ERP需要走向云端,這已經(jīng)是業(yè)界的共識(shí),ERP云化也是這幾年老生常談的話題。然而ERP云化的進(jìn)展?fàn)顩r如何了?市場(chǎng)內(nèi)到底有沒(méi)有出現(xiàn)真正的云ERP?這些問(wèn)題是很多CIO新的關(guān)注點(diǎn),但也被很多廠商所利用,將ERP云化和云ERP混為一談。
云時(shí)代的ERP如何變遷
從字面意思上理解,顯然ERP云化是一個(gè)動(dòng)詞,云ERP是一個(gè)名詞。實(shí)際上,ERP云化指的是ERP向云模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程,是持續(xù)的動(dòng)作,云ERP是ERP云化所對(duì)應(yīng)的結(jié)果。
ERP發(fā)展至今,可以說(shuō)經(jīng)歷了四個(gè)階段,從最早的財(cái)務(wù)軟件,到財(cái)務(wù)軟件一體化階段,再到整合人財(cái)物產(chǎn)供銷存企業(yè)經(jīng)營(yíng)七大要素,過(guò)渡到ERP管理軟件時(shí)代,這代表著管理軟件發(fā)展的前三個(gè)階段,也對(duì)應(yīng)著中國(guó)企業(yè)快速發(fā)展的幾個(gè)時(shí)期。在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)ERP面臨挑戰(zhàn),向云端轉(zhuǎn)型成為必然,云ERP成為其發(fā)展的第四個(gè)階段。而當(dāng)前ERP向云端轉(zhuǎn)型的時(shí)期,也即是ERP云化階段,成為ERP階段到云ERP階段的過(guò)渡階段。
現(xiàn)階段ERP的變化方向相對(duì)明確。從技術(shù)角度來(lái)講,結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù),ERP正從架構(gòu)層開(kāi)始重構(gòu),向云化、移動(dòng)化升級(jí);從功能變遷的角度來(lái)講,結(jié)合社交化等技術(shù),ERP的作用也正從企業(yè)內(nèi)部管理-,向外部、向客戶連接發(fā)展,延伸到了營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等方面。
ERP云化兩種套路誰(shuí)更靠譜
從技術(shù)架構(gòu)到企業(yè)場(chǎng)景中的功能、作用,均要求ERP向云端升級(jí)。對(duì)ERP廠商來(lái)講,如何去迎合這種趨勢(shì),從而去應(yīng)對(duì)企業(yè)客戶越來(lái)越高的要求?
ERP云化,理論上來(lái)講存在兩種方式:一是基于原有ERP,陸續(xù)進(jìn)行核心應(yīng)用板塊的云化,并與原有ERP進(jìn)行整合、集成。通過(guò)這種持續(xù)的云化,逐漸從本地過(guò)渡到端+云、云+端,直至完全升級(jí)為純?cè)艵RP。這一方式相對(duì)平滑,核心應(yīng)用的步步云化與替代,在滿足云端升級(jí)的同時(shí),保證平滑過(guò)渡,同時(shí)本地軟件系統(tǒng)與云端深度集成,進(jìn)一步保證了企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),以及支撐基于架構(gòu)升級(jí)之外的管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。當(dāng)然這一方式當(dāng)前也面臨著巨大壓力,即如何在平滑之余加速向云端的過(guò)渡。
第二種方式直接做云ERP產(chǎn)品,與原有ERP完全脫離開(kāi)來(lái)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于從架構(gòu)層面,就是完全基于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算架構(gòu),對(duì)企業(yè)新技術(shù)、新挑戰(zhàn)能夠更好的應(yīng)對(duì)。然而這一方式同樣存在很大問(wèn)題。從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)講,企業(yè)原有數(shù)據(jù)的遷移問(wèn)題無(wú)法有效解決。當(dāng)然,我們堅(jiān)信未來(lái)公有云將成為企業(yè)市場(chǎng)的水電煤毋庸置疑,但實(shí)際上當(dāng)前的“純?cè)艵RP”還只是云化的財(cái)務(wù)+進(jìn)銷存,并沒(méi)有完成ERP的整體云化,因而現(xiàn)在市場(chǎng)內(nèi)并沒(méi)有真正的純?cè)艵RP。
從行業(yè)內(nèi)的真實(shí)情況看,多數(shù)廠商也是采取了第一種方式,國(guó)內(nèi)的用友等如此,國(guó)外的SAP、Oracle的ERP云化過(guò)程中也是如此。
云時(shí)代的ERP該怎么選型
那么云時(shí)代,在ERP這樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)下,如何選擇合適的ERP產(chǎn)品?接下來(lái)我們針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行探討。我們選取了當(dāng)前選型過(guò)程中經(jīng)常遇到的三個(gè)糾結(jié)點(diǎn),并對(duì)這些問(wèn)題詳細(xì)分析。
糾結(jié)問(wèn)題一:誰(shuí)比誰(shuí)的功能強(qiáng)?
面對(duì)幾個(gè)不同的產(chǎn)品,經(jīng)常遇到的一大難題便是,哪個(gè)廠商都說(shuō)自己的功能強(qiáng),都能說(shuō)一堆自己好對(duì)手不好的功能。誰(shuí)的功能更強(qiáng)?面對(duì)一個(gè)功能非常復(fù)雜的ERP/云ERP系統(tǒng),這常常讓人無(wú)法判斷。這也就讓人非常糾結(jié),因?yàn)樵诤芏嗳说男哪恐校覀円x一個(gè)功能最全的產(chǎn)品。
這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū):選型的目標(biāo)不是選一個(gè)功能最強(qiáng)的產(chǎn)品,而是選一個(gè)適合自己、能解決自己核心問(wèn)題的產(chǎn)品。
正確的姿勢(shì)是:海比研究認(rèn)為,選型時(shí)企業(yè)要成立“選型小組”,由選型小組確定自己希望通過(guò)系統(tǒng)解決的三大核心問(wèn)題。以這三大核心問(wèn)題為導(dǎo)向來(lái)評(píng)估產(chǎn)品功能的適合度。也就是說(shuō),在產(chǎn)品基本功能大致相似的情況下,要仔細(xì)評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品能否解決這三個(gè)核心問(wèn)題,解決的深度如何。有些功能的好壞、有無(wú),并不是選型時(shí)非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@些功能雖然好,但對(duì)于解決這三個(gè)核心問(wèn)題并無(wú)必要。
另外,值得提出的是,企業(yè)在選擇像ERP/云ERP這樣的復(fù)雜產(chǎn)品時(shí),還有一個(gè)典型誤區(qū):即由各個(gè)業(yè)務(wù)部門列出幾十個(gè)甚至上百個(gè)需求,而后一個(gè)個(gè)對(duì),希望產(chǎn)品能滿足所有需求。海比研究認(rèn)為,這是一種理想狀態(tài)。一般而言,不可能有任何一個(gè)產(chǎn)品能滿足企業(yè)的所有需求。即使是定制開(kāi)發(fā),也基本不可能做到這一點(diǎn)。因此,科學(xué)取舍非常重要。哪些需求必須滿足,哪些需求可以放一放。判斷的標(biāo)準(zhǔn)便是上面提到的方法,由選型小組確定對(duì)于企業(yè)最重要、最核心的三個(gè)需求。解決這三個(gè)問(wèn)題,對(duì)企業(yè)價(jià)值最高。最多選擇三個(gè)核心需求,不要貪多。
糾結(jié)問(wèn)題二:選低價(jià)還是選高價(jià)
本來(lái)預(yù)算幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)元,但偏偏在招標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)候,有廠商開(kāi)出了比別人低得多甚至是免費(fèi)、1分錢的價(jià)格!選價(jià)格低的還是選高價(jià)的?這是在云時(shí)代選擇ERP時(shí)經(jīng)常遇到的第二個(gè)糾結(jié)問(wèn)題。
海比研究認(rèn)為,選ERP/云ERP,最重要的是選到一個(gè)能夠長(zhǎng)期發(fā)展的廠商。廠商比產(chǎn)品更重要。云最終需要實(shí)現(xiàn)融合,因此,云計(jì)算時(shí)代,需要重視廠商的綜合實(shí)力,以及其各板塊業(yè)務(wù)的融合和補(bǔ)充能力。在選擇一個(gè)ERP提供商時(shí),海比研究有一個(gè)專門的產(chǎn)品評(píng)估模型。企業(yè)可以根據(jù)這個(gè)模型來(lái)對(duì)廠商進(jìn)行比較,最后選擇評(píng)估得分較高者。
ERP/云ERP提供商評(píng)估模型
資料來(lái)源:海比研究,2017
從這個(gè)模型可以看出,要從廠商的領(lǐng)先能力、產(chǎn)品能力、服務(wù)能力、價(jià)值能力等四個(gè)方面去綜合評(píng)估一個(gè)廠商的實(shí)力。價(jià)格只是評(píng)估廠商的一個(gè)部分(在價(jià)值能力的性價(jià)比中),但肯定不是唯價(jià)格論。也即是說(shuō),價(jià)格低的,并不見(jiàn)得是最好的。
糾結(jié)問(wèn)題三:技術(shù)架構(gòu)先進(jìn)還是過(guò)時(shí)?
“我的技術(shù)架構(gòu)好、先進(jìn),誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的技術(shù)架構(gòu)不好、過(guò)時(shí)。”
這是在云時(shí)代選型ERP時(shí)經(jīng)常遇到的第三個(gè)糾結(jié)問(wèn)題。尤其是現(xiàn)如今,技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)群體性突破,云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AR/VR、區(qū)塊鏈等頻頻出現(xiàn),也都有些其廣泛應(yīng)用前景。廠商們喜歡做的是,將各種最先進(jìn)技術(shù)和自己的產(chǎn)品相結(jié)合,以表明自己技術(shù)架構(gòu)最先進(jìn)。這給用戶帶來(lái)了比較大的困擾:技術(shù)架構(gòu)很難評(píng)估,到底誰(shuí)的技術(shù)架構(gòu)確實(shí)是先進(jìn)而不是吹牛呢?是否一定要選技術(shù)先進(jìn)的呢?
海比研究認(rèn)為,這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)其實(shí)是云時(shí)代選擇一個(gè)什么樣的ERP產(chǎn)品。對(duì)此,海比研究也有一個(gè)專門的產(chǎn)品評(píng)估模型。企業(yè)可以根據(jù)這個(gè)模型來(lái)對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)估,而后選擇得分最高者。
ERP/云ERP產(chǎn)品評(píng)估模型