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【信息圖】社交媒體危機(jī)管理必知的8件事

社交媒體危機(jī)管理中品牌需要知道的八件事:1、有計(jì)劃;2、注意事項(xiàng);3、了解危機(jī)的定義;4、以最快的速度鑒別危機(jī)事件;5、讓人們發(fā)泄情緒;6、保持冷靜;7、建立一個(gè)危機(jī)管理區(qū);8、轉(zhuǎn)負(fù)為正。

【信息圖】社交媒體危機(jī)管理必知的8件事

來源:dooyea

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原創(chuàng)文章,作者:王琪,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://trenddesign.com.cn/blog/archives/6793

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