有了很大的提升，對(duì)信息化本身的理解與認(rèn)識(shí)也有了很大的提高，而且在這個(gè)過(guò)程中能夠了解到最新的政策以及新技術(shù)的應(yīng)用，還能接觸各行各業(yè)的精英，了解不同企業(yè)在信息化過(guò)程中的難題，了解大家解決問(wèn)題的方式方法，彼此之間互相可借鑒的方式很多，彼此間能夠很好地溝通交流。
21世紀(jì)是信息與知識(shí)的時(shí)代，信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，也是我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。希望處在成長(zhǎng)期的眾多集團(tuán)企業(yè)能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制訂好自身的信息化規(guī)劃，為集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
