《新金融企業(yè)社會責任報告2019》：探尋發(fā)展同公益事業(yè)結(jié)合點，爭當引領(lǐng)者

    《報告》通過大量翔實的資料數(shù)據(jù)，論述總結(jié)了我國新金融企業(yè)2019年期間社會責任總體實踐、展現(xiàn)了新金融企業(yè)在履行社會責任過程中取得的成績、分析了我國新金融企業(yè)在履行社會責任時存在的主要問題以及提出了促進新金融企業(yè)社會責任有效踐行的建議和期望，希望有助市場各方觀趨勢、理思路、定策略。

    近年來，大數(shù)據(jù)、分布式記賬、云計算和人工智能等高科技推動我國金融創(chuàng)新迅猛發(fā)展，催生了互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資、智能投顧等金融新業(yè)態(tài)。新金融行業(yè)從無到有，從小到大，在短短數(shù)十年間實現(xiàn)了爆發(fā)式的發(fā)展。

     可以說新金融行業(yè)在一定程度上助推了普惠金融的發(fā)展，在便利金融交易、滿足多元化投融資需求、提升金融服務(wù)質(zhì)量、提高資源配置效率等方面發(fā)揮著不可取代的積極作用。

    中國社會科學院金融研究所法與金融研究室副主任尹振濤在發(fā)布《報告》時表示，2019年，圍繞消費金融、圍繞金融科技，央行也出臺了Fintech（金融科技）的發(fā)展規(guī)劃。許多企業(yè)在展望未來、謀劃發(fā)展的同時，也在踐行自己的社會責任。

    “企業(yè)社會責任不僅是簡單的理解，新金融企業(yè)運用新的技術(shù)，在公益領(lǐng)域也會更加豐富。”尹振濤指出，企業(yè)社會責任是一個長效活動，也要做好企業(yè)公益營銷，找準公益項目，加強外部合作，與公益組織、媒體、企業(yè)之間形成合力。

    《報告》顯示，2019年，新金融企業(yè)繼續(xù)在助推金融科技創(chuàng)新、貢獻稅收、改善民生、穩(wěn)定就業(yè)、保護生態(tài)、扶貧濟困、支持公益等多方面持續(xù)發(fā)力，積極履行著社會責任，并取得了顯著成效。

    調(diào)研顯示，新金融企業(yè)特別注重探尋企業(yè)發(fā)展同公益事業(yè)之間的結(jié)合點，爭當公益慈善的引領(lǐng)者，在公益慈善話動中表現(xiàn)活躍，逐漸成為我國公益慈善事業(yè)中一股不容小覷的力量。同時，公益慈善事業(yè)更成為新金融企業(yè)履行社會責任、回報社會的主要方式之一。

    以螞蟻金服、度小滿金融、京東數(shù)科、小米金融、拍拍貸（信也科技）、捷信集團等為代表的機構(gòu)紛紛開展企業(yè)社會責任行動，就企業(yè)履行社會責任的理念、戰(zhàn)略、方式，向社會傳遞行業(yè)正能量，直接或間接帶動整個行業(yè)積極踐行社會責任，同時按年度進行了系統(tǒng)性的信息披露。

    在履行經(jīng)濟責任方面，新金融企業(yè)在運營平臺資產(chǎn)總額、營業(yè)收入、利潤額穩(wěn)步增長，在穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展、吸納就業(yè)、貢獻稅收等方面貢獻了不小的力量。據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年新金融行業(yè)帶動就業(yè)人數(shù)達到1520.5萬人，一定程度上緩解了社會就業(yè)壓力。

    在履行監(jiān)管責任方面，《報告》顯示，目前新金融業(yè)在運營平臺中，擁有自主風險管理體制機制的新金融平臺比率達到96.53%。這些新金融平臺嚴守金融風險底線，除另有規(guī)定外嚴格執(zhí)行客戶資金第三方存管制度，不從事非法自營業(yè)務(wù)，不非法集資，不違規(guī)建立資金池，不違規(guī)提供增信服務(wù)。

    同時，新金融企業(yè)致力于保護金融消費者權(quán)益。包括加強金融知識宣傳和教育，不斷提高金融消費者風險識別能力和自我保護水平；提高信息透明度，及時公布經(jīng)營活動和財務(wù)狀況信息等。

    例如，捷信在線上自主開發(fā)了創(chuàng)意H5游戲“捷信金融學苑”，從對新鮮理念接受程度、理解能力較強的年輕消費群體入手，在滿足他們多元化消費需求的同時，幫助他們提升金融素養(yǎng)，樹立正確的消費觀念。

    在履行環(huán)境責任方面，新金融企業(yè)積極投身生態(tài)文明建設(shè)，花費大量的人力、物力、財力，組織參與水土流失防治、生物多樣性保護、國土綠化、沙漠治理等生態(tài)保護治理與修復(fù)活動，在改善我國生態(tài)環(huán)境，推動人與自然的和諧發(fā)展等方面卓有成效。

    2019年5月11日，開鑫金服在南京鐘山風景區(qū)開展“綠色鐘山守望者”活動，用撿拾游人丟棄的垃圾的方式守護南京“綠肺”，宣傳環(huán)保理念。此外，還有一些新金融企業(yè)在積極組織參與自然保護區(qū)、河岸、森林等自然景區(qū)的垃圾撿拾、河堤維護、植樹造林等公益性生態(tài)保護活動，加大公益環(huán)境保護投人、治理修復(fù)生態(tài)環(huán)境，推動生態(tài)保護和企業(yè)共發(fā)展。

    調(diào)研顯示，63.4%的新金融企業(yè)倡導(dǎo)公眾采取恢復(fù)生態(tài)系統(tǒng)的行動；16.1%的新金融企業(yè)建立了生態(tài)保護制度；20.5%的新金融企業(yè)通過其它方式參與生態(tài)保護。他們通過自覺審視自身發(fā)展對生態(tài)環(huán)境造成的不利影響，積極履行生態(tài)保護的主體責任，堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”，嚴守生態(tài)保護紅線，致力于公益性生態(tài)保護事業(yè)。

    在履行道德責任方面，《報告》顯示，新金融行業(yè)在開展農(nóng)村金融助力農(nóng)村金融發(fā)展作出了有利的貢獻。據(jù)了解，2019年4月，度小滿金融正式對外發(fā)起“小滿助力計劃”，作為一個公益扶貧項目，度小滿金融希望通過這種方式探索金融扶貧的新模式。據(jù)悉，該項目計劃年內(nèi)面向貧困地區(qū)提供1000萬元免息貸款，助力精準扶貧。

    值得一提的是，不少新金融企業(yè)在從事公益事業(yè)的過程中，也充分發(fā)揮了創(chuàng)新優(yōu)勢，通過豐富多彩的形式和內(nèi)涵，帶動更多人參與公益，提升活動影響力。

    例如，360金融推出“小馬甲公益計劃——暖冬行動”，在北京街頭打造“暖暖加油站”，以暖心馬甲、能量熱飲等福利為藍領(lǐng)人群加滿能量的同時，也以此方式號召更多社會力量參與到公益活動中，向奮斗者們致敬。

    京東數(shù)科在推進“公益廚房”進程中，一直嘗試通過微信、微博等新營銷方式，利用互聯(lián)網(wǎng)觸達人群廣、互動即時性高、傳播速度快等優(yōu)勢提升大賽的整體社會影響力，號召更多社會公眾加入到扶貧陣營。

踐行社會責任仍需長期規(guī)劃 

    此外，《報告》也指出，盡管新金融企業(yè)近年來一直積極履行著社會責任，也取得了值得肯定的成績。但在本次調(diào)研過程中，也發(fā)現(xiàn)新金融企業(yè)在履行社會責任的過程中無論是在企業(yè)自身，還是在外部環(huán)境都仍存在一些問題和不足，需引起注意并進一步改善。

    調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在這些項目所涉及的領(lǐng)域中，扶貧類的公益項目占比為31.31%，教育類項目占比為24.18%，環(huán)保類項目占比為20.83%?？梢?，企業(yè)在教育、扶貧、環(huán)保領(lǐng)域進行的公益項目投入比較多。而在2019年，100多億元的捐贈款流向中，教育、扶貧、環(huán)保也是吸納善款最多的三大領(lǐng)域，占捐贈總額的75%。總體反映出了新金融行業(yè)捐贈公益捐贈還是集中在教育、扶貧、環(huán)保領(lǐng)域，顯現(xiàn)出領(lǐng)域分布不夠均衡的情況。

    同時，基于傳統(tǒng)公益意識，很多新金融企業(yè)在開展或參與公益活動時十分低調(diào)，有小部分甚至對高調(diào)的宣傳十分排斥，害怕惹出是非，引來公眾的熱議，留下罵名。在本次對我國新金融企業(yè)進行調(diào)查評估的數(shù)據(jù)顯示，僅有18.53%的公益活動項目被公開報道。

     概括來看，在被調(diào)查新金融企業(yè)中，企業(yè)有品牌公益項目僅占總數(shù)的25.7%；而剩下的企業(yè)在打造公益品牌意識上極為欠缺，沒有將公益品牌與企業(yè)運營相結(jié)合，無法通過公益來提高公眾對品牌的認可和贊譽。

    其次，部分新金融企業(yè)公益投入指向不明，常常處于一時熱情或根據(jù)一個短期的目的而采取行動，缺少由企業(yè)自身主動發(fā)起的長期而穩(wěn)定的公益規(guī)劃。其結(jié)果往往導(dǎo)致公益方案不合理，與公眾期望相背離，付出很高的公益成本卻沒有取得預(yù)期的成果。

    在被調(diào)查的樣本企業(yè)中，有公益規(guī)劃的企業(yè)只占2.7%，數(shù)量極少。大部分企業(yè)沒有根據(jù)自身實際而制訂系統(tǒng)、合理、完善的公益戰(zhàn)略，大部分公益活動缺乏系統(tǒng)性、處于無序的狀態(tài)。相應(yīng)的，公司內(nèi)部也沒有建立一套成熟完善的企業(yè)公益配套機制體系。

    針對新金融企業(yè)履行社會責任發(fā)展，《報告》也提出了相關(guān)建議：

    第一，加強企業(yè)社會責任制度建設(shè)。企業(yè)制度是企業(yè)各項事務(wù)得以持續(xù)發(fā)展的保障作為企業(yè)，應(yīng)該逐漸建立起與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的社會責任管理部門及制度，明確管理的辦法與流程；配設(shè)相應(yīng)的財務(wù)制度；做好人力資源的投入。同時，注重對公益項目的監(jiān)管與評估，建立激勵機制。

    第二，做好企業(yè)公益營銷，找準公益項目。企業(yè)公益營銷是企業(yè)社會責任管理戰(zhàn)略的重要部分之一，應(yīng)注意兩方面的內(nèi)容:一方面應(yīng)該從全局考慮，做長期固定性的公益項目。另一方面應(yīng)該找準公益目標，改變公益方式，打造特色公益品牌。

    第三，加強企業(yè)外部合作參與，擴大活動影響力。新金融企業(yè)需要聯(lián)合政府、非營利組織、媒體等多方力量，讓更多的社會力量參與到活動中來，相互合作、資源匯聚，最終取得最大效益。