2014年1月，NEST因為一則消息一夜之間成為了智能家居行業(yè)的明星，名揚世界。消息稱，“谷歌宣布已與‘iPod之父’托尼·法戴爾創(chuàng)辦的智能家居公司NestLabs(簡稱‘NEST’)達成收購協(xié)議，將以32億美元現(xiàn)金收購Nest全部資產(chǎn)，并預計該交易將會在幾個月內(nèi)完成”。
2014年5月，NEST則因為另外一則消息成為人們關(guān)注的焦點，不過此時NEST已走下神壇，褪去明星光環(huán)，更像一個犯錯的“文藝青年”。“由于產(chǎn)品出現(xiàn)了程序漏洞，存在一定的安全隱患，可能導致在出現(xiàn)緊急情況時無法正常觸發(fā)報警或者是無意中將其關(guān)閉，Nest公司宣布將召回已售出的44萬個問題煙霧探測器——Protectsmoke”。
從1月到5月，也就短短的4個月時間，NEST公司創(chuàng)造了谷歌史上僅次于收購摩托羅拉的第二大收購案，同時也開啟了智能家居史上的第一個“召回門”。這個幾乎從“出生”之日起就被“眾星捧月”的ProtectSmoke自曝弊端、主動召回，著實令人有點唏噓不已。而這件事離NEST煙霧探測器被一家美國權(quán)威測評雜志ConsumerReports評為“不必要產(chǎn)品”也就十來天的時間，可謂“禍不單行”。
不得不說的是，被召回的NEST煙霧探測器工業(yè)設(shè)計精致，外觀精美，而功能上通過聲音和環(huán)的顏色變化來提醒用戶室內(nèi)一氧化碳水平的變化，用戶可查看是否出現(xiàn)了緊急情況，如果沒有，只需揮動手勢就能把警報關(guān)閉，還可以通過按中間的按鍵關(guān)閉警報?？偠灾谕庥^和功能上，特別是新增加的揮動手勢關(guān)閉報警的功能，國內(nèi)煙霧探測器方面更是無產(chǎn)品能出其右，還是“外來的‘智能家居’和尚會念經(jīng)”。
NEST在智能方面的創(chuàng)新勿庸置疑，可以說與蘋果公司一脈相承。然而此次程序漏洞就是在智能化創(chuàng)新中產(chǎn)生的。在原版的煙霧探測器報警設(shè)置中，并沒有揮動手勢方式關(guān)閉警報的功能，不會出現(xiàn)緊急情況下漏報及無意關(guān)閉的狀況，新版增加該功能本意是解決警報關(guān)閉麻煩問題，反而弄巧成拙，報警功能智能化“退化”，從而埋下了安全禍根，釀成無奈召回的“苦果”。
或許這次“召回門”可能沒什么大不了的，在規(guī)模和影響上也都不能與2009年的豐田召回事件同日而語，何況NEST針對煙霧探測器為用戶準備兩種方案，或全額退款，或進行通過無線網(wǎng)絡(luò)固件升級修復，Protect煙霧探測器也將在幾周內(nèi)重新上市。不過，這個神秘的、“高大上”的“洋和尚”念經(jīng)也會出錯，將會與其橫空出世時一樣，令人印象深刻。外來的和尚會念可能在智能家居領(lǐng)域沒那么好使，相比之下，同等功能的煙霧探測器，國內(nèi)的物聯(lián)傳感反而經(jīng)受住了種種考驗。
當然，智能家居領(lǐng)域，“洋和尚”經(jīng)不住考驗又何止NEST。根據(jù)美國安全檢測公司IOActive研究院早前的反饋，黑客可以輕松繞過貝爾金基于WIFI技術(shù)智能家居設(shè)備WeMo的密碼及加密檢查，并簽署惡意固件偽裝在產(chǎn)品里，自由地擺布別人家的智能家居設(shè)備，包括遙控插座、燈的開關(guān)和動作傳感器等。
