8月30日，以“智慧+新服務”為主題的獵云網(wǎng)2018年度企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會，在上海凱賓斯基大酒店隆重舉辦。此次峰會由獵云網(wǎng)主辦。
本次峰會匯集了頂級專家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機構(gòu)等眾多重量級嘉賓，來自數(shù)據(jù)服務、IT基礎設施銷售營銷、人力資源等多個領域，共同探討了企業(yè)服務大市場未來與現(xiàn)狀。參會嘉賓有：中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)科技和經(jīng)濟委員會，上海市浦東新區(qū)科技和經(jīng)濟委員會處長嚴俊杰、阿里巴巴集團人力資源部資深總監(jiān)觀音、e成科技總裁梁星暉、小熊U租創(chuàng)始人兼CEO胡祚雄、微吼直播創(chuàng)始人兼CEO林彥廷、好租聯(lián)合創(chuàng)始人兼數(shù)據(jù)研究中心主任匡健鋒等等。
其中，云天使基金創(chuàng)始合伙人秦捷、AA投資創(chuàng)始合伙人王浩澤、紅點中國執(zhí)行董事劉嵐、招商創(chuàng)投副總裁甘自辛、啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰等投資大咖，還在圓桌論壇上共同探討了企業(yè)服務的投融資機會。
新趨勢
回看這幾年國內(nèi)企業(yè)服務行業(yè)發(fā)展軌跡，市場在經(jīng)歷過2015年的元年、再到2016年資本寒冬，其熱度仍舊不減。今天的ToC市場已是巨頭們的天下，“廝殺激烈”，但是企業(yè)服務卻仍是目前市場上最大的金礦，每一個細分領域都將存在巨大的藍海市場。
此次獵云網(wǎng)主辦的2018年度企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會成功舉辦，旨在為企業(yè)服務行業(yè)頂級專家、投資界精英搭建了溝通平臺，面對新技術、新形勢下的企業(yè)服務，聚焦企業(yè)服務領域的技術、資本、產(chǎn)業(yè)和生態(tài)等話題，共同交流國內(nèi)風潮下的新變化，探索技術驅(qū)動下的新機遇，為產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士提供了可借鑒的思路。獵云網(wǎng)會繼續(xù)深耕國內(nèi)創(chuàng)業(yè)服務市場，同時也會積極參與整合全球創(chuàng)業(yè)和投資資源，將力爭搭建具有全球競爭力的創(chuàng)投服務平臺。
圖：獵云網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO靳繼磊
獵云網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO靳繼磊作為主辦方代表作開幕致辭，他表示，企業(yè)服務從來不是一門“快生意”，盡管我國企業(yè)服務市場規(guī)模還不可與美國比擬，但從中國的企業(yè)數(shù)量上來看，并不比美國少，這也印證著中國企業(yè)服務還有很多機會，是一個可堪稱為萬億級規(guī)模的“超級藍海”。對于深耕企業(yè)服務領域的創(chuàng)業(yè)者們來說，如何抓住機遇，適應2B互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的新方式，如何在觸及各個領域的“廣度”和“深度”上發(fā)揮無限的可能性都是值得思考的議題。
圖：上海市浦東新區(qū)科技和經(jīng)濟委員會處長嚴俊杰
中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)科技和經(jīng)濟委員會、上海市浦東新區(qū)科技和經(jīng)濟委員會處長嚴俊杰出席本次峰會并致辭稱，參會企業(yè)與政府產(chǎn)業(yè)企業(yè)服務部門有共同的使命，即“如何服務好企業(yè)。對于企業(yè)服務工作，對此，可以概括為四個方面：第一，政府的行政審批服務，第二，政策服務，第三，政務服務，第四，社會化的市場化服務。而浦東區(qū)在該過程中也積極推動了政府職能轉(zhuǎn)變，采用互聯(lián)網(wǎng)+的思維統(tǒng)籌服務資源，創(chuàng)新政府管理服務模式，建立企業(yè)政策精準推送、企業(yè)服務無縫對接，線上線下同步運行的工作機制。
新發(fā)展
眾所周知，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術的發(fā)展開始賦能和影響企業(yè)，助力企業(yè)信息化發(fā)展，企業(yè)需求也在不斷發(fā)生著變化。
新的信息化技術給企業(yè)帶來巨大效益的同時，新的服務模式、新的解決方案層出不窮，除了可以幫助其打造高效的IT運維服務系統(tǒng)外，更可以幫企業(yè)加大對問題的把控能力。細分到企業(yè)服務的各個領域，又將如何順應新趨勢、新發(fā)展？
首先在人力資源領域，在戰(zhàn)略日益同質(zhì)化的今天，品牌建設的重要性不言而喻，其中雇主品牌已成為企業(yè)的新競爭力。BAT企業(yè)更是借助多種手段，將其作為一個企業(yè)長期戰(zhàn)略來經(jīng)營，這些經(jīng)驗對于創(chuàng)業(yè)公司來說具有一定的參考價值和意義。
圖：阿里巴巴集團人力資源部資深總監(jiān)觀音
峰會上，阿里巴巴集團人力資源部資深總監(jiān)觀音，結(jié)合阿里巴巴在企業(yè)雇主品牌建設方面的經(jīng)驗，分享了她的觀點。她認為，雇主品牌一定不是一個部門的事，一定是從招聘、組織文化、市場品牌以及公關都相關聯(lián)的，最中心的圓心點一定是源于創(chuàng)始人，源于最高boss，源于CEO的使命、愿景、價值觀究竟是什么。
圖：e成科技總裁梁星暉
而在搭建完善的人力資本資源同時，人才將成為至關重要的一環(huán)。作為國內(nèi)首家設立算法部門的HR技術企業(yè)，e成科技致力于將人工智能和大數(shù)據(jù)應用于招聘解決方案。峰會上，e成科技總裁梁星暉以《AI咨詢提供更好的企業(yè)服務——科技驅(qū)動人才升級》為主題做了分享。他認為，AI咨詢有可能打開萬億市場。在AI的推動下，AI也可以像顧問一樣人對人，讓咨詢變得有溫度、有感性。未來AI咨詢的突破力將表現(xiàn)在突破時間、空間、精度、人力、客我等多個領域。
在本次峰會上午圓桌論壇環(huán)節(jié)，一鍵秀創(chuàng)始人兼CEO張玙璠、exands創(chuàng)始人兼CEO盧國鳴、食云集聯(lián)合創(chuàng)始人瞿奕、紫羚軟件創(chuàng)始人兼CEO梁育剛更是從多個領域出發(fā)，共同探討了《企業(yè)服務的新玩法》這個話題。
新生態(tài)
一直以來，共享辦公都是企業(yè)服務領域備受關注的熱點。今年，共享辦公領域迎來被并購或合并潮，行業(yè)資源日趨向頭部企業(yè)聚集，市場的競爭更趨激烈。而在這過程中，用科技賦能空間、充分利用科技創(chuàng)新的力量，將成為企業(yè)發(fā)展至關重要的路徑。
圖：小熊U租創(chuàng)始人兼CEO胡祚雄
小熊U租創(chuàng)始人兼CEO胡祚雄在分享“租賃服務新生態(tài)”時表示，租賃經(jīng)濟大有可為，但是依然面臨信用體系亟待完善和服務質(zhì)量急需升級的問題和挑戰(zhàn)。因此，在租賃經(jīng)濟未來的發(fā)展過程中，需要用全新的生態(tài)思維去思考其價值。租賃服務的下一個發(fā)力點應該是智慧生態(tài)的打造。
圖：好租聯(lián)合創(chuàng)始人兼數(shù)據(jù)研究中心主任匡健鋒
而商辦地產(chǎn)市場領域，好租聯(lián)合創(chuàng)始人兼數(shù)據(jù)研究中心主任匡健鋒以《商業(yè)地產(chǎn)＋企業(yè)服務，兩個萬億級市場如何融合？》為主題做了分享。他認為，在商辦市場，尤其是辦公市場中，如果要在這個市場里面能夠站穩(wěn)腳跟，一定得抓得住客戶真正的痛點，中小企業(yè)和大型企業(yè)在這一塊面臨的狀況是非常不一樣。大企業(yè)有專門負責空間規(guī)劃和管理的團隊，能夠很好的規(guī)劃和管理他們辦公空間的各類問題，而中小企業(yè)相反，在選擇新的辦公場所時會遇上很多坑，企業(yè)就需要多維度分辨。
在電子合同領域，隨著用戶對電子合同產(chǎn)品應用意識，以及云計算與區(qū)塊鏈等技術對電子合同產(chǎn)品本身能力的強化，整個市場已具有了良好的發(fā)展前景，并且在部分行業(yè)與場景實現(xiàn)了落地。
圖：眾簽聯(lián)合創(chuàng)始人兼法務總監(jiān)錢卿君
峰會上，眾簽聯(lián)合創(chuàng)始人兼法務總監(jiān)錢卿君認為“電子合同＋”將在企業(yè)服務領域發(fā)揮的重要作用。他表示，“電子合同＋”的核心就是創(chuàng)新，其首要目標是發(fā)揮自身優(yōu)勢，與所服務的客戶的行業(yè)進行結(jié)合，切實解決客戶存在的問題，并提升客戶的經(jīng)濟效率和生產(chǎn)力。而在這過程中，企業(yè)需要通過不斷研發(fā)新的技術、新的產(chǎn)品，來完善整個的電子合同服務。
回顧企業(yè)服務的發(fā)展歷程，從2014年起，to B領域的企業(yè)服務開始受資本追捧，融資事件數(shù)及金額均一路飆升，于2015年達到高峰。隨著創(chuàng)業(yè)公司涌現(xiàn)，巨頭入場、資本匯入，大to B時代的競爭序幕已經(jīng)悄然拉開。對于創(chuàng)投圈來說，淘金時代已經(jīng)過去。對于投資圈來說，也是迎來了資本的“煉金”時代。在此背景下，投資人該如何慧眼識英雄，B2B獨角獸最有可能出現(xiàn)在哪些細分領域，則成為大家關注的話題。
在下午場的圓桌論壇上，云天使基金創(chuàng)始合伙人秦捷、AA投資創(chuàng)始合伙人王浩澤、紅點中國執(zhí)行董事劉嵐、招商創(chuàng)投副總裁甘自辛、啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰等投資大咖還圍繞“如何投出下一個B2B獨角獸”展開深入探討。
除此之外，峰會上，還有微吼直播創(chuàng)始人兼CEO林彥廷以《用直播驅(qū)動企業(yè)營銷創(chuàng)新》為主題的演講；達觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO陳運文以《文本智能處理的企業(yè)應用實踐》為主題的演講；權大師創(chuàng)始人孟譚以《新常態(tài)下企業(yè)知識產(chǎn)權服務價值思考》為主題的演講；優(yōu)客工場執(zhí)行合伙人兼首席技術官徐彬超以《科技再造辦公空間》為主題的演講。
