作為中國最大的電信BSS系統(tǒng)供應(yīng)商,亞信集團(tuán)創(chuàng)始人、執(zhí)行董事長田溯寧先生認(rèn)為,運(yùn)營商應(yīng)該重新思考經(jīng)營戰(zhàn)略,并且在更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與OTT廠商進(jìn)行合作。田溯寧在接受《Telecoms.com》采訪時(shí)表示,運(yùn)營商在同OTT廠商合作過程中,僅僅提供寬帶網(wǎng)絡(luò),對于運(yùn)營商來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該更加緊密地與OTT廠商合作,采用高度融合的合作方式。
“電信運(yùn)營商擁有無限的機(jī)會(huì)發(fā)展自身業(yè)務(wù),成為我所提到的平臺(tái)公司:為OTT廠商提供安全網(wǎng)絡(luò)以及用戶基礎(chǔ)。當(dāng)前的趨勢是運(yùn)營商僅僅將BSS系統(tǒng)作為計(jì)費(fèi)平臺(tái),向OTT廠商提供網(wǎng)絡(luò)管道,這對于運(yùn)營商自身的業(yè)務(wù)發(fā)展是不利的。”
田溯寧表示,雖然OTT廠商在產(chǎn)品創(chuàng)新方面表現(xiàn)卓越,但運(yùn)營商在營銷組合(定價(jià)、分銷、包裝和推廣)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)營商應(yīng)該利用自身在營銷組合方面的優(yōu)勢,將自身發(fā)展成為數(shù)字服務(wù)平臺(tái),突破傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)模式。
田溯寧還認(rèn)為,如果運(yùn)營商計(jì)劃在未來的電信行業(yè)取得更大的成功,需要忘記傳統(tǒng)意義上的行業(yè)分類,隨著軟件、服務(wù)、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)的興起,擁抱跨界時(shí)代的到來。“過去,電信行業(yè),IT行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),媒體行業(yè)是相互獨(dú)立的四大產(chǎn)業(yè),如今四者之間的相互融合越來越多。”
“所有行業(yè)將趨于融合,將云計(jì)算作為后臺(tái)系統(tǒng)支持,物聯(lián)網(wǎng)作為前端業(yè)務(wù)平臺(tái),而大數(shù)據(jù)則是所有行業(yè)融合的關(guān)鍵所在。也許在20年后,行業(yè)劃分將不復(fù)存在,所有公司都將是數(shù)字化運(yùn)營公司,都是數(shù)字服務(wù)的提供者。”
亞信,最為數(shù)字生活的倡導(dǎo)者。已經(jīng)創(chuàng)造出圍繞這一理念的一整套產(chǎn)品,例如我們的Veris O2P平臺(tái),該產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于中國電信及中國聯(lián)通的運(yùn)營支撐系統(tǒng)。我們計(jì)劃將該產(chǎn)品進(jìn)一步推廣到歐美市場。
“如果運(yùn)營商的BSS系統(tǒng)沒有更新?lián)Q代,將無法提供Paas(支付即服務(wù))、客戶管理服務(wù)、基于數(shù)據(jù)規(guī)劃的服務(wù)。如果是這樣的話,運(yùn)營商可能僅僅是寬帶網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商,將進(jìn)一步被OTT廠商管道化,BSS系統(tǒng)的更新?lián)Q代將是運(yùn)營商為OTT廠商提供更多增值服務(wù)的機(jī)會(huì)。”
亞信的愿景絕對不是僅僅幫助運(yùn)營商提供寬帶網(wǎng)絡(luò),亞信也在探索幫助運(yùn)營商與OTT廠商競爭的新途徑。田溯寧表示,運(yùn)營商應(yīng)該考慮將其業(yè)務(wù)拓展到電子商務(wù)平臺(tái)。
“我認(rèn)為運(yùn)營商不僅可以提供寬帶網(wǎng)絡(luò),而且還可以在OTT創(chuàng)新產(chǎn)品領(lǐng)域有所突破。運(yùn)營商擁有龐大的實(shí)體分銷網(wǎng)絡(luò),信任度高的客戶關(guān)系,以及強(qiáng)大的賬單處理方法。他們也已經(jīng)擁有了通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售的產(chǎn)品而非通過傳統(tǒng)銷售渠道進(jìn)行銷售。”
“舉個(gè)簡單的例子,電子商務(wù)平臺(tái)比實(shí)體店節(jié)省大約30%的成本。但更重要的是,通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銷售,運(yùn)營商可以積累自己的客戶數(shù)據(jù)庫,因此可以向客戶推薦其他商品,這是非常有意思的開端,運(yùn)營商絕對不能低估自己的實(shí)力。”
田溯寧表示,未來在企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域存在大量收入來源,運(yùn)營商可以在該領(lǐng)域發(fā)力,為企業(yè)客戶提供類似于Skype和WhatsApp的產(chǎn)品及服務(wù)。
但,在通訊解決方案領(lǐng)域已然在廣泛使用的產(chǎn)品有很多,而且已經(jīng)搶占了個(gè)人用戶市場,繼續(xù)在該領(lǐng)域投入是否會(huì)有所建樹是個(gè)問題。
田溯寧認(rèn)為,運(yùn)營商仍然可以考慮的是,“OTT廠商提供的即時(shí)通訊工具都是個(gè)人即時(shí)通訊工具,企業(yè)即時(shí)溝通工具市場還存在巨大潛力,我認(rèn)為電信運(yùn)營商應(yīng)該考慮進(jìn)入該市場。”
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