微信表示出了合作姿態(tài)，承認微信占用信令資源過多，著手緩解

面對運營商的施壓，騰訊和微信終于表示出了讓步與合作姿態(tài)。

4月9日晚，騰訊微信團隊在其新浪官方微博中發(fā)布消息，稱微信團隊已啟動2.5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計劃，目前正在和運營商運維部門共同探討信令解決方案，以緩解微信占用通信網(wǎng)絡(luò)信令資源過多的問題。不久的將來有望實現(xiàn)智能的2.5G動態(tài)降低信令頻率的技術(shù)，信令負載有望大幅度優(yōu)化解決。

此前“不合作”

最近炒得很熱的微信收費話題，部分源于運營商給出了這么一個理由：微信占用運營商通信網(wǎng)絡(luò)信令資源過多。

關(guān)于這方面的抱怨，讀者可參這篇文章。

面對主要來自中移動的抱怨，業(yè)內(nèi)業(yè)外人都有不同的看法與爭議。有人說中移動是胡扯，有人說中移動沒瞎說。而騰訊與微信方面卻一直未作正面回應。馬化騰只是在兩會上建議國家應開放網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升到和交通、電力、能源等同等重要的位置，加大投入力度。他后來還說，到了3G后，微信占用信令資源的困境將迎刃而解。

這其實變相承認了微信在2.5G下是對信令資源有大量消耗的。包括中移動前董事長王建宙也直言確實存在——微信這樣的無線產(chǎn)品的心跳機制引起運營商網(wǎng)絡(luò)負擔加重的問題。

但怎么改善與解決這個問題，在昨晚之前，騰訊與微信沒有具體表態(tài)。

根據(jù)虎嗅作者李瀛寰從中移動方面了解的情況：“3月初，中移動相關(guān)技術(shù)部門建議微信‘降低心跳的頻率’。這個建議提給騰訊之后，但騰訊回應則是‘不改’。

與運營商關(guān)系緊張、微信收費的傳聞和增速放緩的財報，造成騰訊股價持續(xù)半月下跌。

內(nèi)外壓力下，微信方面做出昨晚的表態(tài)。

以下為微信團隊詳解移動網(wǎng)絡(luò)問題全文

微信團隊詳解當下移動互聯(lián)網(wǎng)的三個熱點問題

近期，外界出現(xiàn)了關(guān)于微信的諸多討論，諸如信令問題和收費傳言。我們今天特別邀請微信團隊技術(shù)負責人Harveyzhou和產(chǎn)品總監(jiān)Lakezeng給大家解答一下。

問題一：先問一下信令問題，可否比較通俗簡明解說一下?

答：在每一次網(wǎng)絡(luò)交互中，去除內(nèi)容數(shù)據(jù)信號之外的控制信號，就是信令。

2G/2.5G的系統(tǒng)是主要為Wap信息拉取設(shè)計的，信令的處理能力有限。從2007年蘋果發(fā)布iPhone開始，智能手機開始普遍地要求“保持在線”，運營商也升級網(wǎng)絡(luò)為3G和4G，對信令的支持大幅提升。因此本質(zhì)上來說，信令問題是上一代的2G網(wǎng)絡(luò)不能支持智能手機時代的App長期聯(lián)網(wǎng)特性而產(chǎn)生。

問題二：信令問題是中國特有的問題還是全球共性的問題 ?

答：信令問題是全球性的。

比如目前發(fā)展最快的分別是美國的 Whatsapp 、韓國的kakaoTalk、日本的Line,、中國的微信。其他較為知名的產(chǎn)品還包括Kik、Tango、FB Messenger、中國移動(微博)的飛信、中國聯(lián)通(微博)的沃信以及中國電信(微博)的翼聊。他們的共同特點，就是要依賴于通過心跳信號，保持一直在線的狀態(tài)，因此必須要有“心跳信號”，因此這也對移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的信令處理能力提出了更高的要求。

問題三： 信令問題既然是全球共性的問題，全球范圍內(nèi)是否已有解決方法 ?中國的情況有哪些特殊之處，有沒有解決方法?

答：從各國移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實踐來看，已有不少國家和地區(qū)，已經(jīng)比較好地解決了這個問題。比如日本的東京、韓國的漢城、中國香港地區(qū)，均是人口密度大，智能手機占有率高的城市， 他們通過大力擴建3G/4G 網(wǎng)絡(luò)以及全城密布的WiFi輔助，已實現(xiàn)了支持高密度的智能手機和在線類APP，實現(xiàn)真正的“無線城市”。

韓國首爾為例，人口占整個韓國的1/4，擁有韓國70%的智能手機(比中國高出一倍)，是全球智能手機最高比例的地方。而Kakao Talk 在智能手機的安裝量超過90%，被稱為“韓國國民通信軟件”。在這樣高密度的城市，韓國運營商通過大力建設(shè)3G/4G 網(wǎng)絡(luò)，以及全城密密麻麻的WiFi 熱點輔助，手機上網(wǎng)很流暢，用戶可以很愉快地使用包括KaKao Talk 在類的各款在線應用。

在中國香港，土地面積狹小，摩天大樓林立，人口密度之大算是移動網(wǎng)絡(luò)基站部署難度最大的城市之一。香港共有6家移動運營商，早已全面3G化，2012年開始普及4G網(wǎng)絡(luò)。與韓國首爾的情況相似，除了家家戶戶家里有WiFi，街頭咖啡廳、商業(yè)樓宇、商場、小區(qū)，到處都是方便可用的免費WiFi。通過這些基礎(chǔ)設(shè)施，香港用戶可以享用高速的移動互聯(lián)網(wǎng)，香港用戶普遍使用微信、Whatsapp，F(xiàn)aceTime， 網(wǎng)速快，使用起來非常流暢。

中國的情況主要問題集中在上一代的2.5G網(wǎng)絡(luò)上。和日韓相比，最大的差別是在于國內(nèi)2.5G用戶比例較大，特別是中國移動，用戶從2.5G遷移到TD-3G的比例還比較低。2.5G網(wǎng)絡(luò)對信令處理能力比較弱，在高信令負載時會比較吃力。 而對于中國電信和中國聯(lián)通而言，因為3G用戶比例較高，處理信令能力就輕松許多。此外，在無線寬帶城市的建設(shè)方面，國內(nèi)還比較落后，公共WIFI還不太普及，分擔移動基站的能力尚不夠充分。

為了兼顧上一代2.5G網(wǎng)絡(luò)，微信團隊在產(chǎn)品設(shè)計上已做了很多很用心的優(yōu)化設(shè)計。

舉個例子，微信廣受歡迎的朋友圈功能， 就對社交照片流采用了深度壓縮技術(shù)，大幅降低圖片的大小，讓2.5G用戶也能體驗到照片社交的樂趣。微信的語言留言信息，就采用了比同類軟件更深度的壓縮技術(shù)，也是為了2.5G用戶能較為輕松使用。

為了解決上一代2.5G網(wǎng)絡(luò)的信令壓力問題，微信技術(shù)團隊正在和運營商運維部門共同探討解決方案。相信在不久的將來，微信可以根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)的特點，實現(xiàn)更智能的動態(tài)心跳的新技術(shù)，有效解決2.5G網(wǎng)絡(luò)的信令負載。

伴隨3G/ 4G的建設(shè)提速，WiFi無線城市的大力建設(shè)，困擾產(chǎn)業(yè)的信令和網(wǎng)速問題最終都會迎刃而解。我們相信，關(guān)于2G網(wǎng)絡(luò)信令的問題，是一個3G/4G/WiFi過渡的階段性問題，可以通過運營商和APP服務商聯(lián)合技術(shù)優(yōu)化來解決。

微信團隊

2013年4月9日