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還有短短幾天，又到了企業(yè)最膽戰(zhàn)心驚的日子—3.15。這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)意味著什么？揭丑！負(fù)面！沉重打擊！再?gòu)?qiáng)勢(shì)的企業(yè)，在央視315面前也不得不“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”。一家企業(yè)的PR曾開(kāi)玩…

導(dǎo)語(yǔ)：今年的3·15，直擊東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、梅賽德斯-奔馳以及捷豹路虎等大品牌，在汽車(chē)圈引起一片嘩然。記者就此事采訪了原麥當(dāng)勞（中國(guó)）公關(guān)部副總監(jiān)藍(lán)劼，點(diǎn)評(píng)四家被曝光車(chē)企的危機(jī)公…

美通君編者按：佳潔士“PS門(mén)”和東航飛行員事件最近成為媒體關(guān)注熱點(diǎn)，這兩家企業(yè)事后發(fā)表聲明，其內(nèi)容、措辭、語(yǔ)氣等均引來(lái)熱議。315將至，如果企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，公關(guān)聲明怎么寫(xiě)？美通君整理…

世上沒(méi)有滴水不漏的企業(yè)和產(chǎn)品，總有那么些“測(cè)試人員”非逮到些Bug不可，危機(jī)降臨。在危機(jī)出現(xiàn)前或剛發(fā)生時(shí)，可利用媒體和輿論監(jiān)測(cè)平臺(tái)進(jìn)行危機(jī)預(yù)警。若危機(jī)升級(jí)，需要企業(yè)快速反應(yīng)，用召開(kāi)…