你用過印象筆記嗎？
過去十幾年間，來中國發(fā)展的硅谷公司，鮮有成功。從最早的雅虎到谷歌再到Facebook,無不是鎩羽而歸，即使是蘋果公司，也在今年的3.15事件中被媒體大肆批判。那么，同樣是硅谷出身的Evernote是如何成功打進(jìn)中國市場的？
策略一：中國名人推薦
Evernote最開始在中國傳播靠的是一些名人的推薦，比如在微博上擁有1500萬粉絲的潘石屹就曾在微博上寫道：“手機(jī)、iPad、電腦上的筆記本有無數(shù)，我認(rèn)為最好用的是Evernote,這東西太聰明了。我們?nèi)叶加盟?rdquo;除此之外，UC優(yōu)視董事長兼CEO俞永福、果殼網(wǎng)CEO姬十三也都是Evernote的重度用戶。
策略二：尋找中國合伙人
前期通過一些名人推薦，Evernote獲得了不少用戶，但要真正進(jìn)入中國，還需要一位領(lǐng)路人。
2010年底，中國寬帶產(chǎn)業(yè)基金（CBC Capital）的董事長田溯寧，通過好友——雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)介紹，和Evernote的CEO利賓取得了聯(lián)系。第一次見面，當(dāng)田溯寧得知利賓出生在俄國，便突發(fā)奇想撥通了曾留學(xué)蘇聯(lián)的母親的電話，結(jié)果，利賓和田母聊得很開心。2011年，Evernote的管理層密集訪問中國，其中包括CBC舉辦的云計(jì)算大會，以及2011年底的Tech Crunch大會。每次來中國利賓和其他高層都會和田溯寧會面，隨著了解的深入，雙方開始探討合作細(xì)節(jié)。
策略三：與政府充分溝通
Evernote很清楚，要在中國發(fā)展，必須服從中國的監(jiān)管，把當(dāng)?shù)刈詈玫娜瞬盼^來，同時在產(chǎn)品開發(fā)上一定符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。
所以田溯寧和Evernote合作的第一件事情就是利用自己廣泛的人脈，把利賓介紹給北京市經(jīng)濟(jì)與信息化委員會的負(fù)責(zé)人，帶他和經(jīng)信委的領(lǐng)導(dǎo)見面。利賓從幾次和官方的溝通中，慢慢領(lǐng)悟到如何把產(chǎn)品做成符合政策規(guī)定。
策略四：建立中國本地化團(tuán)隊(duì)
2012年5月10日，利賓在北京 “全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會”（GMIC）上正式宣布推出Evernote中文服務(wù)，取名為“印象筆記”.中文官方網(wǎng)站yinxiang.com也很快上線。同時，Evernote在北京組建了“北京印象筆記科技有限公司”.
這個中國的印象筆記團(tuán)隊(duì)目前是全方位的職能團(tuán)隊(duì)，涵蓋的職能有7-8個，不像其它硅谷公司在中國只有一個市場團(tuán)隊(duì)或者商務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)。這實(shí)際上是一個非常獨(dú)立全方位的公司，因?yàn)橹挥羞@樣才能有本土的響應(yīng)速度和本土的行動能力。
過去一年，中國團(tuán)隊(duì)對于產(chǎn)品的激情以及工作進(jìn)展都很讓Evernote董事會滿意，有一次會議上還號召其它團(tuán)隊(duì)向中國團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。而整個中國團(tuán)隊(duì)也由初建時的7個人已發(fā)展到現(xiàn)在的18個人。
策略五：快速響應(yīng)中國用戶的需求
Evernote在對中國用戶的一封公開信中，明確提出了三大原則：數(shù)據(jù)是用戶的；數(shù)據(jù)是受保護(hù)的；數(shù)據(jù)是可轉(zhuǎn)移的。“未經(jīng)你的允許，我們沒有任何權(quán)力查看，分享，使用，和分析你的數(shù)據(jù)。”
為更好了解中國用戶，看看用戶真正需要什么，印象筆記在微博和微信上提供實(shí)時的用戶支持，中國用戶可以直接在微博上提問。而這些服務(wù)在美國是沒有的，比如，國外用戶在Facebook和Twitter的Evernote官方頁面上不會得到客戶支持。
通過各種渠道的需求收集，Evernote收到來自中國用戶最常見的要求是希望能提供更快速、更穩(wěn)定和更兼容的服務(wù)。為了解決這個問題，Evernote不久之后就在中國建立了一個單獨(dú)的服務(wù)體系。所以，Evernote在全球有8間辦公室，但只有中國這一個海外數(shù)據(jù)中心。
而且，Evernote旗下所有產(chǎn)品都添加了“僅在WiFi下同步”的開關(guān)，幫助中國用戶節(jié)省了昂貴的3G流量費(fèi)用。
Evernote的中國用戶在體驗(yàn)和習(xí)慣上與美國用戶還有很多不同之處。比如，美國市場比較成熟，只需要提供給美國用戶一些使用小技巧如快捷鍵之類的；而在中國需要慢慢培養(yǎng)用戶習(xí)慣，告訴用戶這個軟件到底可以干什么，甚至創(chuàng)造一些內(nèi)容讓用戶去保存。
策略六：合作增加用戶粘性
印象筆記還嘗試與中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，因?yàn)橘Y源互換的方式對雙方都有利。
它首先找到的是在海外擁有大量瀏覽器用戶的UC優(yōu)視。通過協(xié)商，UC瀏覽器內(nèi)置了印象筆記的插件，這樣印象筆記的用戶在使用UC時，可以將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容轉(zhuǎn)一鍵保存到印象筆記中；不久，UC發(fā)布了北美定制版的瀏覽器，這款瀏覽器在Evernote的百寶箱中獲得推廣。
2013年1月，印象筆記開始和微信合作。通過“我的印象筆記”這個微信插件，用戶可以綁定自己的印象筆記，從而將微信內(nèi)容保存到印象筆記中。這個插件一經(jīng)上線立刻大受歡迎。而Evernote則在自己的百寶箱中推薦微信，幫助微信進(jìn)入美國市場。
關(guān)于Evernote
Evernote是硅谷全球最大云筆記公司。產(chǎn)品就是一款筆記軟件，2008年6月上線后，以簡潔的界面和穩(wěn)定的遠(yuǎn)程存儲功能在短時間內(nèi)吸引了大量用戶。
Evernote的公司LOGO是一只大象，取自一句英文諺語“大象從來不健忘”（elephant never forgets）。其夢想是做一個可以變成人們的第二個大腦、可以記錄一切東西、讓整個世界更智慧的應(yīng)用。
Evernote采用的是“Freemium”（免費(fèi)+付費(fèi)）模式，即提供附帶廣告的免費(fèi)服務(wù)和付費(fèi)的高級服務(wù)。免費(fèi)用戶每月有一定的流量限制，而付費(fèi)用戶有額外的流量以及更多的功能。
2012年初，Evernote在美國、俄羅斯、日本等全球各地?fù)碛辛?間辦公室。2012年5月Evernote進(jìn)入中國市場，取名“印象筆記”,一年時間里發(fā)展到了500萬中國用戶，旗下有九款產(chǎn)品，中國一舉超越日本成為僅次于美國的第二大市場，
菲爾·利賓（Phil Libin）是Evernote（印象筆記）CEO.他不會中文，但可以很準(zhǔn)確的說出“印象筆記”這四個漢字，名片上也醒目的印著“印象筆記”的中文LOGO和中文名字。
利賓表示，Evernote進(jìn)軍中國10年內(nèi)不追求盈利。我們從過去的硅谷公司身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我不知道我們在中國是否會成功。假如我們失敗了，我們希望為下一個進(jìn)入中國的硅谷公司提供新的教材。
2013年5月，利賓帶領(lǐng)高層再次來到北京，在新一屆“全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會”（GMIC）上宣布在中國正式發(fā)布印象筆記企業(yè)版（Evernote Business）。
