2013公關(guān)及社交媒體的六個(gè)預(yù)言

近日有作者撰文預(yù)測2013年美國的公關(guān)和社交媒體趨勢。編者把這六個(gè)預(yù)言分享給大家，將之與中國情況對比并稍加點(diǎn)評。

1. ?LinkedIn將成為新的Facebook。越來越多的品牌開始使用LinkedIn來監(jiān)測對話、與消費(fèi)者和影響者建立聯(lián)系。LinkedIn上的一些新功能比如“endorse”功能（有點(diǎn)像Facebook上的“贊”），以及新的檔案和公司頁，也愈加鼓勵(lì)用戶花更多時(shí)間在此建立個(gè)人品牌。公司用戶特別是B2B領(lǐng)域?qū)⒅饾u意識(shí)到LinkedIn的營銷潛力。由于LinkedIn上越來越多的活動(dòng)和內(nèi)容，記者們也將增加使用這個(gè)平臺(tái)的時(shí)間來搜索和發(fā)現(xiàn)新聞或爆料。

點(diǎn)評：中國沒有Facebook，而中國版的Facebook也已過了當(dāng)年的迅猛勢頭，所以這樣的比較在中國不適用。但可以肯定的是，LinkedIn在企業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)方面的突破，讓中國的類LinkedIn服務(wù)趕上還需時(shí)日。另外，對于記者用此平臺(tái)來發(fā)現(xiàn)爆料這一趨勢，編者認(rèn)為也尚不明朗。各位記者君，你們怎么看？

2. 政府也玩社交媒體。2012美國大選顯然破了Twitter的記錄。最近的例子是以色列國防軍與哈馬斯用Twitter向國際官員和公眾交流中東的沖突情況。公眾對政府透明度要求越來越高，從地方到國家級(jí)的官員將越來越多使用社交媒體與公眾保持聯(lián)系。社交媒體對于政治對話方面的促進(jìn)將在2013年有顯著增長。

點(diǎn)評：我們也看到中國近年微博在推動(dòng)對話和增加透明度方面起的積極作用，政府和官員微博紛紛開通，各種反腐事件經(jīng)由微博爆料（你懂的）。2013年會(huì)朝哪個(gè)方向發(fā)展呢？拭目以待。

3. 記者的聲譽(yù)將被考驗(yàn)。博客、社交媒體的蓬勃發(fā)展增加了網(wǎng)絡(luò)新聞的數(shù)量和傳播的速度，但犧牲的卻是新聞報(bào)道的責(zé)任感。錯(cuò)誤信息、謠言會(huì)被迅速傳播并引起激烈的社會(huì)反應(yīng)，新聞機(jī)構(gòu)為求速度而犧牲準(zhǔn)確性（CNN和?？怂箤γ绹罡叻ㄔ翰脹Q醫(yī)改法的烏龍報(bào)道）。無冕之王的聲譽(yù)可能因此受損，而被海量信息所淹沒的消費(fèi)者們在2013年將對新聞報(bào)道有更高的期望。

點(diǎn)評：東航“抽煙門”事件仍是霧里看花，大家各執(zhí)一詞。為搶第一手而忽略對新聞?wù)鎸?shí)性的追求，這種錯(cuò)誤看來全球記者們都會(huì)犯。但是據(jù)編者接觸過的一些記者反饋，他們經(jīng)歷了2010和2011的微博熱潮，現(xiàn)在對在微博里找爆料也比較謹(jǐn)慎了?；蛟S這是2013中美趨勢的小小不同？

4. 公關(guān)融入移動(dòng)。在新媒體大潮中，公關(guān)人士們學(xué)會(huì)了撰寫抓人眼球的郵件標(biāo)題以及用140個(gè)字表達(dá)清楚一件事情。下一步，他們需繼續(xù)學(xué)習(xí)如何制作手機(jī)適用的內(nèi)容，因?yàn)榍О偃f的消費(fèi)者和記者們已把移動(dòng)終端作為主要的新聞閱讀工具。新聞集團(tuán)的iPad報(bào)紙Daily倒閉的消息告訴我們，不能只把移動(dòng)新聞閱讀當(dāng)做一個(gè)概念，而是應(yīng)該制作能在正確時(shí)間到達(dá)正確受眾的內(nèi)容。

點(diǎn)評：這是眾望所歸的大趨勢。編者表示完全認(rèn)同。

5. 用圖片講故事。信息圖、圖片分享、視覺故事法，這些元素的流行將促使公關(guān)人士和客戶用視覺方式來傳播信息，只有這樣才能在激烈的內(nèi)容市場中生存。一個(gè)報(bào)告顯示，8月份智能手機(jī)用戶在Instagram上花的時(shí)間首次超過了Twitter。這預(yù)示著未來的內(nèi)容愈加傾向于使用更多視覺元素。正如一句老話所說，“一張圖勝過一千個(gè)詞”。

點(diǎn)評：Bingo！編者已親歷了用圖片講出來的故事更易被分享。美通社去年的一個(gè)數(shù)據(jù)也顯示，新聞稿中使用圖片內(nèi)容能使新聞稿的點(diǎn)擊量增加14%。2013，讓全球都迎來讀圖時(shí)代吧。

6. 公關(guān)將引領(lǐng)社交媒體戰(zhàn)場。關(guān)于公司里哪個(gè)職能或部門“擁有”社交媒體，這個(gè)問題已經(jīng)不新鮮了。公關(guān)、市場、品牌、廣告，以及客服（或許還包括更多部門）都是這場游戲中的成員。越來越多的公司意識(shí)到社交媒體對聲譽(yù)帶來的機(jī)會(huì)和威脅，以及股東們對公司治理的要求。他們向公關(guān)人士尋求幫助。公關(guān)人在管理公司和公眾對話方面著長期的經(jīng)驗(yàn)，將在社交媒體上變?yōu)閯?chuàng)新者，提供有價(jià)值的傳播建議，并在實(shí)踐中為公司贏得直接收益。

點(diǎn)評：這是從發(fā)掘社交媒體中蘊(yùn)藏的商機(jī)和潛伏的危機(jī)的角度而言。基于這兩個(gè)角度，編者也認(rèn)同社交媒體為公關(guān)人士提供了更廣闊的發(fā)展空間。

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