360搜索與百度殺毒微博上演大字報互毆 公關(guān)大戰(zhàn)你看好誰？

自從周鴻祎重操舊業(yè)，做起360搜索，百度就睡不著了，尤其是在360搜索已經(jīng)獲取市場第二的地位之后，彼此相互之間的摩擦和糾紛，甚至訴訟一直未間斷，這兩日，在微博平臺，360搜索又開始主動挑釁，百度旗下的@百度殺毒也隨后跟進(jìn)回應(yīng)，雙方你來我往的以大字報海報體方式，纏斗2個回合，在公關(guān)輿論層面孰勝孰負(fù)，各位看官自己評價哈。

360搜索發(fā)起挑釁：

11月18號11點：59分，尼瑪這時間掐的，算準(zhǔn)百度市場公關(guān)人員去吃飯了，想打?qū)Ψ絺€措手不及，360搜索竟然赤果果的發(fā)著自家廣告“雙Ctrl搜索功能， 360搜索出品”，并@百度，生怕百度不知道，不應(yīng)戰(zhàn)。

@360搜索官方：不要怪自己緩慢，只是我們前進(jìn)的太快。雙Ctrl搜索功能， 360搜索出品，#拒絕平庸# @百度

百度殺毒做出回應(yīng)：

有趣的是，@百度 這次派了旗下小弟@百度殺毒，于11月21日11:29分進(jìn)行了微博大字報海報體回應(yīng)，決策時間可夠長的，回應(yīng)時間可夠晚的：）但不得不說，這次@百度 有意避開搜索話題，而是抓住了360公司的原罪——流氓，并將360拆解為“250+110”，當(dāng)然這種解讀也歸于周鴻祎經(jīng)常的自嘲。@百度殺毒 對外傳遞的是：#不騷擾，不脅迫，不竊取#，和360形成鮮明的對比。

@百度殺毒：在@百度殺毒 沒出來之前，總有個250干著110的事。

360搜索繼續(xù)發(fā)起道德拷問：

一看百度回應(yīng)了，360搜索開心了，回應(yīng)速度那可是比百度神速多了，僅在17分鐘后，就發(fā)出了純文案廣告海報。但仍舊聚焦搜索話題，針對百度進(jìn)行道德拷問。

更快的Ctrl兩下，還是過去的百度一下？產(chǎn)品會說話。#Ctrl兩下更快知道#

百度殺毒繼續(xù)抨擊360：

隨后，11月21日下午13:35，@百度殺毒 直接在寫字板上創(chuàng)作海報回應(yīng)了。指出，我們只是把做海報的時間用來做產(chǎn)品，并對360搜索指責(zé)的海報抄襲做出回應(yīng)，并繼續(xù)宣傳自身殺毒產(chǎn)品的#不騷擾，不脅迫，不竊取#

百度一下，安全無需走彎路。@360安全衛(wèi)士 #不騷擾，不脅迫，不竊取#

小結(jié)：這場微博口水戰(zhàn)，其實打的不夠激烈，360搜索在搜索這個話題上對百度發(fā)難，而百度殺毒則在安全這個領(lǐng)域?qū)?60發(fā)難。但總體而言，百度公司和360在公關(guān)口水戰(zhàn)上已經(jīng)趨于平手，至少是在公關(guān)話術(shù)把握上，能夠不為360的挑釁而亂，找準(zhǔn)360的痛點，持續(xù)回應(yīng)，也算難能可貴。但從360搜索宣傳雙Ctrl搜索功能角度而言，通過主動挑釁并和對手制造摩擦，引發(fā)回應(yīng)，從而將雙Ctrl搜索功能置于網(wǎng)民關(guān)注、好奇、搜索、體驗的口水戰(zhàn)中，無疑也是值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的。

來源：營銷智庫