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一篇新聞稿，在美通社的旅程

凱龍 ? 2023 年 05 月 11 日 pm 4:05
1954年起，美通社就踏上了為企業(yè)發(fā)布新聞稿的旅程。
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在這段漫長的歲月中，我們與來自各行各業(yè)的企業(yè)傳播人打交道，其中最核心的溝通內容，當屬一篇篇，來自不同行業(yè)、不同場景和不同類型的企業(yè)新聞稿。
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根據(jù)美通社編輯部數(shù)據(jù)，我們每年能在客戶提交的新聞稿中，發(fā)現(xiàn)4W+的隱藏錯誤。而之所以稱為隱藏錯誤，是因為企業(yè)新聞稿往往會經(jīng)過客戶內部確認，一些錯誤是極其不易發(fā)現(xiàn)的錯誤。
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想必，透過數(shù)據(jù)，無論您是否體驗過美通社的新聞發(fā)布服務，都會好奇：一篇新聞稿在美通社的旅程會是怎樣的？美通社編輯在處理稿件時，又有哪些方法，是值得傳播人在處理公關稿件時所借鑒的？
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對此，我們特地采訪了一位，已經(jīng)加入美通社編輯部13年的同事Cathy，并梳理她的訪問為大家呈現(xiàn)了此文。
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一篇新聞稿，在美通社的旅程
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一篇新聞稿在美通社的完整旅程
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首先，我們先來還原下，PR通過美通社發(fā)布一篇新聞稿的完整流程。
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Step1：客戶登錄美通社新聞發(fā)布平臺Portal，在線提交稿件（上傳Word即可），并填寫發(fā)布細節(jié)。
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一篇新聞稿，在美通社的旅程
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Step2：提交稿件后，客戶會收到系統(tǒng)發(fā)送的訂單確認函。
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一篇新聞稿，在美通社的旅程

Step3：編輯開始處理客戶提交的稿件內容。若稿件出現(xiàn)重要問題需要客戶協(xié)助解決，我們還會致電客戶。

Step4：當編輯完成處理稿件后，會根據(jù)客戶的需求進入發(fā)布程序?？蛻魧⑹盏桨l(fā)布確認函。?
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一篇新聞稿，在美通社的旅程

Step5：稿件信息開始出現(xiàn)在各種新聞媒體平臺上，客戶將在后續(xù)的四個時間點（2小時、48小時、5天、30天），以郵件形式收到稿件傳播報告。
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整體看下來，流程是嚴謹?shù)?、完善的、可復盤的。
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這是因為我們明白，一篇企業(yè)新聞稿的意義重大。它不僅代表的是一家企業(yè)的聲音與形象，更是企業(yè)與利益相關者的一次正式溝通，所以必須要讓一篇新聞稿準確、無誤地發(fā)出。
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揪出新聞稿的“隱藏錯誤”
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前文提到，我們編輯一年能發(fā)現(xiàn)4W+的隱藏錯誤，這恰恰說明了Step3——編輯對稿件進行處理非常值得細說。我們也相信對這一步驟的分享，將對傳播人在撰寫PR稿件時，提供一定的參考價值。
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下圖，正是美通社一位編輯同事的電腦桌面。
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一篇新聞稿，在美通社的旅程
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“不要忘了加key words”、“不要忘了Catch/SEO！”、“注意時區(qū)轉換”… …電腦下方這些密密麻麻的便利貼，恰恰代表了美通社編輯處理稿件，并不是一個簡單的流程。
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Cathy也表示，當我們收到客戶的稿件時，的確會面臨很多的編輯步驟。
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首先要判斷，這篇內容是否能發(fā)布在目標市場。譬如，有些市場對虛擬貨幣的稿件有限制，則不能發(fā)布；有些區(qū)域對政治、宗教等話題敏感，也不能發(fā)布。
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當確認稿件可以發(fā)布在目標市場后，編輯還會從四方面進行細節(jié)處理，大致包括：
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1）確保內容合乎法律法規(guī)的要求，包括版權、第三方授權、政治敏感、違背廣告法等內容的調整；

2）對稿件進行更符合新聞范式的調整；

3）從細節(jié)入手，對標點、錯字、事實性錯誤等細節(jié)進行調整；

4）按標準新聞稿格式進行排版，包括標題、電頭、導語、聯(lián)系信息設置等。

這一系列的處理流程，可以幫助客戶優(yōu)化稿件，并解決掉許多的隱藏問題，保證內容的準確性，并規(guī)避掉法律、法規(guī)、版權、廣告法等風險。

一些“自己人”才知道的細節(jié)

除了這些，Cathy還聊到一些只有“自己人”才知道的細節(jié)。
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譬如，編輯團隊擁有很強的專業(yè)素質背景。一方面，編輯都積累了新聞媒體行業(yè)的經(jīng)驗；還有一個原因是，美通社編輯團隊大多畢業(yè)自國內名校的新聞傳播專業(yè)，或擁有留學經(jīng)歷，還包括多名外籍編輯，這讓我們有能力為客戶處理好各類中英文企業(yè)新聞稿。
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一篇新聞稿，在美通社的旅程
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此外，美通社編輯部在中、美兩地均有雙語編輯，可輪流接替工作，為客戶提供24小時的服務，并且在節(jié)假日也有值班編輯。
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Cathy在采訪結束時感言，“13年前加入美通社時，客戶甚至是通過傳真來提交新聞稿，后來隨著Word 、郵件，再到現(xiàn)在非常便利的Portal系統(tǒng)，雖然我們接收客戶的稿件方式在改變，但我們的責任這么多年來卻未曾改變，就是確?？蛻舻拿恳黄侣劯澹軌蚣皶r、準確、安全地披露。”
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本文作者：美通社內容營銷主管 Heron
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從數(shù)據(jù)看ChatGPT躥紅之路
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看到標題就想打開的新聞稿，憑什么？
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