2010年六十周年國慶之際，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和電子商務產(chǎn)業(yè)也分別跨越第15、12個年輪，即將開啟下一輪回的帷幕。回首我國電子商務過去的12年里，自第一家B2B電子商務網(wǎng)站中國化工網(wǎng)（網(wǎng)盛生意寶旗下）誕生起，引來了美商網(wǎng)、8848、阿里巴巴、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等后來者紛紛跟進涉足。彈指一揮間，涌現(xiàn)了12000余家B2B、B2C、C2C等商業(yè)模式各異的網(wǎng)站，它們伴隨著中國經(jīng)濟此起彼伏，共同構(gòu)成了我國電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展盛冢 ，中國電子網(wǎng)（http://www.zgdzwmh.org）就在此時誕生！
電子企業(yè)的交易平臺中國電子網(wǎng)（http://www.zgdzwmh.org）在深圳創(chuàng)立以來，伴隨電子企業(yè)的發(fā)展，也走了不短的時間，作為專業(yè)的電子企業(yè)在線交易交流的 B2B 交易平臺，網(wǎng)站擁有 10多 萬的注冊會員，在線產(chǎn)品種類多達百萬種，現(xiàn)貨 10 多萬種，每天的活躍采購與供應量在 2000 多條，每天的點擊率在5000 到10000 之間，受到電子行業(yè)內(nèi)客戶的好評。
網(wǎng)站改版之后，加大了各種推廣力度，整合了珠三角電子制造企業(yè)的資源，將華南、華東兩大板塊打通，占據(jù)了電子企業(yè)電子商務的制高點，將地面資源進行了大嫁接，增強了客戶的粘性，同時有大量的地面活動配合，品牌知名度和美譽度不斷提升。
中國電子網(wǎng)運營總監(jiān)秦建忠先生在業(yè)內(nèi)一直保持低調(diào)，趁著今年6.1及端午節(jié)來臨之際，秦先生抽空接受了記者的采訪。
問：電子商務發(fā)展最關鍵的是什么？
創(chuàng)新。
未來電子商務企業(yè)除了個別大型網(wǎng)站外，都需要轉(zhuǎn)型，而對于整個行業(yè)而言，則要打造生態(tài)鏈，必須對企業(yè)進行深化服務。未來 3 — 5 年，電子商務的增長是必然的，優(yōu)勝劣汰也會淘汰不少的網(wǎng)站，那是市場的選擇。許多創(chuàng)業(yè)者想進入這個行業(yè)，但中國目前的電子商務網(wǎng)站已經(jīng)夠多，一片紅海，從深到淺服務都足夠好，如果進入沒有獨特的創(chuàng)意和想法，就難以成功。
未來擁有極度誠信的服務型網(wǎng)絡公司會是企業(yè)的最終選擇，而最終網(wǎng)絡公司之間是信譽和服務的。
問：我國的電子商務處于一個什么樣的階段？
答：現(xiàn)在電子商務的發(fā)展，已經(jīng)和電子政務、現(xiàn)代物流、金融信息化、信息安全，還有企業(yè)的信息化緊密的聯(lián)系在一起。應該講中國的電子商務現(xiàn)在走進了一個更加重要的發(fā)展階段，就是更加注重了應用，而且接下來還有一個特點就是現(xiàn)在的電子商務應用當中，更加注重了標準的制定。
08年網(wǎng)絡的泡沫也給全球的電子商務應用帶來了一些影響，但泡沫之后應該講電子商務發(fā)展更加的堅實了，而且電子商務作為一個發(fā)展的趨勢，已經(jīng)在發(fā)達國家得到了廣泛的應用，網(wǎng)上的交易和支付，以及信息安全都得到了廣泛的應用。
問：您覺得目前制約中國電子商務發(fā)展的問題有哪些？
答：隨著我國電子簽名法、電子標簽法、身份認證體系、社會誠信體系、銀行支付體系的不斷進步和完善，我國電子商務的發(fā)展環(huán)境總體趨好。但也存在一些突出的矛盾問題。比如商業(yè)交易環(huán)節(jié)中人這一因素的特殊性，將在很大程度上使電子商務的交易很難迅速地在一些地方推廣開來，而且服務環(huán)節(jié)存在一些不足以及不可避免的商業(yè)欺詐行為將會給電子商務的發(fā)展設置很多的障礙和陷阱。除此之外，一些創(chuàng)業(yè)者和投資者急功近利的心態(tài)，往往會給處于幼年發(fā)育階段的電子商務埋下拔苗助長的隱患。
目前像新格特“中國電子網(wǎng)”這樣的 B2B 平臺所解決的，主要是幫助商業(yè)世界的交易雙方找到對應的買家或者賣家，不過，目前對于交易雙方建立長期穩(wěn)定的合作關系，以及交易平臺如何通過這一穩(wěn)定的關系獲得進一步的價值增值，仍然需要進一步的探索。
未來我們需要探討更多的應用和服務，當然這一切都必須與環(huán)境相符，我們既不能超前也不會落后。
問：大中型企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)時，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式可能會成為一種包袱，你怎么看待這種情況？
答：傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念很快就會過時。一個大中型企業(yè)的領導人面臨一種選擇，是自己建立一種新的經(jīng)營方式，產(chǎn)生新的價值，還是讓其他人建立一種新的經(jīng)營方式，把你以前的優(yōu)勢和價值都拿走，這是一個值得思考的問題。
這些企業(yè)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里已有較大市場份額，很好的銷售收入和利潤，它要是片面轉(zhuǎn)型成一種新的電子商務方式，很可能面臨一種很大的風險。舍棄一種原有比較成功的模式而采取一種較高風險、前景不明的新方式，這個選擇很困難。
大中型企業(yè)在傳統(tǒng)畛域中有自己的優(yōu)勢，建立電子商務并不是讓出這種優(yōu)勢，而是給他們的客戶一種新的選擇，能夠在傳統(tǒng)和現(xiàn)代方式之間進行選擇，可以通過兩個渠道同時進行他們的業(yè)務。
如果兩個渠道并存，企業(yè)很可能把精力和人力按照習慣投在原有模式上。一個企業(yè)的能力總是有限的，它可能因此沒有更大精力去開拓新型模式。
問：電子商務的宗旨是什么呢？
答：電子商務無論是B2B、B2C、C2C最終都需要通過一個平臺給用戶提供一個開放共享、誠信安全的平臺。其目的都是為了給用戶提供省時、方便、快捷、經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品服務，電子商務的宗旨就是為客戶提供更好的服務。
服務在電子商務行業(yè)是至關重要的一個環(huán)節(jié)，其它一切環(huán)節(jié)最終都是為了實現(xiàn)服務。就好象我們?nèi)粘＝佑|到的餐飲、超市、娛樂等服務行業(yè)，到處都能提現(xiàn)服務的重要性。服務不好，顧客不開心，會重新選擇對象，服務好，顧客有可能選擇二次消費，甚至成為終身顧客。不是嗎？在這一點上，傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡企業(yè)是相同的。這是根本的經(jīng)營之道。
馬云先生多次說，阿里巴巴是客戶第一，員工第二，股東第三，客戶第一強調(diào)的也是服務至上。
